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如果说买车险是有车一族的必修课， 那么车险理赔应该算得上是这门课的考试。 熟悉交通事故理赔流程， 掌握车险理赔技巧， 才能在这门课取得好成绩哦！ 跟着五大重点走，理赔不用愁 划重点啦！如果在路上不小心遭遇事故，不要慌乱，跟着理赔步骤五步走，轻松取得“百分”理赔成绩。 Step1.报案95550 事故发生后，应当立即通知事故当地交警管理部门，并同时拨打95550与我们取得联络，将事故发生的真实情况进行详细说明。 Step.2查勘定损 当车主损失较大时，我们会在收到报案之后，将派查勘员到现场对车辆进行查勘指引定损，并采集受伤人员的身份信息及伤情，根据情况确定赔付金额。如果事故轻微符合自主查勘的案件，支持报案至结案全流程在线处理，无需现场等待查勘。我们会推荐推荐优质修理厂，保障维修质量。 Step3.车辆送修/人伤治疗 查勘员在定损完毕后会出具定损单，定损完毕后车主即可进行车辆维修。另需注意若定损完毕后需更换维修企业，应及时通知查勘修改定损单，避免后续提交索赔资料上维修企业与定损单不一致，产生无法赔付维修差价的情况。 如果有人员受伤，可先听交警安排送伤者入院治疗，提醒伤者保留好医药费的发票及病历。伤者受伤住院时，我们将第一时间送出关怀；三者人伤我们可在保险责任范围内提前赔付已确定的医疗费用。 Step4.提交索赔单证 理赔材料需要但不限于车辆的保单、行驶证、驾驶证、被保险人的身份证、责任认定书、车辆维修发票、维修清单、收款人的银行卡（多车事故，支持分车支付赔款）；单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人员伤亡的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。 Step.5领取赔款 10000元以下案件，单证齐全，案件无疑义，我们将在1个工作日内结案并支付赔款； 异地出险，当地受理，统一赔付；复杂案件先行赔付 识别三大陷阱，确保理赔无意外 流程虽然简单，但是如果不注意细节问题，有可能会引起不必要的困扰哦，这场“考试”中三个陷阱一定要注意。 一、保护现场很重要 案例一：一不小心被追尾了，堵在路中央后排车辆狂按喇叭，这时对方说我全责，我们退到路边处理。可是当两辆车全部靠边停妥当之后，对方立刻矢口否认全责。 正确处理方法：当事故发生时，应当先用手机拍下现场详细照片。至少拍摄三张照片：一张车头（前全景）、一张车尾（后全景）、一张碰撞局部照片；注意拍摄车辆与地上的各类交通线标的距离。照片拍摄完毕后再将车辆驶离现场。 二、先修车后定损，自身利益难保障 案例二：事故发生后着急用车，先找个修理厂修理吧，反正到时候有维修发票，拿着这个去保险公司理赔就好了。
正确处理方法：发生事故之后，应当立即报警，并向保险公司报案，拿到事故责任认定书与定损单。如果车主未向保险公司报案而先修理，差额部分可能需要车主自行承担，所以先定损后修车，是对车主自身利益的保护。 三、擅自修车费用≠定损费用 案例三：维修过程中，修理厂发现车辆内部还有一些损坏，想着维修也不用多少钱，就先一起修了吧，最后去拿赔款的时候，再跟保险公司说一下就好了。 正确处理办法：查勘员出具的定损单上的维修价格是确定赔款额有效证明。如果在汽车维修的过程中，车主发现定损存在遗漏，应及时联系查勘员重新定损，否则保险公司是没办法按照维修价格进行赔款的。 记好5大理赔步骤， 避免3个理赔陷阱， 想要获得理赔“百分”成绩， 就是这么简单！ 当然保险只是行车保障的一部分， 最大的保障还是遵守交规，安全驾驶哦！ |
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