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社群之产品定位 学习日期：2018.2.26 大家好：通过社群学习和实操，我们对于社群营销的概念越来越清 产品-流量-信任-价值-成交-裂变 是所有商业必备的条件。 1产品设计， 2流量获取， 3建立信任， 4塑造价值， 5成交文案， 6裂变方案， 今晚课程预告：社群之产品定位:我们的产品核心竞争力是什么，我们能为客户解决什么问题？分享时间：20:00 分享人：木子导师 各位互联网相关行业的伙伴们好！我是木子，是咱们互联网相关行业细分社群导师，很高兴在这里和大家相遇，从今天开始我们会围绕互联网相关行业的社群落地模式为大家做一个分析，先简单做下个人的简单介绍。我从事互联网已经7年，去年以前一直从事平台电商，大家比较熟知的天猫，淘宝，京东，还有其他电商平台。职位是互联网线上运营总监负责公司的线上平台发展业务，推广运营都是比较精通的。因为我是跟着整个平台的发展一起走过来的，每年的业绩都是所在行业的平台top前十的商家几亿，十几亿的业绩也都做到过，从我手里流出的推广费用最多的时候也有一个多亿。所以对互联网这块，营销策划也好，整个互联网的动态也好，都是比较了解的，但是在大环境的影响下，越做越累，不只是工作累，主要是内心里面的疲惫，我不知道自己真正在坚持什么，业绩业绩吗，营销营销吗 我内心清晰的知道这不是我想要的，所以16年我辞职了，为什么做的这么好不做了那，因为从去年开始，我就发现了整个互联网形态的改变，社交经济，分享经济的崛起，那个时候我就对社群这块有所关注，但是一直没有真正能打动我内心的东西，认知都停留在理论和待实践的层面上，所以就一直没有很深入。然而我真正和深度触网结缘是在第七期的时候，一个偶然也必然的机会下，通过社群主云曦遇到了深度触网。我只看了两分钟，就报名参加了深度触网会员。感觉理念是那么的相通，我非常认可深度触网的理念，百分之百利他，百分百输出价值，为什么？因为互联网经济发展到现在，是流量经济，社交经济，只有利他，让别人感受到你的价值，最后才会反过来你会发现利的也是你自己，大家做生意特别是做互联网经济的时候可能都会有同感，现在推广越来越难了，其实不是越来越难了，而是信认的缺失，特别是一些微商的刷屏，后果只有一个就是屏蔽，何为社群 就是吸引有共同价值，有共同爱好，共同需求的人，组成的一个，有价值输出输送的集体，而我们深度触网的作用就是让大家改变观念，学会社群思维让大家自己每个人都能打造自己的社群，通过这段时间学习我相信各位伙伴我对社群也有了深刻的认知，那么我们如何来通过社群来运营自己的项目呢，未来几天我会和大家一起交流探讨，在互联网高速发展的今天，我们如何结合自己的产品和项目做细分落地的互联网社群 做社群的基本构架：产品——流量——价值——信任——成交——裂变，也就是刘晓老师所讲的社群营销的六脉神剑。相信大家通这一段时间学习了有了清晰的认识，我相信通过这轮学习和一轮企业主实操后你对社群运营会更加明朗。那么我们如何落地这是至关重要的，未来一段时间咱们共同的交流和探讨。今天我们先讨论一个主题：产品 我们的产品核心竞争力是什么，我们能为客户解决什么问题？ 产品的本质是什么？产品的本质就是解决用户的痛点/满足用户的需求。这种满足的需求，可以是满足人们变得更开心、更方便、更省钱、更厉害等需求，也可以是满足装逼、打发时间、获得安全感、建立人脉等各种需求。但无论如何，产品一定要解决一个存在的具体问题。 引流产品和利润产品。引流产品以低价或者免费来吸引人流，利润产品为你带来回报。因为我们都是做互联网相关的，大家都知道在互联网的世界里从来不缺好产品，更不缺项目，只要你去找各种产品，各种项目一大把，可以说乱人耳目。今天我先给大家讲讲，引流产品的概念。什么是引流产品呢？我们先要知道一个公式，流量*转化率*当个客户的贡献价值=结果。流量有自建流量和渠道流量。在过去，企业和个人更加依赖于渠道的流量，我们说渠道为王。现在，随着移动互联网的工具越来越多，我们可以和客户进行连接。因此可以自建流量，自己把流量建立起来之后，我们就可以通过分销模式，通过客户帮助自己做销售，在过去，这是无法想象的事情，而现在通过社群的运营让我们可以完成这样的事情。引流产品就是解决自建流量的问题。不同的企业，设置引流的产品不同。如果你的产品没有办法做引流，那就需要花费成本去获取渠道的流量。 据我分析，引流产品至少有以下的一个特征： 1、利益驱动性；2、承载客户信息；3、成本可控性。 我举例来说：1、一个城市的房地产开发公司要推广楼盘，如果能够快速的传播出去呢？他们会举办一个亲子活动，如机器人展、魔术表演、亲子运动会等等，通过图文推送，转发朋友圈点赞可以免费玩。因此可以快速的吸引到当地的人前来，再通过这些参与者的传播，把楼盘的信息覆盖整个城市的人群。2.利用有流量的平台，通过讲课的方式，获取到学员，再进行线下的转化。比如喜马拉雅、荔枝微课等平台上推出瑜伽、健身、形体、语言、声音训练等课程。3、很多线下的培训会议，会推出一些免费的学习内容，让大家进来听课，然后进行批量成交、销售互联网产品；4、餐厅为了引流，会推出“一元鸡”、一款新式的吃法、一种新的食材来吸引客人到店；5、app做地推的时候，通过送礼的方式来增加用户的下载量、微信为了让更加的用户绑定银行卡，通过与滴滴合作，送10元红包等等，都是一种通过利益驱动的方式去引流。在过去，我们可以看到有很多推广的方式都是以补贴，烧钱的方式在做。但是现在，大家更加趋向于精细化的推广方案。目的就是为了控制成本。同时，基于互联网技术，我们可以更加方便的与客户建立接连。包括我们的微博、微信公众号、社群、H5页面等等都可以获取客户的联系方式。建立连接。从而帮助我们做好产品的宣传和销售。今天，我给大家讲述，要有引流产品的思维。 现在，有很多传统企业都希望自建渠道，进行产品销售。希望我今天的内容，可以让你明白：传统的企业，具备的是产品思维。现在，你还有具备营销的思维。作为商家，你就要思考，如何设计一个引流产品能够低成本获客，快速的与更多的客户建立连接。怎么做好产品定位？一般来说，正确做产品的做法，是从需求出发：先锁定需求，哪里有迫切需要解决的痛点，然后再看哪个人群对这个需求最强烈，接着从这个最强烈的细分人群去切入，优先做出一个最满足这个人群的需求。那么产品的定位也就非常清晰了，这个产品就是解决这个细分人群的迫切需求。有了这样清晰的定位，在找种子用户、做活动策划、传播方案等方面，就轻松多了。