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西溪路418号，浙大玉泉校区北门斜对面的维军超市，9月浙大一开学，人气一直很旺。由于造地铁的缘故，小店门口光秃秃的，大多数路过的行人都会进店买一杯“清凉”。 维军超市20米开外，就是地铁三号线古荡站的工地。这条将在亚运会前运行的地铁贯穿大杭州城的东西，将阿里巴巴文一西路园区与主城区相连。 而作为维军超市的主人黄海东与黄安父子俩来说，他们与阿里巴巴的关联在一年前便已建立。 2017年8月末，维军超市成为第一家天猫小店。 一年前，舆论中对天猫小店持怀疑与观望态度的人不在少数。而一年后，零售通覆盖的小店已突破100万。 黄海东笑着说，还好当时果断，成为吃第一口水的人。现在这个模式好了，大家都要来了。 9月3日下午，黄海东与黄安父子在店里俩抱着手机，在认认真真的听着优酷直播里，阿里巴巴零售通举办“兼木成林，融川入海”战略发布会。 在人们的印象里，这类互联网高科技发布会，是鲜有普通百姓如此关心的。 而现在，盯紧了发布会的天猫小店老板肯定不止他俩，因为会上的内容与他们息息相关。 9月3日下午，离维军超市21公里的云栖小镇，正在召开着阿里巴巴零售通战略发布会。 发布会上的重头戏，便是发布了两款数字化营销产品：云POS机“如意”与“生意参谋2.0”。 阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，零售通在过去一年覆盖超过100万家小店，相当于全国每6家门店就有1家是零售通的用户，已成为快消品B2B第一平台。 由于消费的变化，技术的突破，新零售的变革，大数据对快消行业的重要性将越来越突显。 一年前，对于黄海东的小店来说，传统的分销模式是他唯一的选择。 而对于快消品牌方来说也是一样。 通过一级批，二级批，三级批，再到小店，由于层级众多、严重依赖人力管理，数据缺失，造成了品牌成本持续上升，执行力下降，覆盖店数减少。 并且，由于传统分销渠道线下业务远离消费者，通常是2—3个月后根据咨询公司提供的样本数据做业务判断，反应缓慢，决策盲目。过往几年，很多品牌商投入大量人力、物力、财力以期解决以上问题，但收效甚微。 无数据，不生意。 零售通将搭建数字化基础设施建设，解决传统分销模式的弊端，让零售小店生意更轻松。 零售通面向品牌商发布的数字化营销产品“如来”，可以帮助品牌商从多个维度分析筛选目标小店，实现精准渠道营销。 同时发布的“生意参谋2.0”可以让商家的决策数字化，掌控品牌在每个街道的生意。 在这一年中，对于黄海东他的维军超市来说，最大的改变就是后台大数据的作用更明显了。零售通的进入，让他能实时查看每日销售额，库存等数据。根据后台数据，还能查店铺商品销售“排行榜”，发现哪种商品更畅销。 而零售通的工作人员在这一年里也在根据无数的天猫小店数据，进行不断调试与改善。“零售通小二”有时深夜1点多还在向黄海东与黄安咨询相关数据与改善意见。 所以，正是基于一整年的不断改进，云POS机“如意”与“生意参谋2.0”才会与大家见面。 在数据方面，零售通现有的百万门店相关信息等基础数据除了城市拍档采集填写之外，还利用高德地图信息验证经纬度、商圈。 近5000人的城市拍档及县域渠道的300个企业拍档组成的新零售铁军的每次上门拜访，以及小店的每次浏览、点击、搜索、采购、物流送货等行为，是对基础数据的补充修正。 有了基础数据，零售通把覆盖的百万小店分为96种类型，并根据小店周边消费者的特点和消费偏好打上标签，这也让零售通以及品牌商能够针对不同商店进行精准营销。 林小海说，零售通将致力于和核心品牌商一起制定门店定义分类标准，给每个门店一张数字化身份证，开放给合作伙伴，作为渠道数字化的第一个基础设施。 有了这个数字化基础设施，就能够实现渠道管理链路每个环节的数字化，包括门店数字化、供应链数字化、营销数字化、业务员门店作业数字化、管理决策数字化。 在此基础上，零售通推出的实时生意参谋2.0，能够帮助品牌商实时监测分销全链路表现。 相比线下传统分销，秒级的实时数据反馈将全面提升品牌决策效率。 “生意参谋2.0让品牌商不仅可以监测自身生意表现，还可在不同省份/城市对标竞争对手以及零售通大盘表现，充分了解我情、敌情、行情，辅助提升决策质量。” 林小海笑言，生意参谋2.0的出现，可以说让品牌商的CEO能够掌握每个街道的生意。 数据化解决了品牌商的顽疾，也让小店与品牌商互动更便利，运营更容易。 此次发布会，零售通发布了为小店数字化经营管理量身定制的“如意智慧门店管家”。 林小海介绍，如意是一台云POS机，在如意的云端，是阿里的大数据、整个阿里生态的资源和广大品牌商的营销资源。 可以想见今后，通过大数据，如意能够帮助小店做最优的选品、补货、定价。 比如它能告诉一家CBD的小店周边的白领喜欢什么进口方便面品牌，也会告诉一家卖多款矿泉水的小店要及时淘汰哪些品牌忠诚度不高的商品。”
以前，不管互联网怎么发展，不管电商怎么发展，小店以往总是坚守在几十平方米的小店里等待着顾客的光临。 但从现在开始，这个时代过去了！ 对于所有使用如意门店智慧管家的小店，都可以一键开通饿了么外卖，并把在零售通采购的所有商品一键上架。 一家小店可以在饿了么有自己的线上门店、可以在高德地图上找到，可以在淘宝搜索里面被发现，让老板开一家店可以赚两份钱。 林小海表示，零售通还将推出以小店为支点的便利无人售货机，帮助小店延伸营业时间，拓宽营业范围。
如意智慧门店管家能够实现对购便利无人售货机的智能选品、补货、定价支持，让小店轻松使用，从而助小店打破时间和空间的界限，拓展服务场景。 不仅如此，如意门店智慧管家还能为小店带来蚂蚁金服的金融服务，菜鸟的包裹代收服务，阿里通信的移动充值服务…… 同时，结合零售通的品牌商资源，小店还能零成本地参与零售通与品牌商联合开展的营销活动。 “如意”会成为智慧门店的CPU，让店主管理更轻松，生意更赚钱。拥有如意，小店就拥有了开启新零售的钥匙。 文：金耶耶
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