让我们先来看看两个案例: 曾经听到过这样的真实的故事,有一名女生,被一名犯罪分子劫持,然后要想要发生性关系她,就在要发生性关系的那一刻,这名女生略微有些害怕, 对他说:你很需要安全,我知道你现在很紧张,你很需要安全,能不能做点别的事让您觉得放松一点” 之后说到:“我也特别害怕,希望您不要伤害我,能不能用不伤害我的方法,来给你一些补偿和满足” 最后那个犯罪分子选择抢了钱包走掉了,没有伤害这个女生。” 在网上看到这样一篇报道:在西安发生的一个刚刚刑满释放的男子尾随单身女性入室抢劫的案件,在男子进入到女孩房间的时候,这时, 女孩慌张的说:“你谁啊,你要干嘛”, 男子低声的说:“抢劫” 女子立马说到:“我有钱,我给你,我现在转给你”,男子情绪十分不稳定, 女生说到:“你是遇到什么困难了吗,我知道你肯定遇到困难了,对吗” 男子说:“对”,“是家里面有急事吗”,之后男子平静后,男子拿完钱就离开了。 其实,这两个案件都成功化解了矛盾,我来给大家总结一下遇害时沟通的步骤: 1. 说出对方的感受: 当你能够准确的说出对方此刻的感受的时候,对方的情绪就会立即好转 我能够理解你真的很难过,我知道你遇到了困难,你知道内心现在十分的焦虑, 2.体会到对方的感受和需求 我想问你是不是需要钱来满足生活的需要,你现在是不是遇到什么困难需要用到钱; 3. 提出一些具体的要求 我希望你不要来伤害我,我想你能不能通过一些其他的方式来得到需要和满足 |
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