另外一个方向，先锁定人群，再锁定需求，这种做产品的方式也不是不行，比如看到消费升级的中产阶级，显然是个非常有利润空间的人群，聚焦这个人群，去找出一个满足的强烈需求。这种做法最大的挑战在于，你要能够发现那个足够强烈的需求，也需要产品有能力很好地解决这个需求。找不到怎么办？那就要想办法，每天不断深入了解这个人群啊！和他们聊天交心，观察他们的生活，深入寻找一般人理解不到的需求，这也是做产品的一个基础竞争力。不过，大多数团队做产品的出发点不是用户，而是老板，老板突然奇想觉得，「我觉得应该做一个这样的产品，用户应该会想用」、「我们公司有一些过去的优势，我们要做一个产品整合这些优势」等，都是一些没有从用户角度出发的产品思路。解决问题从解决本质开始，除了找种子用户这个问题，其实做运营的每个方面的问题，都要从本质开始做起。比如快速增粉、提升转化率、策划好活动、制造口碑传播、写走心文案、提升活跃度等各种运营上的事情，都需要从产品价值出发。脱离开产品价值本质，无论什么样的方法，套过来用也于事无补的。做社群无非就四个环节：社群怎么设计，怎么搭建，怎么运维，怎么变现。传统销售模式企业产品的售出，关系基本结束了，但是移动互联网的企业，可能产品的售出才是关系的开始。再者因为购买定律：购买=需求+信任+情感。所以在整个社群运营当中，我们必须要围绕着弱关系递进到强关系来进行。如果你做产品+社群，你必须要解决的几个问题： 1.你的目标用户是谁？你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。 2.你的目标用户在哪里？目标用户决定你的主战场放在哪里，这和你的自己的优势有关。 3.你用户的痛点是什么？这个痛点怎么挖掘，有些是没有被挖掘，或者已经被挖掘了但是没有被满足。 4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。 5.我有什么？我有什么。但是你要记得现在是一个分享经济的社会，你没有什么，你完全可以去整合这个资源。 6.用户凭什么进来，凭什么留存，关系如何递进。 你要想做好产品+社群，你必须要先清楚这几个问题，然后才能设计好你的社群。 1.你的目标用户是谁？你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。 2.你的目标用户在哪里？目标用户决定你的主战场放在哪里，这和你的自己的优势有关。 3.你用户的痛点是什么？这个痛点怎么挖掘，有些是没有被挖掘，或者已经被挖掘了但是没有被满足。 4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。 5.我有什么？我有什么。但是你要记得现在是一个分享经济的社会，你没有什么，你完全可以去整合这个资源。 6.用户凭什么进来，凭什么留存，关系如何递进。 你要想做好产品+社群，你必须要先清楚这几个问题，然后才能设计好你的社群。产品+社群，离不开价值内容的驱动，互联网时代，尤其是今天的移动互联网当下，我们往往是先有的产品，然后有的内容，最后是后端价值的转化。产品是什么，通常情况下，大家还是习惯把产品看成是一种解决方案，包括关系递进的另一个工具。如果说产品是花，那么整个内容建设就是叶，如果没有叶子的光合作用输送养分，没有叶子的整个衬托，那么这个产品是单维的，而且是枯燥的，也不可能产生更多的连接。想要一个产品说话，让产品具有互动性和交互性，是很难做到的，但是可以用其他的维度来弥补产品的这个缺陷，价值内容的驱动就是答案。后端这个目标，就是转化变现的一个过程。 转化后端价值是非常巨大的，如果公司拥有这样大体量的一个社群，将来即使他不购买你的产品，从而构建垂直价值内容的分享体系，也会产生巨大的后端价值。好了，今天关于互联网行业社群如何设定产品就分析到这里，明晚八点为大家讲下互联网行业里有关流量的话题！ 如何获取精准流量，获取流量的方式和扩大引流的方法？ 学习日期 2月27日学习分享 各位互联网相关行业的伙伴们大家晚上好！昨天我们讲了社群运营之关键要点关于产品的定位 今天我们讲流量,如何获取精准流量，获取流量的方式和扩大引流的方法？互联网时代最重要的就是流量，一切商业模式的初衷，都是流量,流量的多少，是一件产品是否受瞩目的体现，移动互联网时代，流量的入口，已经悄然发生了改变，因为大家都是从事互联网相关的，那么今天我就讲下整个互联网形态下流量的转变，在web1.0时代，流量的入口是新浪、网易、腾讯、搜狐等门户网站。这个时代的商业模式，主要是通过门户网站做广告，吸引流量。但是，这种广告的转化率十分低下，web2.0时代，流量的入口变成了搜索引擎。很多人通过百度等搜索引擎来看新闻、找内容，淘宝最明智的地方，就是让用户只能到淘宝上查找自己所需的商品，所以，淘宝就成为了有商品需求的用户的流量入口，而web2.0时代的商业模式，主要就是通过百度竞价排名、SEO优化等方式来获取流量，到了web3.0时代，一个热点事件的传播，既不是通过门户网站也不是通过搜索引擎传播，而是从朋友圈传开的。根据最新的统计，微信、微博、qq，这三大类社交属性的自媒体（我们称之为社交媒体），占据了流量的80% 所以，移动互联网时代，流量的入口不再是门户网站和搜索引擎，已经转向了社交媒体，在这个时代里，任何人都可以在任何时候说自己想说的话，并让每个人看见，甚至可以通过社交网络自发、无限制地传播，可见，流量入口的悄然改变，也直接导致了商，模式的重新搭建。基于纯电商的商业模式已经举步维艰，仅仅依靠解决信息对称问题的商业模式，会很快退出历史舞台。不仅开店成本高企，流量费用变贵，而且流量的转化率，也越来越低 现在淘宝上800万淘宝店铺，真正能赚钱的已不足30万；6万多天猫商家，能做到保本的不到10%，对小卖家来说就是因为淘宝店的利润空间越来越小，这些人不得不关闭或者转让淘宝店另谋他途，对于大卖家来说很多在淘宝之外开设独立网店或者构建自己独立的B2C网购平台，然而，在电商一片惨淡的同时，我们看到社交平台上，聚集了大量的流量，商业的发展更是蒸蒸日上 所以，淘宝的黄金时代即将结束，基于纯电商的商业模式也举步维艰。未来电商平台上的流量只会越来越贵，获取用户的成本只会越来越高，商家若是没有自己的用户，没有拓客的能力，无法自己生产流量，未来将无法生存，所以当下社群，才是流量的最大入口，也是未来商家最好的出路，很荣幸我们都搭建上了深度触网这艘大船，商业竞争愈发激烈的现在，商家营销手段层出不穷，四大传统媒体甚至是门户网站、搜索引擎都已不能满足这个快速发展的网络时代，如今每个人的生活都被多种媒体分割，如果你还在用传统媒体推广你的产品，还在烧钱做百度竞价推广你的品牌，那就只能等着销声匿迹了，那么如何拥有自己的流量、自己的用户？