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保险代理人这样谈保险,不愁没客户!

 codeone111 2018-08-29

做保险,单单靠自己做的辛苦不说,还走的不长远,唯有借力才能事半功倍。想要业绩翻倍,必须让客户给你转介绍。客户转介绍是开拓客户最主要方法,耗时少、成功率高、成本低、客户较优质,是世界上最容易的销售方式。

保险代理人这样谈保险,不愁没客户!

今天,我们分享4个获取客户转介绍的方法。这样卖保险,不愁没客户!

一、抓住3个时机

1.客户跟你签单的时候;

2.你帮助客户做了些事情,客户对你表示赞赏或者感谢的时候;

3.客户认同你的产品和服务的时候。

这3个时机不管是哪一个出现,说明客户对你已经比较信任和认可,关系也比较到位,保险代理人要善于利用这些时机。

参考话术

感谢您对我公司产品的信任,更要感谢您对我的信任,像您这样的成功人士,人缘一定很好,身边的朋友也需要我们的产品,如果有需要请您帮我引荐。您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强,最主要的是想多认识个朋友,跟他们分享一些风险规划。您看怎么样?

二、做好4个注意事项

1.服务要超出客户的预期,客户满意才愿意给你主动转介绍;

2.要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;

3.让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟定客户服务计划,吸引更多的客户转介绍的好方法;

4.不要轻视客户的人脉力量,不以客户消费多少论价值,抱着感恩之心真心对待每一个客户。

三、3种 不同类型客户的对应方法

第1类:很现实,直接要金钱上的好处

这种客户可以很直接跟他谈好处,达成合作关系。只要你的条件对他有吸引了,给你转介绍客户也会很卖力。当遇到这类客户的时候,就怕他不主动跟你提条件。所以,遇到了要好好把握。

第二类:纯粹是好表现自己,就给你转介绍

这种客户喜欢好表现,喜欢荣誉。我们可以抓住每次可以让他表现自己的机会。比如,产品说明会请他上台发表几句,然后给他设置一个荣誉奖等,让他尽兴。相对于其他类型客户,这种客户很少,如果遇到要想办法好好经营。

第三类:只是单纯和你交朋友,不求任何回报

他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,遇到了就介绍。这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。

四、加强后期维护,激活老客户

(1)建立好客户档案

客户分类管理区别经营不仅可以提高工作效率,也能更好的提升转介绍效果。

a.基本信息档案内容:姓名、性别、性格、爱好、年龄、生日、家庭情况、职业、收入、联系电话、家庭地址等。

b.保单档案内容:寿险、财产险、投保人、被保险人、保额、保费、缴费年限、保单缺口等。

(2)保持联络

经常主动联系客户,让老客户感觉到被重视让客户记住公司的同时,也能发展成朋友。

a.赠送生日、节日礼物,根据客户喜好赠送小礼物制造小惊喜,并不一定要贵重,主要是你的用心。赠送礼物时巧妙的让客户帮助转介绍也是一个非常好的时机。

b.邀请参加公司各种活动,如感恩年会、旅游活动、亲子活动等。

c.定期赠送公司刊物,让客户见证企业的成长、不断增强对企业的信赖感。

(3)持续关注,跟踪服务

做保险,做服务比卖产品重要。服务做好了,客户自然来。一定要做好定期跟踪,了解客户最新需求。可通过电话寒暄、上门拜访、活动邀约形式主动跟进客户情况。

简而言之,掌握这4招的最终目的是:让客户习惯你的服务,这也是客户主动转介绍的最高境界。

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