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大家好，我是基友菌。 昨天的访谈《用一年时间，把自己养成Top Sales》美女Rita在G访谈里谈到，她在大学时期就开始去尝试做销售，去香港参加展会，甚至帮助参展方安排人员住宿，等……这些丰富的实践经历让她开拓了视野，拓展了人脉，让她彻底丢掉了“学宝”的称号。 但是这些，也并没有让参加工作后的Rita变得老油条，反而把学习的精神更加发挥到极致。那么到底她在平常的工作中，是怎么学习，以及怎么应用所学的知识的呢？为什么她能够学得这么快，并且还运用得这么溜。话筒再次递给Rita本人。  文 / 基友菌 创 / 门徒 Rita 从小白到Top Sale Rita 我觉得昨天的访谈，还讲得不够，所以我想再写一篇，分享一下这几年我的一些经验和想法。 1、尽可能地吸收多样化的产品和行业知识 容 我说过，我大学学的是广告策划，对于外贸是从0开始。进入公司后，虽然我们公司很大，近二十个业务，外贸人员也有六七个。但是都是各做各的，没有直接领导，没有所谓的培训和带领人。刚进入公司前三个月，我都是疯狂刷看外贸圈的帖子和学习视频，福步论团，加N多个外贸QQ群。这三个月才慢慢知道EXW,FOB,CIE,LC等基本的外贸常识，学习如何回复客户邮件，如何做报价单，也慢慢了解外贸常出现的问题和基本的一些解决对策。
在这些帖子和群里，我可以提早接触很多后续外贸中可能出现的问题，学习大家的解决对策或方案，了解各个不同行业的很多信息。人生处处有惊喜，我还在那里认识了两个闺蜜，在跟她们的沟通交流中，也帮助我学习了外贸市场的其他知识，丰富了我的见闻。
对于工作，我认为除了尝试不同的工作种类，其实接触多样化的产品和行业信息也能够快速增长我们的见闻，帮助我们快速成长。这些信息未必在当下就能帮助我们什么，但是对于我们的知识储备或将来对接不同客户还是很有所帮助的，并且还能帮助我们建立对于自己的职业信心。 2、加班，是为了以后可以不用加班 上 世事很公平，一分耕耘一分收获。工作前四个月，我基本都是晚上八九点才下班。因为我什么都不懂，所以为了回复客户邮件，我要查N个相关的帖子和相关学习视频，最后回复客户邮件。公司中午午休两个小时，大家午休或玩手机的时候，我会查看所有同事的产品详情模版（阿里巴巴平台发布产品），再一一查看同行业竞争对手的产品详情，最后把各自好的复制过来拼凑称自己的模版；并且每隔一段时间查看并改进自己的模版。（最后，基本都是其他同事套用我的模版）
即使工作进入正轨后，我也是经常加班的人（单身的人时间多，与其回家发呆不如加班工作）。这是因为我觉得至今还有很多需要自己去琢磨和学习的地方，需要花时间去学。做业务的人哪里会计较加不加班呢。而且现在加班，是为了将来，可以想加班加班，不想加班也不用加班。 3、请教，不断地请教 对于公司的产品知识，除了询问同事，学习目录上的基本参数，我更多的会请教设计师相关原理：“为什么是这样？”；也是会跑到各个生产车间问生产主管十万个为什么和相关注意事项。这样做的好处是我在对接客户时，可以很少需要请教设计或生产主管，任何问题自己能够回答客户。
记得膜结构属于公司技术要求最高的一项，我们的报价单都是要膜结构的负责人才能报价，很多业务员完全摸不着头脑。但是该负责人特别忙，本身有各种工程的事要忙、还有N个业务请求报价帮助，在几次报价被推迟后。我开始针对报价单的每一项细节和项目问这个负责人，为什么这么报价，这个怎么计算，这个价格估算，什么设计需要这个配件，分别需要什么配件；每次报价我从最小配件到最主要的主干我都要问的清清楚楚，甚至跑去车间找负责人一一问原理和认产品。几个报价单后，我开始自己做报价单，我变成公司唯一一个不靠负责人可以自己报价并且能解决客户问题的业务。
因为这个技术要求高，我开始花更多的时间和精力到这个项目中。除了自己公司关于这个产品的资料收集，也查看市场上其他相关竞争对手的情况。并且，每次需要请到负责人谈项目时，他所提及的所有信息也会一一记下，会后去询问和了解。依靠这个，我在这个膜结构上获取的订单越来越多，也越来越轻松。
所以其实，工作除了表面的工作和产品，更多是需要我们通过各种学习和研究，去更深入了解改产品以及该行业的情况，这样才能有所成长。 4、努力做好自己后，想要的自然会有 我相信机会是只给有准备的人。刚进入公司时，我什么资源都没有。两年后到我准备离职时，公司最好的一个平台在我手里，而且经理刚刚找我谈话说，让我去了解看看GOOGLE 、中国制造等，有什么渠道觉得可以的尽管提，公司全力支持我。很多人觉得自己做的不够好是因为公司不够重视自己或资源不够好，但是努力做好自己，证明自己够优秀的时候，该有的都会有的。 关键学习 基友菌 看完Rita昨天的访谈和文章，菌菌简直不能太崇拜！为什么人家就是跑得比你快，跑得比你远呢？天赋当然是少不了，但是别人获得的成功跟她付出的努力也是成正比的。正是因为Rita具有这种“职场主人翁”的意识，主动学习和深入研究整个产品和行业的相关知识，使得她在销售业务上能够答客户之所惑，解客户之所痛，成为公司的Top Sales也是顺带的事儿了。
其次，关于学习，菌菌想再次强调之前讲过的“关键学习”的概念。很多人看到别人学习这些知识和技能，最后获得了成功，于是自己也开始摩拳擦掌，跃跃欲试地想要学习。但是，丹牛哥说过，不是建筑在底层知识体系之上的学习，例如：我今天学一下野蛮人的战吼，明天学一下圣堂骑士的荆棘光环，大后天再学一下死灵法师的骨矛，这样来来去去，都只是在低阶技能挣扎，而无法修炼成为一代宗师。
Rita学习阿拉伯语，是因为她接触得最多的是中东的客户。虽然她去学了一门外语，她也没有花大量的时间在语言上，没有花大量的时间去学另外的语言。因为她知道无论阿拉伯语说得多溜，掌握多少门语言，都未必能够让她成单，只有精湛的业务技能，可以解决客户的问题和疑虑才能够帮她斩获尽可能多的订单。这就是有选择性的关键学习。而懂得关键学习本身，就是一种“走捷径”的方法了。 |
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