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文丨三爷 PPT 来源丨三爷 PPT（ ID：sanyeppt） 前几天，学员小 K 在群里发了这样一条信息，引起了大家的激烈讨论。 「公司明确规定上班不许迟到不许早退，否则都要扣工资；但是，有个员工 H 和领导关系好，他迟到也好早退也罢，都不会被扣工资，领导对下属有双重标准，实在让人心里很不爽......」 是啊，明明是一样的员工，为什么 H 就可以拥有不一样的待遇呢？要是我，我也会很生气，甚至我会骂一句：「凭什么对我这么不公平，靠，老子不干了，明天离职！此处不留爷自有留爷处，我就不信别的领导也会这样」。  的确，初入职场的头几年，我就是这么干的，觉得领导为人奸诈我离职了，觉得领导偏袒能力差的员工我又离职了，觉得领导能力一般我又又离职了，觉得领导真他妈难伺候我又又又离职了......毕业的三年里，我跳槽了 7 次，那时候我觉得自己学历高能力强，还怕找不到一份工作？ 而现在我已经在职场磨练了 10 年，期间在一个公司呆了四年，当时别的同事觉得领导 L 刻薄、功利、刁钻，但是领导 L 对我却「情有独钟」，即使我不来公司上班消失一整天，他也不会过问一句，更别说我迟到早退了。  回头想想，自己如何从一个「领导的心头刺」转变成「领导的心腹」，或许是掌握了以下「宝典」。 01 用闭环思维提高工作能力 ◆ ◆ ◆ 要想让领导喜欢你、偏袒你、照顾你，第一法则不是去拍领导马屁，而是通过各种工作能力的展现让领导觉得你 ok，从而在领导心里产生这种印象：「这事交给你，我放心」。 那么，怎么让领导「放心」呢？这要分临时突发的小任务和周期长较复杂的大项目。 ❶ 临时突发的小任务，用一次性闭环让领导放心 某一天，领导把你叫进办公室，说：「有同事说公司网站外网不能打开，你去看看什么情况？」 作为一个不懂 IT 不懂网站的行政文员，你一脸懵逼，可是你不能直接跟领导说：「我不会搞网站啊，要不你找个技术人员来吧？」 你应该回答「好的」，先把任务接下来，然后迅速找到公司懂网站方面的人或者以前建设网站的公司，找专业的人帮忙诊断、分析、解决问题。 那么网站修复成功后你自己心里暗暗高兴就可以了吗？ 不，这时候领导还不知道网站修复成功了，你得反馈给领导一个结果，一条简单的微信「领导，网站可以正常打开了，您抽空看一下」。 相信，这时候领导一定会回复「好」。这个「好」就代表着放心，代表着对你的肯定。  接任务、执行任务、反馈任务结果，就是小任务的一次性「闭环」，唯有一次性闭环才能体现你做事有结果、独挡一面、让领导觉得靠谱放心。然而，很多职场人往往只有前面两步，缺少最后一步「及时反馈」。 ❷ 周期长又复杂的大项目，用螺旋性闭环让领导指引你前进 对于周期长而且又相对复杂的大项目，一次性闭环原则就会失效。 比如，领导让你负责统筹整个公司的年会，你绝对不能接下任务，然后自己一个人埋头去执行，等到年会即将开始了才反馈领导「这事太难了，我一个人做不了。」 而是先出三个初步方案，然后走到老板办公室，这样汇报： 「领导，关于年会我出了三个方案，第一个方案是传统企业年会形式，由各个部门出节目，整体预算大约 10 万元；第二个方案是模仿中国好声音节目把年会办成综艺节目，整体预算大约 13 万元；第三个方案是在西餐自助厅举办，请乐队来表演，整体预算大约 18 万元；领导，您觉得哪个方案好？」 这时候，领导可能会说「第二个方案，模仿中国好声音，具体说来听听。」 于是，你们定下了中国好声音这个主题方向，开始进一步讨论确定整个年会的形式和流程。  所以，闭环思维中的第三步「反馈任务结果」，并不是任务完成了才需要反馈，而是执行任务过程中遇到困难拿不定主意，一定要及时和领导沟通讨论，不是自己一个人在苦苦纠结，到最后做出的结果却不是领导想要的，最终影响了整个项目的时间。 尤其对于周期比较长的项目任务，更要注重事中跟领导反馈讨论，通过多次事中反馈不断推进项目往前开展，从而在领导的指引下完成整个项目。 