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十多年前的事，现在想起来还是那么记忆犹新，历历在目。 记得每次到上级主管部门送报表材料，老总就会说“小罗会计来了，”我惭愧地无地自容地说“我不是会计，我是出纳。”老总忙说：“都一样，都一样，以后会是会计的（会计是管帐的，出纳是管现金的）” 但心里还是乐滋滋的，暗自责怪自己为什么不做会计，只持有会计上岗证，没有考取会计职称，后来因为工作变动，就没有再在做财务工作，和财务专业渐行渐远，甚至心里都觉得对不起老总的期望。 因为从小到大，父母的教育是安份守己，量力而行，不求有功，但求无过，比上不足比下有余，遵循蹈矩中生活，甚至话都不能多说。 生活的每一步都是按部就班，守株待兔，死气沉沉，从没想到有人称自己会计，从来也没想过自我提升，以致于下岗后的焦虑，无奈。习惯了墨守成规，千年不变的生活。 也许老总早就忘记了他说的一句话，对一名后辈来说，他的字字珠玑，良言美语，一直收藏在我的记忆深处，伴随着我的成长，影响到我的人生观，价值观，处事观。 曾记得有一位70多岁的吕先生，冬季到我工作的营业厅来办业务，我就对他说：“老人家地上雪都结冰了，太滑了，您要特别小心防跌倒，可以不用到我这来，你家对面就有办公的营业厅，可以做业务，可他对我说：“小罗，我就喜欢你的工作态度，说话语气，让人感到亲切。” 可见说话在生活工作中给人留下来的影响是多么重要。 时光荏苒，很多琐事都在风雨蹉跎的岁月中烟消云散；但老总和吕先生说过的话一直在脑海中回响，以至于在后来的工作中，好像总有股无形的力量在督促我，鼓励我， 一定要尽最大努力做好每件事。 遇到再大的难题我都会尽力以委婉地语言与客户进行沟通，交流，尽量做到春风细语暖人心，言语融融化纠纷，在工作中做到语言美，行为美的典型。 也更加深刻地体会到说话是我们待人接物的双刃剑，说话是生活道路上最美的风景线，说话是我们生活前进路上的必修课。 最后请允许我借用尼扎米的话“发自内心的话，就能深入人心。”作为本篇结束语。 |
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