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家政服务的智慧

 西有必去 2018-09-16

     如果你的服务对象和家庭有关,例如做保姆、家庭教师、家庭医生或家庭司机之类,你只和户主处理好关系是远远不够的,更重要的是你要赢得女主人的欢心。否则,你很可能有麻烦甚至莫名其妙被解雇,尤其是女士,更要注意。


侍者服伺主人,当然应该细致入微,但一定要做到大方得体,端庄而不刻板,亲切而不狎昵。主人虽信任,财上仍需分明,主人虽宽容,行为仍需恭谨。当进则进,当止则止,该知道的事情要知道,不该知道的事情莫打探,私密之处莫擅闯,贵重之物莫好奇。手要勤,嘴要紧。有些行为分寸要好生把握,以免招来反感。女侍者照顾男主人时,要顾及女主人的感受,男侍者照顾女主人时,也须考虑男主人的感受。家庭小环境中,有些话不便明说,尤须要听话听音,锣鼓听声,注意言语后面的潜台词。当然这是做事的经验,与多心无关。



一个优秀的下属,往往不用上司过多的语言叮嘱,往往一个眼神,一个动作,自能心领神会。


一个善于进步的人,听到一句批评,就能检点出十条问题,得到一丝鼓励,就会付出十分努力。

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