 他认为，在人类的思考系统中，一直存在着“快思考”和“慢思考”两个系统。 快思考根据经验，经历等方面，对相似的情况做同类比较，节省我们思考的时间，如直觉就是快思考的一种； 而慢思考则需要大脑有意识调动知识体系进行思维逻辑的计算，计算复杂的函数就是典型的慢思考类型。 快思考虽然能够节省我们思考的力气，但如果我们经常依赖“快思考”去处理事情，很容易产生一种思维的定势，把所有的事情都用最省力的思考方式处理。 当遇到一些比较复杂的事情的时候，如果还用快思考去处理，很容易会把事情搞砸。 比如说管理就是一个不能只依靠快思考处理的事情。 在大多数企业管理中，经常会设置一些规章制度和文化来约束员工的行为，这对大部分时间的员工行为会有一定的作用。 但每一天的管理中，都会遇到不一样的问题，如果管理者贪图省力，经常用同一种管理方式对待每一位员工，这种机械般的管理模式就很容易让陷入管理惯性中，不能自拔。最后导致很多问题出现。 下面，我们来探讨一下，管理者经常会掉入的几个管理惯性。  把事务压在同一个人身上在中国，这是很多中小企业管理者的惯性。 第一个原因是公司确实没有能处理事务的人才，把事情都压在一位员工身上，多少有点无奈之举； 第二点是因为这些管理者都比较“懒”。我说的懒，不是说他们懒去管理，而是懒去思考，懒去换人。 用人惯性也是管理惯性的其中一种，很多管理者在开始用人的时候都会比较谨慎，但当一位员工能够处理好一件事情的时候，管理者就会慢慢把所有重要的事情压在同一个员工身上。 这样很容易导致两个结果： 第一过于依赖一位员工，也就把选择主动权交到这位员工手上，管理者不得不花费大量的成本将他留下； 第二团队其他人缺乏锻炼的机会，能力跟不上，自然没有后备人才，当重要员工离职后，就更加容易引起公司的大震荡了。 其实并不是公司没有人才，或许只是管理者没有思考怎么去培养人才。 虽然说有能力的员工能够快速有质量的处理好事情，但管理者还是要保持理智，有意识分摊事物给其他员工，在团队中寻找更多的后备人才。 同时，为团队建立一个良好的学习系统，加强员工能力的提升。 无可否认，人才培养是一个需要时间的过程，但最后带来的效果可是工作质量和效率的翻倍，这样的结果，不是管理者想要的吗？  不要一味强调物质奖励激励员工好好工作，一直是让管理者很头痛的问题。 我们曾经做过一项调查，收集超过100位中小企业家，他们主要用什么方法激励员工的问卷。结果显示，超过79%的老板，都选择了物质奖励。 有些老板甚至认为，“有功激赏，有过严惩”的方法，最能提高员工工作的效率。 然而，真的这么有效果吗？ 如果你仔细观察公司的员工，你会发现，越高级的员工，对于物质激励就会越无感，有时候你需要花费更多的物质，才能对高级员工取得同样的激励效果。 为什么会这样子？ 我们不妨了解一下--马斯洛需求层次理论，这个理论总结了，人的需求，由低至高依次是： 生理（物质）需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求；  在现代，员工的基本生存条件基本满足，很多员工对于更高层次的需求追求度往往会比物质要高。特别是对于高层员工，更是如此。 管理者一直运用物质激励，确实会更加省力，但往往也会造成效率不高，员工对公司归属感不高得情况。 因此，不要过于依赖省力的激励方式，采取合理的激励组合，对于现在的员工，会更有效果。  过分强调做事，压缩思考复盘时间著名广告人，前奥美、智威汤逊创意总监--卢建彰曾说过依据很经典的话： ▍当苹果用十年的时间创造出iPhone的时候 ▍那么诺基亚可以多快做出一部三系列的手机 ▍已经不是讨论的重点了 在现在的商业环境中，很多人都在吹嘘现在是一个“快鱼吃慢鱼的时代”，效率成为了决定成败的最主要因素。 有些管理者恨不得让自己的员工一天就把一星期的工作处理完，却没有发现，这样是压缩了员工思考和复盘的时间。 然而，效率可以统治一个市场；但创造性思维，可以颠覆一个时代。 当苹果用iPhone开创了智能机时代的时候，诺基亚在全球经营多年的市场份额，就会一夜清零。  在管理上，习惯性压缩员工思考的时间其实并不科学。每一次效率的提升都是建立在复盘总结上面，不给员工思考总结，看似得到了短期效率，其实是牺牲了更长期的效率提升。 在最后，丹尼尔·卡尼曼认为：惯性会让人产生一种认知放松，从而对于一些可能导致不好的情况缺乏判断。 就好像我们在很轻松的环境中，就会不经意间做出一些随意的行为，会给别人留下一个不好的印象一样。 在管理上，我们也要时刻保持警惕，防止掉入管理惯性的陷阱，因为一旦如此，很可能会造成很严重的后果。 |
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