所以，对于临时突发的工作我们只要按照简单的一次闭环就可以让领导放心，而周期较长情况比较复杂的项目则需要螺旋式闭环让领导指引你前进，让他觉得你做事有方法、有计划、有策略。 通过闭环思维提升自身的工作能力，让领导「放心」是和领导处理好关系的第一原则，下面所谈及的原则都是在这个原则基础之上。  02 多做事少说话，千万别背后说领导坏话 ◆ ◆ ◆ 我刚毕业的时候，一旦对领导或公司不满，就喜欢向关系好的同事倒苦水，当时倾诉的很过瘾，但是过不了多久，那些「苦水」就到了领导耳里，然后就会渐渐发现领导总是说一些让我听不懂的话，并且升职加薪都与我绝缘。 后来，我才慢慢懂得同事之间永远不可能有真心朋友知己，对领导或公司有任何不满就回家说去，在公司就要多做事少说话，该闭嘴就闭嘴，不让任何闲言碎语传到领导耳里。正所谓，两耳不闻八卦事，一心干好本职工作。 另外，调整自己的心态，既然能做你领导，他必然有着过人之处，否则公司老板岂不是傻瓜？  03 跨级布置任务，要主动积极汇报领导 ◆ ◆ ◆ 如果你所在的公司是比较扁平化的管理，那么很可能你的董事长会亲自交代你一些工作，而董事长不会专门传达给你的领导说给你布置了这些工作，所以你的领导对于你接下的这些工作是毫不知情的。 那么，你是该接下任务然后埋头苦干，还是告诉领导让他提供资源条件呢？ 之前我有个同事 Y 负责人事工作，由于工作出色所以总经理常常直接给他下达任务，有一次总经理让他构思一下公司的年度培训，于是他接下任务就埋头苦干，没有汇报给人事总监 Q，后来总监 Q 得知了这件事就一直对 Y 耿耿于怀，自从那时起对他各种刁难，甚至给他介绍工作机会，明摆着是希望他离职。 所以，当你的上上级领导给你布置任务时，你一定要汇报给你的直属领导，说不定他还可以在关键时候拉你一把。  04 适当「拍马屁」，让领导觉得你情商高 ◆ ◆ ◆ 领导也是人，也有七情六欲。谁都喜欢别人关心自己，领导也不除外。 看领导繁忙，可以给他买杯咖啡放在他办公室；中午点外卖，可以顺便问问领导是不是需要带；领导过生日或者他儿子过生日，买个贴心的小礼物以表心意；出国旅行一趟，顺便给领导带点他喜欢的礼品...... 可能有人会说，这不是拍马屁吗？这种事我可干不出来！会被同事鄙视的！ 刚毕业的时候我也这么想，现在我一点都不觉得这是拍马屁了。每次过生日都收到下属 W 的几米漫画书，真的很感动，感动她每次都记得我的生日，感动她了解我喜欢几米。 正所谓礼轻情贵，W 在各种小事上打动了我，再加上她能力也不差，所以在有重要市场工作我都让她来负责，给她更多的机会去锻炼。  05 遵守刺猬法则 ◆ ◆ ◆ 有人说，我要和领导成为好姐妹、好哥们，工作日大家一起工作，周末约着一起出去 high，或者去领导家串门。 但是，我想说领导和下属之间的关系很微妙，你既不能完全远离他躲着他，又不能完全把他当成你的好哥们，你和领导之间的相处需要遵循「刺猬法则」。 刺猬法则说的是这样一个十分有趣的现象：在一个寒冷的冬季，两只困倦的刺猬因为冷而拥抱在了一起，但是无论如何它们都睡不舒服，由于它们各自身上都长满了刺，紧挨在一块就会刺痛对方，反倒睡不安宁。 因此，两只刺猬就离开了一段距离，可是又实在冷得难以忍受，因此就又抱在了一起。折腾了好几次，最后它们终于找到了一个比较合适的距离，既能够相互取暖又不会被扎。 这也就是在领导和下属相处的「心理距离效应」 。 所以，和领导和谐相处的最佳距离是亲密，但不能无间。在工作中你要尊重领导拥有权力，听从领导安排；在生活中要时不时给领导一些温暖，但是要把握好度。  和领导相处，说简单也简单，说难也难。 最后，我想强调，和领导相处不好，不一定是领导不好，也可能是自身有问题，毕竟「相处」这件事是双方的，你说呢？ 以上都是我职场 10 年血淋淋的教训和经验，希望能够帮助到你。 作者：三爷 PPT（ ID：sanyeppt） |
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