社群给了你一次全新的机会——商家可以拥有自己的用户，直接面对用户，并围绕自己的用户做经营，社群是一个全新的互动营销平台，不但能找到商品的粉丝群，带来流量，还能主动的注意用户，从用户口中得知他们的理想价位，确定商品身价！而且，社群还可以实现近乎零成本的社交推广，短时间内迅速聚焦大量用户因为，社群的用户既是消费者，也是推广者，用户推广—用户购买—用户推广—用户购买，推与销同步，无限循环，很容易引爆社交圈。所以，在移动互联网时代，社群才是流量的最大入口，如果你能尽早切入新的流量入口，调整自己的运营方向，就能获得先发优势的巨大红利。在传统互联网时代流量只是数字，只是一个ID，你是想在这个消费者上做一次生意，还是想在这个消费者上不断重复地构建强粘性关系，实现多次消费？不用说你肯定选择后着，社群已成为会员的共识，一个企业，在淘宝京东卖一个亿，其价值不如社群微商卖100万，因为你在淘宝京东的粉丝都是平台的，和你一毛关系都没有，随时粉丝都被平台收回变为0，而直营社群微商的粉丝都是企业自己控制，至少可以让你赚10年了钱。虽然微商在大众眼中，还停留在疯狂刷屏的印象中，但社群微商的崛起必定会引起新的财富红利 社群是沉淀粉丝的最好形式，社群成员与品牌的关系，和消费者与品牌的关系是完全不一样的，消费者与品牌的关系仅仅是消费行为本身，比如我买了高露洁的牙膏，除了购买牙膏行为本身，并没有与高露洁这个品牌发生更多的关系，而社群成员除了购买行为本身，与品牌有更多的互动关系，典型的例子包括小米社区，小米手机就是与粉丝的情感和价值认同的链接而创造的品牌。还有我们深度触网里的腊肉西施，小虎醉蟹等，因此，品牌应该尽最大的可能把纯粹简单的消费行为连接变成强连接的社群成员关系。只有通过这样的深度的强互动，品牌才有可能建立自己忠实的消费者群体，也只有这样，品牌才能真正独立于平台，流量是任何商业的根基，社群也是如此，没有人参与和围观的社群都无法形成社群。如今微信群俨然成为了人们获取资讯的一个载体，而不是一个主观交流的载体，但是新社群的崛起给了我们新的机遇，所以我们都很庆幸深度触网给了我们一条新的社群发展之路，我相信很多人都有这样感受传统的微信获客越来越难做了 过去随便贴个二维码就好多人扫码进群，现在邀请人家进都未必都进，即便进了群但是都不参与互动，这是为什么呢？今天我就给大家分享一下关于互联网社群流量的模型和获取流量的方法 咱们先来说下在微信做社群，流量的模型是什么？其实就是用户的社交时间占比、用户兴趣点、用户参与深度、内容体验、传播广度来决定的，微信是一个巨大的流量入口，同时这个流量也是呈现双漏斗形的，不断的流进来，又不断的消失。每个人每天都在使用微信，但是如何抓住用户的时间和深度参与，则需要用优秀的内容吸引精准的用户，流量的获取方式有很多种，可以从头条、微博、百家、知乎过来，而微信应该是一个精准流量的聚集地，如果我们想把社群做好，就要首先确保我们的内容体验很棒、用户很精准，这样的社群才是一个动态有生机的社群组织，很多的伙伴的社群都是基于个人微信而打造或者粉丝有很多，但是没有在精准用户这块下功夫，导致用户参与度不够深入，最终让社群陷入僵死群、广告群、灌水群等等境地。在获取流量这块，流量的获取早已不是过去那种靠烧钱就能堆积的，这个时代的流量是一个个的用户心智的获取，谁能用服务和个人品牌和用户持续互动、持续黏着，谁就拥有流量和话语体系。社群既是流量的入口，也是商业的爆发地，一切都需要社群玩家在凝聚了用户之智、团结了用户之力才会发挥社群的势能和形成商业接口。再来说第二点，关于获取流量的方法。新时代的流量三大方法分别是内容、场景、人格。刚才说到，过去那一套获取流量的方法已经失效了，不单单是钱的问题，而是人的问题了，我们做社群的人，不能把思维仅仅局限于微信或某一个行业，我觉得互联网上各个行业的发展和变异都是与我们息息相关的。比如新零售、人工智能、大数据、内容生态，这些和我们有关系吗？答案是有！首先说明一点，内容已经成为获取流量最低廉的成本之一，作为社群运营者在没有大流量支持的情况下，我们可以做的是在各个符合我们内容调性的内容平台去发布我们的内容，让更多用户主动连接到我们。内容不是赤裸裸的广告，内容是基于有利于用户成长、进步的资讯，而不是推销式的卖货 二、要么加入场景，要么成为场景入口，不管是微信还是支付宝，他们在流量的探索这块是国内所有企业的楷模，虽说我们没有办法直接去复制。但是我们可以从他们的行为中找到挖掘流量的方式，场景商业在如今已经越来越受到追捧。比如“小程序+火车票”、“小程序+摩拜”、“高德+ofo”、“支付宝+肯德基”等等。他们都是在发现生活中的场景，然后将自己的产品切入这个场景，成为场景的解决方案，同时获得了用户的数据。在线上流量疲惫的当下，线下获取的流量的方式非常多。一家企业要么去创造一个场景、要么加入一个场景，比如双十一剁手节是硬生生的创造了一个消费场景。比如猩便利的无人货架则是进入千千千万的办公室场景，这对于便利店来说是一个狙击，也是一个场景商业的探索。很显然，用户在哪些场景，我们就去哪里出现，这条路径是可行的。不管是线上的还是线下，线上只有内容才可以出现，实物无法有效的表达，所以内容成为线上引流的关键连接点，线下却可以连接人、连接服务、连接产品，所以我们要把服务和产品带到用户的身边。如果想做好社群，我们不能再把社群局限于线上，我们要将社群带入到各种有人的场景。比如小区、学校、医院、产业园区、公园等等地方这些都是人群比较密集的地方，这些地方也是社群最好的获客渠道。我们可以从线下将他们导入线上，再通过线上线下的融合，不断形成一个具有共同亚文化的多元生态社群，并结合场景的痛点，接入产品实现商业转化 三、人格成为商业转化的加速器。人格魅力这个词在社群领域应用很广泛，很多人的理解是社群里具有号召力、影响力的社群发起人，比如罗振宇、吴晓波、李善友等等这些具有共同影响力的人群，但是很少有人把这个人格和商业联想起来。在2016年，知识付费开始爆了，得到、喜马拉雅、千聊、分答这些平台先后试水。一下子就诞生了内容创业这个行当，也通过知识付费验证了人格是可以变现的，比如马东、李翔、吴晓波、高晓松这些人在得到、喜马拉雅实现了快速变现。这给很多自媒体人和社群玩家提供了一个快速变现的路径，于是就有了现在的付费社群的火热。