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我也曾有过和你一样的经历，相亲时最讨厌的环节就是与女生单独相处时，除了自我介绍，就不知道说什么了。过去了回头想想，其实也没那么复杂，凡事都是第一步很难，跨过去就好了。我想劝你要勇敢一点，然后再给你推荐一本聊天实践指南书----《跟任何人都聊得来》，希望能对你有所帮助。 《跟任何人都聊得来》是一本介绍沟通聊天技巧的书，被称为“最受世界500强企业欢迎的沟通课”，里面提出了沟通聊天的核心原则“真正在意对方，把对方放在心上。”，分别从如何坚持自我，如何将自己独特之处发挥作用，如何做好充分的准备，来自信应对沟通，如何学会从他人的角度出发，真正在意对方，这三方面来讲述了多种实用技巧，让你读过此书，便能不再惧怕与人聊天，有效地提高你的沟通能力。 《跟任何人都聊得来》作者迈克·贝克特尔，美国金牌培训师，先后为世界500强企业进行过2500多场培训讲座。现在任富兰克林柯维公司的高级培训顾问。 一、如何坚持自我、将自己独特之处发挥作用一直以来，我都很羡慕那些外向的朋友，那种谈笑风生、潇洒自如的神情，叫人自叹不如。贝克特尔在《跟任何人都聊得来》中，讲内向的人也有他们的优势，比如内向的人擅长倾听，在别人诉说之后，常会在心里自我反思。而外向的人也有他们的缺陷---倾听，他们擅长交流时自己做主导，倾听就比较偏弱。因此不论你是什么性格的人，都有自己擅长的，也有自己的优势，只需要把你的优势在交流中发挥出作用即可。与陌生人接触，内向的我们常常不敢主动搭讪，心里各种假设:如果我贸然闯入交流，对方会不会感觉受到了冒犯；他可能不喜欢我或者觉得我无趣；他比我显得更自信，在他面前我会很紧张；他一个人站在那里，也许只是他喜欢一个人，我去了会不会不好。。。等等，这些假设阻碍我们积极主动与人交流，总是畏首畏尾。其实想改变这种情况，也很简单，就是打破我们心中那些假设，不做怎么知道是否像我们想的那样呢，即使真的如我们想的那样，那就优雅地结束交谈离开就好了。但有可能他也是个内向的人，不喜欢主动，习惯等待被人接近。如果我们不去尝试的话，岂不就错过了么。 二、如何做好充分的准备，来自信应对沟通孔子说：“工欲善其事，必先利其器。”意思是你要做事，就要提前做好准备。想去山上砍柴，就要提前把砍柴刀磨好，有道是“磨刀不误砍柴功”。我们在与人进行沟通时，也要做好准备。你准备的越充分，你就会越自信，因为你知道你已经准备好了面对各种情况，心里有底，也就自信了。我曾在内蒙测井时，我们车组的司机杜师傅就是一个特别有心的人，每次出车，他都会提前检查我们的测试车，油加满，防冻液换好，车上工具也是一一清点唯恐漏拿了哪件，用到时着急。也许你会说，这是司机应该做的本分，但就这样的本分，也有很毛躁的司机不会做的，出车不看油箱，干完活儿，油不够开回宿舍的情况我就遇到过，打电话让其它车来送油，既丢人又费事。考虑到各种情况，做好充分的准备，这样做什么都不慌，都能很自信的去应对。沟通交流也是一样，比如与人约定某处见面，自己提前去那里转转，看看约定时间内那里会不会堵车，如果堵车有没有其它路可以绕开，周围有没有便利店等等，做好这些准备，到了约定时间时，即使遇到什么情况，自己也不会慌乱，而且还可以给对方以建议，相信他一定会对你印象深刻，赞誉有加的。 充分的准备还在于对你的沟通对象保持好奇心和用心关注。人们都有喜欢自己被关注的天性，你对他感兴趣，反过来，他也会对你感兴趣的。双方互相感兴趣，便能开启有效沟通之道了。 对某人感兴趣，可以表现在提前调查，对他有所解，比如他的兴趣爱好有哪些，他擅长的领域是什么，自己对这些领域又知道多少，自己与他的交集有多大，如何从这交集中寻找话题。交谈时，要把重心放在对方身上，仔细观察，有时候一个人的肢体语言会比口头语言更能表达本心。 除了对他人的准备外，自身也要做好准备，想方设法让自己变得有趣。“对于交谈来说，‘样样都通’比‘一门精通’更重要。”你知道的领域越多，与对方的共同话题也就越多。不能人家说这个，你不知道，说那个，你还不知道，那人家就会失去兴趣了。同理心，换成你，你能受得了么？相反，如果你除了知道他感兴趣的领域，还知道他不了解的领域，是不是会让他觉得你很博学呢？效果也会完全不同了。 三、如何学会从他人的角度出发，真正在意对方在我们与人沟通的过程中，经常遇到“听不懂”、“说不清”的情况。不论你怎么讲，对方都不理解，听不懂，让你有一种怎么说都说不清的感觉。你有没有想过为什么会这样？什么原因导致这种情况？贝克特尔在《跟任何人都聊得来》中讲:“每个人都有不同的背景，不同的思维模式，也就有着不同的‘词语过滤器’。同一个词语，通过不同的过滤器之后就会有不同的意义，这就为有效的交谈设置了障碍。”这个我深有体会，就拿昨天事来说吧。我媳妇要出门，拿着她的车钥匙去门口骑车，但是她不知道车子在房子里充电不在外面。我怕她白跑一趟，就说:“你的车子在外面么。”她听到后，便换成我的钥匙，骑着我的车子走了。晚上回来，埋怨我让她骑我的车子了，车子太重了，她都支不起来。我一脸懵逼，我什么时候让她骑我的车了，我只是单纯地告诉她，她的车子不在外面，怕她空跑一趟。她却理解为我让她骑我车子。这就是由于我们俩的过滤器不同，导致同样的一句话，两个人却有了不同的理解。 因此我们在沟通交流时，要注意双方的过滤器过滤之后，分别是什么意思，要用符合对方过滤器的原则，去说自己想要表达的词句。 此外，还要从对方的角度去想，找出对方真正想要表达的意思，从而做到真正在意对方。日剧《卖房子的女人》里的女主在卖房子时就是因为常常从客户的角度出发，挖掘出客户真正的想法，然后推荐适合的房子。因此她能屡屡卖掉那些别人卖不掉的困难房，例如没人敢买的出过凶杀案的凶宅，她卖给了手术室里的护士小姐。由于工作的性质，护士小姐是不害怕死人的，凶宅对她来讲也就不在意了，只是苦于收入不多，买不了心仪的豪华别墅，而这套房子就是豪华别墅，因为凶杀案的缘故，房价从2亿日元降到1000万日元，对于护士小姐来说，这个价格无疑是天上掉馅饼。女主就是从护士的角度考虑，才换来了双赢的结果。 《跟任何人都聊得来》的秘诀，就在于坚持自我，勇于尝试打破不实假设，提前做到准备充分，保持对交流者的积极关注，收集信息培养自身趣味性，从对方的角度出发，真正在意对方。沟通聊天并不可怕，了解沟通原理，掌握聊天技巧，不管是陌生人，还是熟悉的人，只要你肯努力尝试，任何人都能应对自如。就如书中所言“任何有益的事情都需要我们付出努力，但是，所有的努力都应建立在自信的基础上。”我们有时缺的可能就是这份自信，重新拾起，远方就在脚下。 我是若见Smile,读书爱好者，书评爱好者，欢迎关注留言，咱们共同成长，谢谢。 |
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