郑州一生一世婚纱摄影太霸道 消费不成要扣20%定金

李女士向记者求助："在一生一世摄影店定了一个5人团购，当时说送扫地机器人。一共交了七百九十九元，我要拍照的时候，他们就给我打电话，说这个团人数不够了，让我改团。"记者："那你为... 李女士向记者求助："在一生一世摄影店定了一个5人团购，当时说送扫地机器人。一共交了七百九十九元，我要拍照的时候，他们就给我打电话，说这个团人数不够了，让我改团。"

　　记者："那你为什么不愿意改团啊?"李女士："我一改团，里面的机器人就不送我了，要求退钱。他说退钱可以，但要扣我20%的定金。"既然没有消费，那么商家扣得20%是什么费用呢?记者陪同李女士来到一生一世婚纱摄影了解情况。

　　一生一世婚纱摄影店长："我们这次活动做的是概不退换的，因为我们这次要订礼品。"记者："那李女士所说的扣20%是怎么回事?"店长："肯定是礼品的运费啊。"记者："运费够20%吗?"店长："我们本来是组成了这个5人团，本来就薄利多销嘛。现在没有5个人也可以成3人团啊。"

　　记者："那你上面有没有备注上，如果5人团不成团的话，自动降级为3人团?"店长："我们都有跟他们讲，不成5人团肯定自动将为3人团。"李女士朋友："这个她没有跟我讲过，你当时说有个4人团，那我加入就是5人团。定金都交了嘛，那我们就想了肯定是按照5人团走的，我们才参加这个活动。"

　　一生一世婚纱摄影店员工："当时的定金确实是5个人都交了的，她后来确实是拍不了了，李女士："你也说是她拍不了，又不是我违约不拍了，人数凑不够你为什么要扣我的钱啊，这是我的责任吗?"一生一世婚纱摄影店员工："那也不是我们的责任啊。"李女士："不是你的责任，也不是我们的责任，那是谁的责任?"一生一世婚纱摄影店员工："这就是个意外啊。"李女士："这个不能算我们违约。"

　　记者："这个结果可能之前咱双方都没有预想到，不管是什么原因吧，咱这个团压根儿就没成，咱们现在双方在协调一下，看看具体怎么处理这件事，"李女士表示自己和朋友不想拍了，希望店方退款。随后经过记者协调，店方承诺给李女士和她的朋友全额退款。