基于信任而直接付费购买的行为是人格变现最大的体现，这也是当下内容领域无数社群玩家和自媒体人在尝试的。如果我们做社群的人能把自己的社群打造成社群IP、把自己打造成个人品牌，变现还是难事吗？就像刘晓老师通过7天直播可以创收1000多万，这是咱们身边最真实的案例，大家直接可以见证的。当自己成为一个公认的IP的时候，你就会变成流量黑洞，会有很多粉丝慕名而来，流量一大把。 做下总结：流量已经越来越碎片化，除了用户的时间碎片化以外，还有因为我们使用的服务、平台也是多家企业提供的，这些原因导致整个流量的获取都是碎片化的，但是有一个方式可以把流量串联起来。我们可以通过内容链接精准用户，通过场景挖掘和满足用户需求，通过社群IP积累用户流量，保证了流量的黏着。我们需要去探寻流量的的发源地、流量的入口、流量的用户场景、流量的商业转化。我们更需要去尝试将自己打造成为一个优质的流量黑洞，成为细分领域的意见领袖，这样流量才会更稳定，这也是很多人所欠缺的。当下唯一需要做的就是修炼内功 专业内容投放到专属的内容平台、专业服务投放到专属的消费场景、专业人格跨界形成超级人格成为流量黑洞。当你真正能将内容、服务（产品）、个人真正的合三为一你就一定可以成为社群行业里领跑者，进而影响推动中国社群经济的发展，好了，今天的课程就分享到这里，希望大家针对自己的的个人定位来归化自己的社群发展之路！当有了产品，有了流量，该如何去塑造价值？如何借助他人优势为自己塑造价值？如何从根本上提升自我能力，塑造长久价值？何塑造价值，我们能给顾客输出什么价值？ 明晚20:00群主云曦老师 为大家分享 社群中的“价值” 塑造 当有了产品，有了流量，该如何去塑造价值？ 学习日期 2月28日木子#社群运营分享 如何借助他人优势为自己塑造价值？如何从根本上提升自我能力，塑造长久价值？如何塑造价值，我们能给顾客输出什么价值？今晚晚20:00云曦老师 为大家分享 社群中的“价值” 塑造 各位伙伴好！掌声似乎不太热烈啊！还以为禁言呢，通过这段时间的学习，相信大家一定有了很多的收获。让我们以整齐划一的方式欢迎云曦导师开始今天晚上的课程分享 咱们这个行业类目比较多，那么就综合的给大家讲下咱们整个互联网相关行业里的动态。感谢大家的热烈回馈好了大家不用欢迎了，我们开始今天的分享。前面两天木子老师为我们分析了互联网相关行业里的产品，流量，给了我们一个全新的视角，今天我来给大家分析，互联网社群价值的塑造。随着互联网时代流量的变化很多原来通过流量思维模式的营销方式开始变的不赚钱了 社群经济的崛起给了我们新的出路和方向，商业的本质，是要读懂价值这两个字。别人愿意用多少钱买你的产品？别人为什么要进入你的社群？别人为什么要跟你玩耍？都是因为价值二字。很多企业主抱怨，说现在创业难了，产品太同质化了，老套路都不灵了——你卖199人家卖169，你卖169人家99，无节操无底线… 创业之所以难，是因为你没有读懂什么是价值。共享经济、粉丝经济、社群经济崛起，超级IP、超级爆品的现象让人不禁感慨，社会变化实在太快，新玩法层出不穷，眼花缭乱。但变来变去，唯一不变的是价值二字，当你想着为顾客创造价值的时候，顾客就开始关注留意你。我们能为顾客创造什么价值呢？顾客关注什么呢？要么是福利，要么是内容。我们先回顾一下刘晓老师为大家讲的塑造社群价值的社群模式，先是通过文案或设计了一张海报，然后发出去，就有人通过朋友圈扫码进来。当顾客来到群里的时候，就可以通过社群的运营让顾客逐渐成为我们的粉丝，让顾客真正参与到社群里，让顾客和店家的关系达到一个更佳的状态。然后通过一种规则模式——开始主动帮你转发引流海报。让你从外部不断吸收新的潜在客户。这个就是顾客社群的形式。用社群营销模式——先把人用微信群圈起来，然后来运营社群把他从占便宜者，变成顾客，再变成粉丝和铁杆。成为高质量客户 所以社群营销的完整逻辑是：引流—养粉—成交—裂变。可以说大家已经知道朋友圈发广告，到处加人，这些手段已经没有多少效果。通过互联网卖货，想实现目的必须要满足四个条件：产品—流量—价值—信任。单纯的发圈，不足以塑造价值和建立信任。好友圈只是一个流量入口。当下真正能够塑造价值和建立信任的，就是社群了。只有把朋友圈，有同一属性的人吸引到微信群（记住是自动吸引），然后输出内容和价值，逐步让群员和你产品互动和热度。最重要的是可以逐步建立信任，最终为价值而买单，在互联网里想赚到钱，一定是从用户角度出发，从用户的利益出发，给别人带来价值。才能够让别人关注你，记住你，而不是一味的撒广告。在互联网里如果你想赚到钱一定要让自己变成有思想的人，有思想你就是能够引导别人的思维，帮助别人答疑解惑。因为你懂得如何输出价值。懂得如何去塑造自己，打造自己有思想的标签。你变的有思想，同时又会输出，你自然就可以吸引很多粉丝主动加你。他们一开始就给你贴一个高大上的标签，你再去卖货给他们就很容易了。社群，一个有着共同的价值观的群体，社群是共建、共友、共价值的组织。每个人都能在这个组织里收获价值，打造高端，有趣，有情怀的一个社群，将为个人品牌增添无穷的乐趣，它与产品品牌这样冷冰冰的品牌而言，有了更多的温情，这也是个人品牌的发光点。在互联网里运作一个社群的目的有四点： 1.把爱放大，有了自己的社群，就能更好的服务你的粉丝，关注粉丝内心需求，发掘需求，更好的立生情感的链接，同时，利用群体的力量，去拉动，去影响更多人进入这个社群 2.让价值延续。社群经营，需要不断的价值输出，产品也要迭代升级，如同苹果手机版本一样，让人期待 3.价值转化收益 4.可以让更多的人找到价值感，参与感 ，能让更多的人体现发挥出自己的价值，经营社群到底是经营什么 经营社群，很多人认为，设个门槛，收个费，搞一些活动就完事了，都没有说到社群运营的道上来，社群，就是经营人的需求，用价值满足需求，有三个维度：利益，价值，超值。发现，很多的社群以利诱之，将社群的经营完全以利益相捆绑，除了利益，没有一丝人情味在里面，所以，粉丝因利而来，也必将因利而散 所以要将满足人的需求上升到因价值的存在而聚在一起，因为价值，大家能找到归属感，不仅是物质的，更多的是精神层面的关怀。这样，收人收心才是最好的圈子，以价值经营社群，这是目前做得比较成功的一些社群做法。运营的好你可以将价值上升到超值层面，让粉丝从中得到价值以外的东西，比如成就感，认同感，自豪感。如何实现第三维呢？其实也很简单，让每个人共同治理社群，找到自己的位置。社群的成员是共同缔造者和传播者，以大众之力帮助大众，服务大众，然后顺便成就小我。这也是社群平台化，平台共有化的社群运营理念。