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推出一年后，支付宝终于成立了小程序事业部。但是，诸多的困难表明，支付宝做小程序并没有想象般容易。 文 | 向小田 9月12日下午，蚂蚁金服宣布正式成立小程序事业部，并开放支付成功页入口，全面对接阿里生态。把小程序当成一个重要战略，至此已经成为了互联网巨头的共识。不过意外的是，当谈到支付宝小程序时，很多人都不知道其实这个项目已经运行了一年了。这也是支付宝小程序的尴尬所在——缺乏使用场景、使用频次较低、隐藏页面较深，以至于人们常常忘记在支付宝内还有这样一个服务。 小程序战争依然是流量之战 虽然巨头们都说，小程序替代的不是APP，但实际上小程序在相当程度上确实替代了APP，将其他入口的流量汇聚到了自身平台上，平台成为超级入口。谁做小程序，谁能做小程序，谁能做成小程序，都是考验巨头成色的试金石。对于开发者而言，用哪家的小程序，归根到底还是要看哪家能提供什么资源支持，互惠互利才是王道。小程序战争里面每个参与者都有自己的算盘。 所以我们看到，即便当初微信想要做小程序，没有开放流量入口，没有下拉菜单之时，在微信小程序启动后的半年之内，市场上依然是一片唱衰之声。用户进不来，留存不住，谁还用呢？谁也不愿意就当一个工具，用完就丢了。 在这样的背景之下，支付宝要做小程序何其难也。支付宝的流量大部分是被动的——也就是用户在电子商务、移动支付等上有了需求，跳转过来的流量。这种流量有即时性的特点。用户为了某一个服务，专门去支付宝里面去找，然后通过三四个点击再打开确认，耗费太多的时间和步骤，从商业逻辑上不成立——有这个时间，用户在微信里面早就打开小程序了，反正微信是一直开着的。这就让支付宝相比微信而言有天生的劣势。因此，从支付宝小程序的战略来看，也就只能找与微信完全不一样的切入角度，与钱、服务、信用相关的，称为支付宝发展的重点。 我打开支付宝界面，许多内容都和城市生活服务有关系，尤其是涉及到水电煤气宽带等等公共服务缴费的更是多一些。比起微信，用户也更习惯用支付宝来缴费。支付宝的“钱包”属性太强，跟消费、投资相关的服务，确实是支付宝小程序的突破口。 也就是说，虽然小程序依然是流量的战争，但对支付宝而言，小程序是属于防御性的，支付宝小程序是支付宝的协同作战部队，保护的是支付宝的核心金融属性不被侵犯。对于微信而言，小程序是攻击性的，而且这个攻击的范围可以扩大——微信钱包九宫格就是其火力覆盖的主要范围。 支付宝小程序与微信差距明显 从蚂蚁金服宣布的数据来看，公测一年来，支付宝小程序数量超过2万，日活达1.2亿。这个日活数据据业内人士判断显著虚高。但即便是以这个数据来看，微信小程序超过300万的数量、4亿的日活，也把支付宝小程序远远地摔在了身后。 不仅如此，微信小程序的生态正在逐渐丰富。由于微信占据了我们大约60%的手机电量，这也意味着移动互联网60%的流量都在微信体系内，APP中承载在社交、媒体、游戏、电商、工具、教育等等场景，都开始在微信生态中以小程序的方式重建——这在投资圈中产生了一个“微信互联网”的概念。而且这个概念还不仅仅是概念，随着有赞（8083.HK）、拼多多（PDD）等创业公司的上市，微信生态不仅理论成立，更验证了商业模式的成功。 从这个角度来看，支付宝小程序数量上追不上微信小程序仅仅是小事。目前，支付宝小程序还需要解决理论上的问题——在支付宝内开发小程序，商业逻辑是否成立？在解决了理论问题之后，还要有案例来证实，这依然还要走一条比较长的路。 做小程序必须另辟蹊径 用自己的平台或者生态优势跟微信在小程序上对垒，从现实情况来看，确实不能采取跟随战略，而应该尤其突出自己的优势。支付宝突出的是金融属性，所以在金融相关的小程序业务上，它的战果明显。对于百度而言，它则强调的是“智能”——用百度在AI（人工智能）上的积累，借助百度大脑的云端数据，帮助小程序AI化，这也是百度的特色。 BAT三家做小程序，每家都有自己的不同。以己之长，攻彼之短，战方能胜也。但是如果我们从战略上来考虑，虽然支付宝将小程序定位了三大战略之一，但支付宝小程序作为一个事业部至今才能力，其首期投入扶持生态发展的资金也只有10亿元，这个金额实在是不足以说这个战略有多重要。 另外一个值得观察的就是，支付宝小程序还没有办法完全开放，毕竟支付宝作为一款金融应用，用户心理是有预期的。加载的功能越多，越复杂，用户就越担心信息和资金的安全性。这就是支付宝发展小程序的矛盾所在。金融、社交、搜索的流量天生是注定的，不会因为功能多少这种分配比例就产生多大的变化。作为一款主打金融的应用，支付宝小程序有它能成功的理由，但现在还看不到它能挑战微信小程序的底气。
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