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一招说话艺术胜过千招无效沟通技巧,教你如何快速而有效的说服别人

 昵称41082923 2018-09-19

如何有效地说服别人?下面从两个方面和你们聊一下。

首先请牢记:当说服对象与你关系较远时,以对方的利益为出发点

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先跟大家讲一个我们日常生活中总会遇到的情况。

当我们去逛街、逛夜市,或者走在一条大路上,人山人海,摩肩接踵,挤得让人喘不过气来。这时,你突然接到电话,有紧急的事要办,你赶时间,想让前面的人让路或走得快点儿,于是,我们常会说:

“不好意思,劳驾劳驾!”

“哎哎哎,借个光呗!”

“让一下,让一下!”

“哎呀,能不能快点儿走啊!”

这时,令人不快的一幕出现了:你发现,前面的人们完全不把你当回事,根本就不听你的。

再遇到这种情况时,教大家一个屡试不爽的办法,不用说多余的话,直接淡定而高亢地喊出一句:“热水热水,烫烫烫!”话音未落你就会看到,前面的人潮会立马出现一个缺口。

为什么这样做能收到奇效呢?原因很简单,当我们站在对方的利益诉求点出发,让对方意识到他们的听与不听对他们的处境来讲相当关键,那么他们绝对会“与人方便,自己方便”。

“我需要你”不及“这对你也有利”。

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记得大学快毕业的时候,我陪两个同学去参加一场面试,他们面试的是同一家企业,规模很大,发展前景也很好,机会难得。

甲同学属于全能型选手,大学期间又是“学霸”又是活动达人,获奖无数,优秀得不得了。

乙同学相比起来就普通许多,没有那么多闪光点,求职砝码看起来很有限。

但结果却是:甲同学被弃用,乙同学被录用。原因是什么呢?很简单,甲同学的履历虽然光鲜,但展示得过于全面,毫无侧重点,简历上各种经历和记录密密麻麻一大堆,看着就让人头晕,搞不清楚甲同学的能力跟企业用人需求对接的点在哪里,这就好比人家着急要灭火,而他送了一箱子荣誉证书过去。

而乙同学则有的放矢,不仅把自己的优势和最突出的地方体现出来,而且还条理分明地让用人单位了解到,自己某方面的能力如何能对接上对方的需求,能为对方创造哪些价值,这样一来对方对乙同学的能力清楚明了,想不要都不行。

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曾经有一位女权主义者在联合国大会上发言,呼吁全世界的男同胞们也加入战斗,认识到女权主义的重要性。她是怎么说的呢?她没有表现出多么强烈的渴求,也没有声嘶力竭地喊口号或采用道德绑架等手段。她全程都是用一种很平静的语气告诉男同胞:第一,如果女权主义盛行,会给每个人带来多少多少好处;第二,男同胞的妻子、女儿、母亲、姐妹、要好的异性朋友会在这场运动中多么受益。

我有一位朋友特别擅长劝架,有一次两个同事爆发言语冲突,眼看着就要发生肢体接触。两个人越走越近,这时周围的人就上去拉,可越拉越来劲。

我的那位朋友当时也在场,他没有拉架,而是提醒冲突双方:别冲动,一动手,不但这个月的奖金保不住,很可能会卷铺盖回家,要是招来警察,怕是连家也回不去了。听了这几句话,冲突双方停下脚步,怒目而视,最后事情就过去了。

从以上案例我们看出,无论是你想请人帮忙,还是呼吁鼓励别人做某事,抑或劝阻别人不要做某事,要想达到预期效果,都要找准对方的利益诉求点,进行换位思考。

但也要注意一点,换位思考中大家常有一个误区,就是提前设想对方的顾虑,没等对方说什么,你自己先把他的顾虑说出来,然后给否决掉,这很容易造成负面效果。

一方面人家可能没想那么多,但你正好提醒了对方;另一方面,人都有自尊心和逆反心理,我们千万别自作聪明地把所有工作都替对方做好,只要让他看到这么做的重要性即可,然后让对方自己去分析利弊,给他留下选择的余地。

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但还有一个令我们头疼的问题,那就是我们经常发现:

我们说服外人的时候不太难,但如果想说服一些跟我们关系比较近的人,比如说父母、伴侣、挚友等,拿对方的利益来说事儿貌似不太管用。

比如说:假设你是一位女生,你的男朋友在吸烟,你想让他把烟掐了。于是你站在他的角度对他说:“亲爱的,别抽了,那对你的身体不好,你要替自己着想啊!”

结果他说:“啊呀,没事!我自己的身体我知道,死不了。”

这时我们发现:对待关系亲密的人,你和他打理性牌,讲道理,为他好,为他考虑,他多半不会领情,并且他有一大堆听起来比你更有道理的道理在等着你。

所以,当我们以关系亲近的人为说服对象时,尽量不要用对待陌生人的手段去对待他,要直捣黄龙,一步到位,直接抛出自己的情感与利益诉求,其效果往往会比较好。

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