苹果售后维修-iPhone手机Home键失灵能修吗

现在智能手机普遍都使用了指纹识别功能，iPhone可以说是开启了这一功能的先河。如果iPhone7plus在使用的过程中出现了指纹识别失灵的现象，应该如何解决呢?

iPhone7plus指纹失灵可能是手机硬件故障造成的，也可能是软件与系统冲突引起的，建议苹果售后中心让专业的维修人员检测维修。iPhone7plus指纹失灵原因：

1、　一般iPhone手机在重启之后指纹识别(Touch ID)失效是正常的，只要输入锁屏密码即可解决。

iPhone手机为什么会在重启之后，指纹识别就会失效呢?

这主要是苹果公司为了用户的手机安全的设计的，iPhone手机的指纹识别系统Touch ID并不储存用户的指纹信息的，而是指纹信息在转化成数字化之后储存在iPhone手机的芯片之中的。这部分芯片被加密保护，只有你的指纹以及密码才能激活后才能使用的。

也就是说，当你的iPhone手机在重启之后，芯片保护的Touch ID里的指纹信息是被隔离开的，并未激活。要通过数字密码启用才可以使用的。

解决方法：因此，如果是重启后指纹识别失效的失效的只需要输入一次你的数字密码就可以用了，这也是一种保护机制。

2、iPhone手机在锁屏了超过了48h还没没有解锁过或者是用户在“设置”里对“Touch ID与密码”进行相关设置的时候。

遇到这种情况iPhone的指纹识别系统无法工作，这也是正常的。

解决方法：只需要输入一次数字密码即可解决。

如果在重启之后输入密码也无法解决，那就是硬件故障导致的，建议去苹果售后让工程师检测维修。