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近期，我市交管部门在车管所市所及各分所打造一批“自助车管所”，即“交通管理自助服务区”。市民不仅可以快捷地自助办理选号、补牌补证、补换领检验合格标志等，而且能自助进行照相、复印、缴纳违法罚款和车辆购置税等，由此享受到减少排队等候的便捷服务。 市车管所车务大厅内，记者看到，被比作“自助车管所”的交管自助服务区域整齐地摆放着自助照相机、自助复印机、购置税自助终端、全民付自助缴款机、车驾管业务自助服务终端（补换领行驶证、号牌及检验合格标志；补换领驾驶证；交通违法查询）、公安网自助选号机、互联网自助选号机等7台自助终端设备。 前来办理补领驾驶证业务的刘先生说：“以往驾驶证补领排队、提交材料需要等待四十多分钟的时间。这次使用交管自助服务区的机器试了一下，结果不到五分钟就完成了补领申请。” 据统计，自助服务区设置以来，共办理497笔车驾管业务，其中机动车补换领牌证业务共394笔，驾驶证补换证业务共103笔。自助终端机投入使用后，有的市民驻足观望，或因安全问题不敢“尝鲜”，最终仍选择窗口排队办理。对此，交管部门表示，在交管自助服务区，市民可以放心使用相关功能，业务申请提交后，由交管部门工作人员进行后台信息审核，然后按照规定流程办理。 |
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