做社群，只要拉动大众的力量，个人品牌影响力将几何倍增长式的传递出去。就目前真正做到的社群，实属不多见。这正好给了我们后来准备做个人品牌的一些人迎头发力的机会。好社群符合三个标准—— 1.成员彼此相互认识。好社群应能让老成员彼此认识，新老成员快速熟络，每位用户能在社群中结识一定的好友数量。 2.成员彼此相互信任。高信任保持高质量的信息流通 3.成员参与互动。成员参与互动程度越高，社群效率越高，很多人或许会觉得社群很复杂，但核心要义只有有简单两条：解决客户问题与价值。比如做一个社群需要满足用户收益才能存在，收益包括：解决特定问题、现金及实际收益、获得有价值的资讯、收获肯定或塑造形象、寻求感情归属等。这是用户加入社群的基础，是成员为什么要加入并留存在社群的首要原因，是社群赖以建立的关键，何为社群的价值？简单的说就是共同认可的长期目标和价值观，如何形成社群的长期目标与价值观？首先，你自身要有正确的价值观，并以身践行，并带多数人，逐渐将个人目标上升为集体目标。继而在社群扩大基础上建立群规，督促与规范社群成员行为，逐步形成社群历史与社群简介。接着通过符合集体利益的社群活动让成员彼此熟悉，提高社群凝聚力。社群活动让志同道合的人为了共同的目标和使命做同一件事，实践日积月累，便成为了社群的价值观。要让一个社群保持活力，产生价值，最重要的事情是：就是不断往社群里面注入价值。只有不断往里面注入价值，社群成员才能感受到社群的价值，才愿意参与互动，社群才有长久的生命力。如果你把人圈进来就不管了，社群成员感受不到价值就会到处说坏话，社群口碑就会迅速恶化，那如何往社群里注入价值，注入什么价值呢？今天给大家介绍三种可注入的价值：培训价值；资源对接价值；主题活主题活动 培训价值：培训价值的提供，其实很简单就是请创始人、内部成员、外部嘉宾定期或者不定期的在群内做分享就行了。就像老会员的经验分享，个人分享，这个很好理解，就不敷述了 资源对接价值：每个人都有需求，每个人也都有供给（能提供的东西）。如果你能把需求端和供给端对接起来，这种连接就是有价值的 主题活动:怎样提高社群成员的凝聚力和归属感呢？多办活动就行了。既可以办吃饭、唱歌、洗桑拿之类的休闲活动，也可以办行业研讨会、专题讲座这样的专业性活动。最后总结一下：现在是一个信息爆炸的时代，对于你社群的会员来说，他们缺少的不是信息，他们现在处于一个信息过量的时代。那么既然是信息过量，那么他们面对的核心问题就是无关信息太多，但有用有价值的信息太少，他们想获得很多精选的、有价值的、有用的信息。 那么你的社群就是要做就是降低他们获得高价值信息的成本，提高他们获得高价值信息的效率。一个群的核心在于价值分享，如果脱离了这个主线，就犹如空中楼阁，水中望月。 只有秉承100%利他，100%输出价值的社群，才会成功。 好的，今天就给大家分享到这里，感恩老师的精彩分享。辛苦了。 @云曦感恩老师的精彩分 互联网时代下社群之信任如何打造！ 3月1日 云曦 分享 产品-流量-价值-信任-成交-裂变，“信任”环节，重中之重，如何被他人认可，成就自我？ 今晚由互联网相关细分导师云曦为大家讲述互联网时代下社群之信任如何打造！ 敬请关注本群20:00 文字直播——— 亚健康调理师-董宁15315722971: 现在开始我们今晚课程讲解，老师好，期待吸收更多能量，感恩 通过这段时间的学习大家明白了，通过社群无论什么商业，卖什么货，靠什么赚钱，必须具备的六个条件：产品—流量—信任—价值—成交—裂变。当下移动互联时代，随着越来越多的人涌入微商的圈子，整天苦苦刷屏，广告，导致信任严重缺失。在这微商泛滥的时代，没有信任就没有成交，在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。互联网可以使人们个体之间即时互联，但人与人之间没有信任，即便是面对面也不会有真诚的交流，更不会实现有效合作。其实，互联网的核心价值就是信任互联天下！移动互联网人们之间的信任一定是建立在社群基础上的价值分享和利益共享，通过传递内容塑造价值和利益；提供解决方案；内容就是产品和人之间的情感媒介，大家因为情感、通过价值观和共同的利益团结在一起形成社群，移动互联网时代的社群其实就是一个新的社会形态和商业模式，信任就是社群共享经济健康发展的基础。信任是一切生意的基础！我们从古到今都是熟人社会，所有的社会活动都是建立信任基础上的。信任是当今社会最稀缺的资源，也是最昂贵的成本。信任是建立关系的基础上的，这个关系就是认同感就是社群。信任主要来自三方面：情感、价值和内容。传统社会的信任是建立在情感基础上的社群弱关系。建立情感基础上的传统社会里的社群包括：宗族、同乡、同学、同事或者商会等大家靠情感连接形成社群并相互信任、守望相助、互通有无、共同发展，是比较松散的团体。互联网社会的信任是建立在互联网信息技术和价值观基础上的社群中关系 互联网社会的社群是靠价值观建立起来的，具有共同的价值观和兴趣爱好的人通过互联网信息技术连接在一起形成社群。通过社群交流生活、工作和社会的认识并形成具有一定凝聚力和生产力的团队，就是一帮人团结起来去占另一帮人的便宜（例如团购），社群开始影响社会经济。这时候的信任是建立在互联网技术基础上，通过共同的价值观形成的社群力量，是中关系。移动互联网社会的信任是建立在价值分享和利益共享基础上的社群强关系。 移动互联网社会的社群是靠内容建立起来的。内容就是价值和利益；内容就是解决方案；内容就是连接产品和人之间的情感媒介。 大家因为情感、通过价值观和共同的利益团结在一起形成社群，利用移动互联网信息技术整合社群资源、创造需求引领消费； 并通过社群关系链分享创新出新的财富进行分配，形成社群共享经济，开始改变社会形态和商业结构。移动互联网社会的信任是建立在价值内容、利益共享基础上的强社群关系。有人就需要社交，社交就需要传递价值，有价值就会有需求，就有市场，有利益就要有分享（没有永久的朋友只有永久的利益），这就是价值内容和利益产品的关系。移动互联网时代的社群其实就是一个新的社会形态。社群共享经济是全新的财富再生产和财富再分配的商业模式；信任就是推动社群共享经济健康发展的基础。在微信中，最容易成交的其实是半熟关系的好友，这需要平时培养好感，建立起信任关系。关于这一点在每期深度触网视频直播的实操中你最能够深刻体会到，相信大家运作自己的项目中也会有深刻体会。线上销售，最难的就是客户信任，解决客户信任，有一个天然的方式，能让潜在客户在和你开始对话之前就已经建立了信任 下面给大家分享几点如何建立信任 一、通过贡献价值建立信任 不断给对方贡献价值。