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销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的销售出去，销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功地销售给客户。 销售人员必须要有自信，只有自信才能有勇气，有勇气才会有斗志，有斗志才会有激情。许多犹豫、放弃、失败，都是源于不自信。自信是一个人成功的必备心理素质，然而自信也是可以后天培养的。 1、培养耐心 自信确实需要培养，所谓的“培养”，即是说并非朝夕可达。所以，培养自信的最重要前提就是要具备耐心，如若缺乏耐心就要培养耐心。没有耐心的话就什么都做不成，更别提什么“自信”了。有所成就，就会伴随着自信的增长。 2、相信积累的力量 再大的石头也无法阻挡种子发芽，只因为种子一旦开始发芽，那细胞的分裂尽管速度不快但却不见天日永不终止。滴水可以穿石的道理谁都懂但又好像谁都不相信——处于起点的人就好像是一粒细胞或者一滴水，但大多数人却误以为或者希望自己在起点上就强大锋利犹如一束激光，但这不现实。要通过学习培养耐心，运用耐心去等待长期积累之后可以获得的难以想象的好处与力量。 3、了解自己的局限 没有人无所不能。就算拥有真正强大学习能力的人也无法做到无所不能——因为时间不够。有些领域确实必需天分。在自己确实不擅长的地方该自卑就要自卑——这没有什么不好意思的。该自卑的时候不自卑，就多了一个心理负担——并且还是永远摆脱不掉的负担，最终，肯定会拖累自信。凡事儿做得好必然容易自信，做得不好就很难自信，但是还没上阵呢，就背着一个又一个的包袱，能走多远？能做多好？ 4、凡事儿都要提前做足功课 大声说话也好，穿着正式也罢，最多只能让一个人“显得”自信，而非真正自信。“坐在第一排”可能是因为近视，“快速走路”往往是因为时间观念不强——这些都与自信没关系。做任何事情，提前做足了功课，想不自信都难。自信不等于自以为是，自以为是的人最终都会被现实砸烂。中国人说“成事在天，谋事在人”，西方人说“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒”，某个层面上都是一回事儿：不要理会运气，重要的是专心做好功课。 5、注意细节 俗话说，“行家看门道，外行看热闹”。当我们关注一样东西足够久的之后，就会发现自己犹如“开了天眼”一般，能够看到的，看清楚的越来越多。在自己必须做的事情上，一定要保持专注；不仅要专注，还要专注很长时间。只有这样，才有能力看到更多的细节，才有能力做足功课，才有能力处变不惊。很多时候，所谓“成功”只不过是一个中间状态，“更大的成功”才是挑战。忽视细节的人都并非故意，只是因为功夫未到；功夫未到，“中间状态”之后就是更大的失败。 6、培养从容的态度 走路慢一点，姿态自然从容；说话慢一点，声音小一点别人也能挺清楚。但这些都是形式而已，关键在于脑子不能慢。动作太快往往只是因为脑子太慢所以想得太少不够周到。有演讲经验的人都知道，说话太快实际上更可能是因为紧张。越有能力的人越容易从容，因为他们的能力足以使他们掌控局面。从容不是能够模仿的，是养出来的——靠实力。 7、关心身边的人 谁都需要身边的人的支持与关心，正如身边的人也需要他支持、他关心一样。与很多人相信的相反，朋友太多，不见得一定是好事儿。因为关心一个人支持一个人都是需要花费时间，而每个人不可逾越的终极限制只有一样东西——时间。小心选择朋友，因为你将与他们分享你的生命。没有这样的态度，就不会有真正的朋友。有那么三两个真正朋友的人，都会比较自信。 销售是与人打交道的工作。在销售过程中，销售人员要与形形色色的人打交道。这里有财大气粗、权位显赫的人物，也有博学多才、经验丰富的客户。销售员要与在某些方面胜过自己的人打交道，并且要能够说服他们，赢得他们的信任和欣赏，就必须坚?自己的能力，相信自己能够说服他们，然后信心百倍地去敲顾客的门。如果销售人员缺乏自信，害怕与他们打交道，胆怯了，退却了，最终会一无所获。 自信是成功销售的基石，可以使你从平凡走向辉煌。当你满怀信心地对自己说“我一定会成功”时，相信人生的收获季节已经离你不远了。 自信是成功的先决条件。销售人员只有对自己充满自信，在客户面前才会表现得落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服客户，客户对你销售的产品才会充满信任。所以销售人员要不断来调整自己的心态，让自己时刻充满自信，迎接随时可能面对的挑战。 |
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