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在职场中风生水起的所谓职场精英，其成功之处不仅在于业务能力出众，善于沟通也是一个不可或缺的重要因素。有效的沟通能够彰显个人魅力，能够得到领导和同事的赞扬，能够为自己营造有利的职场生存环境。有效的沟通就是会说话吗？不全是，能说会道的人更容易让自己的沟通顺畅，这一点毋庸置疑，但是对于大多数没有三寸不烂之舌的人来说，做到有效沟通也是有技巧可寻的。今天我们就来分享3个职场沟通的细节，看看你做到了没？ 能一句话说明白，就别用三句话工作中总能遇到或者听说这样的场景，某员工激情满满地向领导汇报工作，巴拉巴拉地一顿说，结果领导不耐地打断“这些我不关心，你就告诉我结果是啥！”。这个例子说明什么？说话要简洁，抓住重点。领导关心的就是结果，那你就不要墨迹中间的过程。同样的，你向同事交代工作时，对方关心的是这事儿怎么做，你就不要啰嗦这事儿的背景。也就是说，当你和人交流的时候，需要换位思考下对方想知道的什么，然后简练地、重点突出地把话说明白。这就是高效沟通的关键！大家都很忙的，没人有那么多闲工夫听你扯没用的。能一句话说明白，就别用三句话！啰嗦的结果就是对方嫌你烦，还不知道你要说啥！下回就没人愿意和你沟通了，太费劲！ 注意语速，我们的目的是传达信息相声演员嘴皮子要利索，讲究每个字儿都得清楚地送到观众的耳朵里。我们虽不是相声演员，但是这一点在沟通中很值得借鉴。有的人说话像机关枪，甚至吐字都不清楚，对方聚精会神听都不见得能听全，而且思维上也有些跟不上，不得不经常地打断你重说一遍，这不仅让对方很累，交流本身也变得很低效！作为另一种极端，有的人说话很慢，就像那些大官儿演讲一样，四平八稳的，让人着急得不行，“兄台，能否加速？”。过快过慢的语速都不好，那什么样的语速合适呢？参考新闻联播吧，用那样的语速讲述一件事既稳重又清晰！ 文字沟通要善用助词和符号现在公司里都在用各种即时聊天工具，有效地节约了沟通成本，但也带来了新的问题。因为不是面对面的交流，大家很容易通过对方发过来的文字脑补对方的情绪，于是问题就来了：不及时回复，对方觉得你懒得搭理，回复的内容简单得过分，对方觉得你不愿沟通。前者很好理解，后者我们来举个例子：比如你告诉对方一件事，对方发过来的信是“嗯”、“好”、“知道了”，有没有觉得干巴巴、冷冰冰？然后你就会想象对方一定是一副不耐烦的嘴脸，真是气儿不打一出来！其实可能并不是这么回事儿，对方只是懒得打字而已。这种情况有个很简单的解决办法，那就是使用助词和符号，我们把上面的回复修改一下：“嗯～”、“好的～”、“知道啦～”。怎么样？有没有觉得不一样？一种亲切的感觉扑面而来吧？ 职场沟通可不要小看，它事关你的职场形象和职场人际关系，也不用刻意去想怎样让沟通更有效，试着实践一下上文提到的3个细节吧或许会给你带来不一样的惊喜哦！ |
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