快速和微友建立信任关系，有2大核心秘诀： 1、系列分享知识点吸引养熟粉丝； 2、每天设计互动话题。 二、借助第三方信任 借助第三方信任分几种 1、借助名人信任度，如果一个名星帮你推广产品，那么他的粉丝也分产生对你的信任。 2、借力用户，如果一个朋友在他朋友圈说你的产品很好信任感立刻上来，比卖家自卖自夸要信任感要好多了。我们都知道，现实社群是建立在现实人际关系上的，如：亲人、邻居、朋友、同学、师生等等；虽然受空间距离的限制、但同时却也得益于此容易建立起社群信任。而网络社群却不同于此！它不受空间和时间限制，也由于互联网的虚拟性和不真实性，建立起信任关系的难度比现实社群大了很多！那今天我们就来谈谈如何在网络社群里建立起信任关系！无论是现实社群还是网络社群，想要建立起信任关系，首先要从养熟做起——打破不信任陌生人的天然局限。 1、增加互动交流 无论是现实生活中的人际关系，还是网络中的虚拟人际关系，交流互动都是人与人产生交集的第一步！很多时候决定我们是否信任一个人的基础是我们对一个人的了解程度，如果说我们不了解一个人，那又谈何信任？而了解一个人最直接的方法就是与之交流，慢慢地从他的言行举止去了解他。所以我们在日常运营社群的过程中应该多鼓励互动交流，最好是鼓励爆照，增加信任度。 二，鼓励分享、营造和谐网络环境 网络社群本身就是一个信任感特别低的地方，如果还一堆的恶语相向、广告水党的话，那还哪里来的信任？这里我们建立社群信任的第二步是鼓励社群成员分享资源（干货等），营造一个比较和谐的社群环境。当我们在网络社群里像对待自己家人一样对待群里成员，对成员热情多一些，能帮助群里的人解决相关问题 能对大家生活和工作有帮助，能让大家产生依赖感，把天然信任找回来，这个群的价值和粘性就起来了。 三，满足需求 人们进入一个网络社群，不外乎就几个需求：学习东西，掌握新的资讯；拓展人脉；寻找一些新的项目或者机会当社群成员的需求得到满足之后，他们就会开始考虑后续的价值问题。对于网络社群来说，你觉得你是更愿意相信一个可以为你提供价值、满足你的需求的社群，还是一个对你毫无用处的社群？ 四、权威认证 现实生活中你买东西的时候更愿意相信的是有牌有照有权威检验标识的商品还是无牌无证来路不明的商品？结果显而易见，在社群建立认证机制也是同样的道理，通过这种官方的手段建立信任关系也未尝不是一个好的办法 五、组织线下活动 前面也提到了，互联网的虚拟性给人们带来的不真实感是建立社群信任最大的障碍！我们前面提到的建立社群信任的方式都无法冲破这种障碍，毕竟网络上看不到真人，线上聊千遍，不如线下见一面；有条件组织一场线下聚会的养熟作用比在线上磨破嘴皮说到口水都干了有用！但是也需要注意的是得等社群成员在线上足够熟悉，有见面的需求之后，毕竟没多少人愿意和没聊过几句陌生人见面。同时也要考虑组织线下活动的成本和意义！ 以上五点就是如何在网络社群里建立起信任关系！信任成本已经成了当下成交中很大的成本。不信任，不是光靠说说就可以的。 为什么PC时代的互联网营销逻辑和当下不一样？在PC时代，我们的订单多数来自阿里巴巴，淘宝，百度。这些平台通过多年的沉淀，帮我们搭建了信任。我们出于相信这些平台，选择了在他们的旗下商家购物，所以这些平台的价值凸显，所以他们就开始坐地收钱——想获得流量，就要付钱。随着想获得流量的人越来越多，那么平台就开始贩卖流量，流量是明码标价的。 很多商家趋势若无，所以获得成交的成本越来越搞。赚到钱的难度越来越大。而在移动互联网，微信给我们提供一个免费获得流量的方式，我们的流量成本可以几乎是零。我们深度触网获得新会员的流量成本几乎是零。但是——建立信任的成本不是零。所以微信营销的重心，就是建立信任。产品是道具，商业以人为本。好了，今晚课程就分享到这里，希望各位伙伴们好好整理总结！为您的实操社群做好铺垫！ @云曦辛苦了，谢谢导师的精彩分享！ 如何设计成交，7H方案的落地使用！ 社群导师：木子；3月3日 云曦 分享 管理不狠，团队不稳； 成交力不好，业绩才不好； 结果不好，一切都乏味； 对自己狠一点，方成事业！ 一切成交都是为了爱！ 爱他，你就成交他！ 收人，收钱，收心！ ❗❗❗今晚8:00； 深度触网互联网相关行业 社群导师：木子； 为你揭秘；如何设计成交，7H方案的落地使用！收到请回复 大家晚上好！现在开始我们今晚的分享，先帮助大家回顾一下，前面四天的课程，产品-分为引流产品和利润产品设计；流量-线上线下，从流量思维转换到用户思维，再到社群思维，在寻找精准流量的时候，转化思维，又是一片新天地；塑造价值——就是我们把产品的价值表达出来，让客户找不到拒绝的理由。打造信任，就是一个自我证明的过程。那么今明两天，我将给大家带来社群营销商业模式之成交，裂变课程，希望给大家带来启发！ 我们上次讲述了如何来建立信任体系，信任是成交的基础，没有信任成交率很低很低。但是信任又是很微妙的东西、运用的好于否，直接影响到转化率。那么好接下来，我们直接进入今天的主题：如何设计成交，7H方案的落地使用。那么我来问大家一个问题，成交一切都是为了爱，那是先有了爱在成交，还是先成交后有爱的呢?付耀6.嘟嘟.掌圈.地方联.盱眙站:先有爱，没错，我们一定是先有了爱然后才会有成交，如果你不付出你的大爱，如何获得别人对你的认可呢？爱她才会想着去帮助她！爱她我们才会去成交她，好比大家进入深度触网一样，我付出我的爱想帮助大家提升业绩，如何学会新社群把握当下的趋势，所以会连续一周给大家分享干货，而且分享的内容绝对可以帮助到别人，只要你看懂了，绝对受用！说到这里大家需要明白，不管是否得到其他人认可，我们要真心付出我们的爱！有了爱我们再来成交，是非常简单的事情！那么今天晚上分享的内容叫做成交，成交是科学的，同时也是一个步骤。成交不仅仅是真的让你快速去能够成交一个人，而是当你做足一切准备之后，你就有办法能够成交那些真正想成交的人，所以说呢，关于成交我总结了2大体系，今天晚上的分享，我会给大家分享的是其中的一部分。叫做：探寻客户需求，当我们所有的伙伴在你不了解一个客户的时候，你是根本无法去成交你的客户的，所以呢，有很多朋友，在做生意的时候，总会遇到这样的情况，有人咨询却总是无疾而终。那问题来了，你凭什么能够成交别人？在营销圈，经常会流传着这样一段话，那些不能被我成交的人，我永远不去成交他。那些被我筛选过来的人，能够对我感兴趣的我一定能够成交他那么，我们如何去筛选这些客户呢？首先我们要知道一点，销售就是一场心理战争，你不要以为我们现在的生活很和平，你赚不到钱，但是别人能赚到钱。