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美容师,请管理好你的朋友圈!

 开心努力每一天 2018-09-09



不得不说,美容师并不是一个潮流的群体,也不会走到时代的前沿。每天十几个小时身居美容院中,在这一个屋檐下,都是熟悉的面孔。两点一线,圈子范围也就仅局限于美容院。




如今,微信以俨然成为人与人沟通的重要工具。对于美容师而言,也是扩展视野,经营圈子的好机会。但是,不少的美容师对于微信朋友圈的使用仅停留在美容院的要求下,频繁地打广告,时间一久也就遭人厌弃。完全没有发挥朋友圈的作用!


美容师,如何发挥微信朋友圈的真正作用?


  • 管理好朋友圈有助于个人成长


  1. 养成收藏习惯

    善用收藏功能,把好的专业知识文章收藏起来,相当于一个你的私人电子图书馆。学习是对于美容师来说,是必不可少的。微信给美容师提供了前所未有的方便的学习工具,有很多优秀的美容行业公众号比如理师师、美业晚自习、美业技师圈每天都在分享专业知识,每天学习一点点,进步一点点。

  2. 养成分享习惯

    把看到的好的专业类知识的文章分享到朋友圈里,不仅能方便自己的学习和查看,还能在客人心中打造良好的专业形象。客人可能会反感你分享的广告内容,但一定不会反感你分享的健康知识。这样的分享多多益善。

  3. 扩展视野,扩展人际圈

    微信朋友圈既有亲朋好友,也有同事客户,微信兼具社交、日记和工作三个功能。因此,朋友圈可以打破美容师原有的社交圈,满足美容师与外界的进一步接触。而且重要的是,微信的平等性实现了美容师与行业大咖、成功者有直接接触交流的机会,开阔美容师视野,帮助个人成长。

  • 管理好朋友圈有助于业绩增长

美容师,管理朋友圈,就是经营人性,经营圈子。美容院需要,美容师更需要!


1.   美容院顾客客情分析

美容院的微信营销,第一步就是把顾客加到我们的微信里面去。把美容院的顾客圈子用微信这个工具管理起来。在圈子营销里有六大关系,无关系、潜关系、弱关系、强关系、长关系、亢关系。这些关系无一例外的会呈现在我们的朋友圈里,要做朋友圈的微信营销,就必须了解朋友圈的关系。


  • 强关系:对照美容院的顾客关系的分析,我们可以把进店消费金额比较高也经常在这里消费的定义为“强关系”,就是你的忠实消费者。

  • 弱关系:来体验的但没有开卡的,我们称作“弱关系”。

  • 长关系:“强关系”沉底一段时间之后就成了“长关系”,这种顾客还会在你这里消费,来捡便宜,捡优惠,三心二意的,说这说那的。

  • 亢关系:顾客虽然在你这里消费过,但是你打电话给他,他不管你怎么优惠,她就是不来你这里消费。就是说顾客冬眠了,这个关系叫做“亢关系”。

  • 潜关系:都是在你这里消费过,至少是一次,这些关系里面的圈子就是“潜关系”。

  • 无关系:“潜关系”里面的圈子是“无关系”,这些关系需要我们拓客。老带新是带不来的。


每个人都有自己的人脉关系形成的社会资本,这个来源于自己所能够影响的关系网络的节点数量和强度。你的微信上的顾客数量和关系强度基本上决定了你的微信价值,你店里的生意好不好,有没有发展前景,看你的顾客数量和关系强度就知道了。


先把你的顾客数量做起来,顾客数量做起来之后,你就得工作就是想办法他们的关系转化到强关系。当然很多人只是看到微信好友数量,而忽略了关系强度。朋友圈营销就是要不断的把其他关系转化为强关系,因为交互而带来的关系转化和信任的提升,从而提高微信营销的转化率。

2 .  管理好朋友圈的时间规划


  • 早上7点半到9点之间,这个时候不要发产品广告,要发有正能量的话语。

    别人早上刚醒来,一打开手机就是你的广告,必然引起反感,一早就是广告!这个时间最好发正能量话语,配上漂亮自拍图。有空给其他人点点赞,发发评论!

  • 10点半到下午1点之间,可以发发产品项目广告。

    午饭时间,很多人刷朋友圈。比如一位姐姐昨晚没睡好,腰酸背痛,工作没精力。刚好看到你家美容院保养项目,想必下班边奔美容院做护理了。

  • 下午3点到6点,发与顾客的自拍合照,晒顾客保养效果。

  • 下午6点,刚好下班。晒出你和顾客的亲密自拍合照,并夸赞顾客姐姐懂保养,而且做了哪些项目护理,效果如何如何。有图有真相,朋友想不信都难。

  • 在晚上11点前,发布轻松励志话题,引起共鸣。

    睡前刷朋友圈是很多人的习惯,但是大部分不愿意被销售。因此这时候可以发布一些例如有意思的笑话,或者来几句人生哲言,对生活的感叹等等。与朋友产生共鸣,维护关系。

提示:分享专业类的文章和知识,不受时间限制,有好的内容随时转发。


总之,美容师管理好朋友圈,无论是对个人成长还是业绩,还是客户关系维护,都是极好的。


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