一、什么是“层次分析法” 层次分析法(The analytic hierarchy process,简称AHP),也称层级分析法,作为运筹学中的一种工具,经常出现在商学院的《数据、模型与决策》的课程中,它是一种帮助我们做决策的工具,基于决策目标分解出三个层次:目标层、准则层、和方案层!它强调:做决策之前,先想明白决策的准则是什么,并将准则通过两两对比的方式,找出最重要的准则,分配好权重,然后基于方案对于准则的评价来选出“最满意解”! 感兴趣的读者,可以通过百度百科和各种搜索引擎,找到很多层次分析法的资料。因为在运筹学和数模中,层次分析法还是具有较高的计算任务的,因为它需要检验一致性等工作。 这个在日常的管理中的实务,增添了一些繁琐,因为我们在实际工作中,还是追求快,够用就行,结论对OK,对结果的精准程度,其实是相对看松的。大家如果感兴趣,笔者推荐一个软件 YaAHP,自动化帮助我们进行一致性检验等,是科学完整实施AHP方法论的非常得力的工具。 那如何应用这种方法在人力资源管理中进行“简化应用”呢? 笔者这里跟大家分享下自己的实践。 二、AHP在HR中的应用案例 1、绩效指标的权重分配 做绩效考核的时候,HR往往最头大的有2个问题:
AHP方法论可以很好滴解决上述2个问题: Step 1:罗列指标, 指标1,指标2,指标3 Setp 2: 将指标排列成矩阵,形成一个二维表 Setp 3: 在矩阵上,将指标进行两两对比,并下图的数据矩阵。一个位置上的比分,就是另外一个位置的倒数,笔者这里用颜色进行了区分。 Setp 4: 以横向为计算方向,计算每个指标的总和,并计算所有指标的总和! Setp 5: 将每个指标的值,去除以指标的总和,得到的值就是这个指标的参考权重! 如果指标很多,可以先通过这种方式,筛掉一批,将权重低的指标予以去处,再通过一次两两对比,得到少数关键指标的参考权重。 2、人才的选拔 基于上述案例的过程,我们在招聘也好,竞聘也好,我们也可以通过这种方式来进行精准定位人才! Step 1: 罗列出这个岗位可能需要的关键能力! Step 2: 形成能力矩阵表,先通过一轮层次分析,找出最关键的能力因素。 Step 3: 罗列出理想的可选择的候选人! Step 4: 基于上面选出来的关键能力,对这些候选人进行一次层次分析,就这个能力, A君和B君谁更强,大概强多少,从而定位出:谁是最佳候选人!这里的假设是:最佳候选人是在关键能力上更加胜人一筹的人! 3、更多应用 有了以上两个案例作为引导,相信大家可以想到在HR领域的很多应用场景,比如:
三、小结 很多时候,我们希望自己在人力资源管理中的决策,显得能够定量些,体现我们科学性和客观性,但很多HR的决策场景并不能实现这些定量,AHP这种方法体现了一种“定性半定量”的思维模式,笔者也相信,在很多人才发展的领域,HR需要这种思维模式来推进HR的工作! 笔者也呼吁:HR要多学一些《运筹学》《数据、决策与模型》这类知识,因为很多HR的工作场景都是决策型的,如何做一个合理的科学的决策,我们需要这些知识转化为我们的能力。 AHP本质是什么? 是一种方法论,HR需要在组织中解决很多问题,能够帮助我们可复制性地稳定地去解决问题的,是我们的方法论!笔者经常说一句话:实践稍纵即逝,而方法论永生! 期待AHP这个方法论,能给大家带去启发;同时也期待这个小的方法论在你的组织中,能够产生新的迭代和重构!
--- 作者简介 ---- |
|