你卖不出去东西，但别人能卖出东西，更有的时候你要卖东西，结果被别人反卖东西，你知道为什么吗？因为销售是一场心理战，他不断在你与对方之间进行各种博弈，而一步走错，皆满盘皆输。 第二点，绝对不打没准备之仗，没有各种准备，你就想去成交他，就算是一个熟悉的人，在没有任何准备的情况下，你想去成交他，几乎是不可能的。所以，你要做好各种准备。当我们做好准备之后，成交就这么简单！ 第三，同样的你去招代理，你经常说你自己招不到代理，你想想总会有人能够招到代理。但他是如何招到代理的，所以说答案是同样的，招不到是自己的问题，而不是别的问题。很多朋友总问我，我的产品是实物产品，还怎么建一个分享价值的收费群呢？ 这里我要告诉大家的是客户买的永远不是产品，而是产品背后的解决方案。如果你能在你的微信群内告知你的产品是怎么解决他的问题，是依据什么原理，在具体使用时，有哪些注意事项等 这些其实都是你可以在微信群内提供的高价值。为你的收费群写一个勾魂收钱文案。文案最重要的是什么呢？一个文案好不好，首先看他能不能勾魂，让目标客户看了很想要，其次是不是无法拒绝，先塑造价值激发欲望，再通过无法拒绝的成交主张促使行动。所以写文案首先想好，你的收费群，具体能提供客户哪些价值，如果他想进群他需要付出什么成本。提供的价值越大，付出的成本越小，客户越无法拒绝。有了一个无法拒绝的成交主张后，你需要通过价值背后的结果和案例塑造这些价值，激发潜在客户的欲望，让他们渴望立即进群。如果你激发潜在客户进群的欲望，这时你提出一个合理的行动主张，对方是很容易行动的。如果你没激发潜在客户的欲望，即使你免费拉人进群，别人也不愿意进。所以激发欲望，是成交的前提，也是策划序列发售流程的核心 宽泛的定义来讲，一切的设计都是为了成交。那么社群营销里，我们的成交该如何来做呢？接下来为大家讲下7H方案的落地使用！我们之间的产品，流量，价值，和信任，都是在为成交做铺垫。这里成交有别于传统模式的主动成交！而是自动成交，它是一个系统化过程。任何的成交载体，无外乎四种方式：1,文字2,图片3,音频4,视频我们的优势、价值、好处、如何购买，都需要以上的方式去承载。但是这里要提醒各位，一切的方法必须是在正念，利他的基础上，否则肯定是无效的，失败的正念：正确认知商业，正确的财富观，正确的起心动念。利他：了解客户需求，满足客户需求，超出顾客的预期。接下来我和大家分享，成交的九大闭环设计，当你掌握了这个原理，你可以和你的顾客谈三分钟，三十分钟，可以非常快速锁定 一、快速引起兴趣，我们需要用快速通俗易懂的文字快速吸引人，引起兴趣往下读，要求就是简单明了，激起兴趣。大家还记得这张成交文案吗？第一标题，就是这样的用意；二、痛点挖掘 什么是痛点：所有人担心的，未满足的地方，塑造一个顾客想买单的缺口。那顾客的缺口是什么？1.改变痛苦2.追求幸福。顾客只对自己的问题感兴趣，他要买的不是产品，而是一个解决方案 所以我们在顾客交谈过程中，不要掉在对方的问题里，你抓不到他的要点，你自然成交不了他。三、功能四、优势。我们首先要提出一个解决方案给到顾客。这两个放一起讲，因为相隔的很近，而且还要提升这个方法与产品的独特性，形成你或者产品的价值，你的产品为什么可以解决问题，相比同行有什么区别，突出某一种或两种核心卖点。这些背后的逻辑，大家根据自身行业结合去设计，信赖建立非常重要，包括你或者你公司具有概括性，条理性，真实感，体现企业自豪感与行业的优越感，包括你所获得的证书，专利，客户案例，客户晒单感言，明星代言，专柜场景，公司介绍和品牌等等；信任建立，上次的课程也讲过，大家认真复习一下这里不在赘述；六、行动七、感召号，召顾客立即购买，制造紧迫感与价值观，包括时间上，门槛设置，优惠条件等等；具体有哪些要求：1.激动与合理；2.点出核心价值换成钱的数字；3.让价值优惠变得心动；4.把客户购买这个产品会想到的提问，给出树立你专业和信赖的解答；就像我们上期加入会员1980，下期会涨价到2580。八,限时行动；1.只有在特定时间有优惠，有赠品，并列出赠品清单；2,促使客户感到超值，迅速行动；3.调查客户心理，塑造赠品价值和吸引力4.解释特价的理由，营造氛围，正确时机很难得；第九轮实操，24号以前加入会员，可以享受一个礼拜无理由退款，促使学员立即行动；九、零风险逆转；咱们要提供亲切化的售后问题，化解客户对于购买最后的一点担忧；让销售传递给客户后承诺一定要给力，把给到顾客的售后政策生动化，当你掌握了这九大成交闭环，你可以运用到各行各业，无论是你的视频广告，还是小到广告单，让你产生意向不到的效果；文案是实现商业目标的工具，文案高手都是洞察人性的高手。成功的领袖都在用文案改变世界，而你如果不懂，就只能被改变。为什么这么多年，总是你一个在干活？为什么你的业务员，大部分都是赔钱的？为什么没有人帮你干？ 如果生意靠自己来拉流量，或者你需要花大钱去买流量，那么注定是很难做大的。有没有方法，能够激发别人免费帮你介绍新客户？成交：产品，流量，信任，价值做好，自然带来成交。 裂变：让合作伙伴、渠道商、客户参与到主动介绍中。 请大家再详细看下刘晓老师分享的：《成交与裂变的秘密》 今晚课程分享到这里，明晚我为大家分享社群中的裂变 社群中的裂变模式云曦老师3月4日分享 互联网可以快速成功在于可被复制，贯通整个思路，复制的同时又能为他们带来那些价值促使复制裂变！ 今晚云曦老师为大家分享社群中的裂变模式！ 大家晚上好，通过学习我们已经认识了解到社群运营的整个流程都是围绕着:产品~流量~价值~信任~成交~裂变这几个环节展开的，一个完整的合格的有优秀社群肯定离不开这几个环节，今天我们讲社群运营中最后一个环节，社群运营中的裂变模式，互联网可以快速成功在于可被复制，贯通整个思路，复制的同时又能带来那些价值促使复制裂变！今天我们还是从整个互联网的形态来分析。裂变营销将通过社群得以实现。这将改变电商行业、传统线下业务、本地生活服务。 这也意味着社群比电商大10倍的市场！比公众号大1000倍的市场！比美团+饿了么+大众点评大100倍的市场！比传统线下零售业大数倍的市场得以出现！所以说大家能够进入深度触网学习社群运营是非常幸运的，这也是您最正确的选择和判断。 什么是社群裂变营销？在不增加大量成本的情况下，可以让普遍企业的业绩实现10倍增长，效率得到提高，成本得到降低。在未来最终实现新零售的一定是社群营销，而不是淘宝、不是京东、不是美团饿了么。无论淘宝、京东、饿了么还是美团，都是深刻影响我们每一个人的大平台。社群营销目标是降低成本、提高利润，让业绩快速倍增。在这样中心化的平台中（包括京东、淘宝、美团、饿了么），流量增长已经面临瓶颈，竞争会持续加剧，成本只会不断上升，利润只会不断被压薄。而社群的及时出现成就了移动互联网营销时代的到来！其实社群营销现在就有不少人在做，只不过很多人没有真正意义上运营起来。要想有一定的成绩，一定认真学习刘晓老师讲的视频直播课程以及我们这两天的分享。裂变是社群发展的关键，下面我就讲一讲怎么通过裂变进行传播。我们几乎每个人手机都有微信群，优劣自然也同时存在，但是我们大部分的微信社群都有几个通病，不活跃、广告多、僵尸粉、各种无聊闲聊、大篇幅第三方表情等等，可以算得上是无用社群。建立社群一定要有平台思维，在群里的任何言语都应该深思熟虑，任何随意的一句话都可能影响整个社群的质量。很多人都在说换位思考，说具体点，很多时候需要换成平台思维来思考问题，如果群里每一个人都发你好早安之类的东西，那整个群立马就变成了垃圾群，斗图群。勿以恶小而为之，不要觉得好像一个人发无所谓，一定要换成平台思维，平台思考的不是一个点，而是一个面，一个规律，从古至今都是如此，所以不要觉得一个人发就无所谓。下面我们讲怎么通过裂变进行传播。社群的建立最终还是为了利益，让自己社群成员规模化，让所有用户都可给自己带来最大价值。无论你是做什么产品生意，第一步自然需要种子用户，帮你传播的人，先在自己的好友筛选，找朋友找同事都可以，愿意的话可以花点费用投放广告，总之想办法找到第一批种子用户。物以类聚，人以群分。你的种子用户是什么样的人群，那么裂变过来的人也是什么样的人群，比如你的种子用户是老师，那么推荐过来的客户一定会有老师。种子用户的筛选尤其重要，直接关系到你后面能否继续。如果对方是老顾客或者身边的朋友当然不会有什么太大问题。特别是朋友圈经常发广告的人，经常转发红包点赞这样的好友，那么直接可以pass掉，这类人是专业的红包党，质量不好，她是红包党，那么身边必定有这样的一个圈子，都是红包党，裂变过来的人也都是红包党，所以这一点一定要注意，微信营销做的是关系营销，无论是成交还是裂变，都必须有一个前提就是别人信任你，你平时的信任基础做的好，那么裂变起来就快，如果没有人裂变，这个时候应该考虑平时的朋友圈是否在做互动，是否在认真经营，是否在为“信任”这2个字做基础。关于这一点刘晓老师在咱们7天视频直播课程中介绍的非常详细了，可以去回顾下 第二步需要借助诱饵。别人为什么会给你传播？你必须给对方一个好处。这个好处我称之为“诱饵”，诱饵的形式非常多，可以是红包、礼品，也可以是虚拟的教程等等，总之就是根据自己产品来选择最让人动心的诱饵。裂变方案。有了诱饵，也有了种子用户，那么就要进行去裂变，看是什么样的方案去裂变，有很多种方式。社群是围绕人来做的，没有价值的社群运营不长久，所以一定要一直保持相应价值的输出，不断的把精准用户集中起来，保证社群的阶层裂变。不从人性出发，必然导致商业逻辑的失败。比如，有这样的APP项目，把自己描述成是某个细分领域所有相关利益者的共享平台、意思就是，任何相关产品和内容只要上了这个APP，就可以获得海量的用户。似乎，这是一个无所不包、无所不能的超级APP。问题来了，无所不包，无所不能的商业模式，一定有问题。就像，如果有人告诉你这个世界上有一种药，是包治百病的，那一定是忽悠你的、我打个比方，微信是不是个超级APP，很显然，是的。微信的用户已经超过7个亿。但是，微信一开始，从没有强调自己是超级APP，也从没鼓吹自己可以解决所有问题。那为什么微信成功了。有几点是不可以忽视的。重点解决一个痛点：移动互联网时代的即时通信问题。由小众到大众，病毒式裂变；微信之后的生态是衍生出来的，不是吹出来的。我始终认为，只要能精准解决一个细分人群具备普适性的痛点问题，就能构筑一个巨大的商业帝国。就如咱们深度触网专门帮助传统经营者和和中小企业者实现互联网转型，引领社群经济新模式。这也再次提醒所有创业者不要迷失：不要企图解决所有人的所有问题，只要解决了某个小众群体的普遍痛点，就有机会获得巨大的成功。无论是产品还是营销，都要围绕一个关键做足文章：趋势和人性。趋势代表潮流，顺势和逆势，是两码事。显然，顺势更容易，更轻松。逆势，是费力不讨好，难以成功。洞察人性，是一辈子的功课。相信大家在深度触网的第十期实操中就会有深刻的体会，销售成交要懂人性，营销更要懂人性 最后来给大家总结一下如何设计一个可裂变的社群营销模式。我们先看下传统的营销模式： 1、为了获取流量，传统的营销需要投入较高的成本 2、由于没有和用户建立连接，只有一次转化机会，因此转化率低 3、由于没有重复购买，所以单个客户的贡献价值低 在传统营销模式中，由于转化率和客单价是一个比较固定的值。要得到更好的结果，只有投入更多的成本获取流量。我们再来看社群营销模式： 1、在社群中，客户即是消费者，也是推广员，是可以互相转化身份的，因此做好了客户传播的设计，流量来得容易 2、在社群中，由于与用户建立了连接，因此可以有多次的转化机会 3、在社群中，可以创造一个高频的场景，可以产生多次交易。在社群营销中，我们获取了种子用户后，就可以形成裂变，低成本的获取流量 同时，因为有多次接触客户的机会，可以设计一个自动化的成交场景，提升转化率和客户贡献价值 现在为大家分享社群线上裂变的5步框架设计。社群的裂变首先要考虑思考：你去做社群的目的是什么？你想要哪些人进社群？这是裂变的基础。同时要知道裂变是通过人来完成的，首先要先活跃一批人，让大家产生共性，产生认同感，朝着一个目标去活动。要想做好社群的线上裂变，首先要设计好框架，做好前期准备 1.要找到客户需求：在知识付费大火的现在，要想在这红海中获得用户，最重要的还是要击中用户痛点，找到他真正的需求 2.框架设计：在对用户需求有了一定了解之后，开始整个平台甚至运营体系框架的搭建 3.进行资源整合：寻找目标人群相同的合作方，可以是产品商业模式不同的跨界合作，可以是行业产业链上下游合作，产品形态相似也可以合作共赢 4.做好用户的预期管理：在设计好框架后，最重要的就是做好用户的预期管理。积极塑造场景感，利用故事和优秀的文案，调动用户加入社群 5.通过各种裂变工具进行裂变传播：这样就形成一个可裂变的社群营销模式 好了，今天的课程到这里就结束了，我和木子老师已经已经为大家讲解了社群运营的六个核心环节，明天我们自由讨论，大家共同探讨互联网相关的社群运营！ 明晚八点大家一起交流探讨，欢迎大家准时参加！@谢谢云曦老师的精彩分享。 |
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