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采购部门在以下几个方面会对公司的客户产生直接的影响： 1）采购只能购买产品进行再销售。例如零售业，这些产品不需要再加工就可以直接提供给消费者。 2）采购只能搜寻产品与配套服务，以便向客户提供增值服务。这就要考虑配套产品和服务于主要产品的兼容性和贴合性。客户购买核心产品时，附属一系列额外的辅助产品和服务。常见的有买车以后推荐的配套4S店。 3）采购职能从专业的服务供应商处采购产品的保险或技术服务。例如机电产品的保修与售后服务。 此外，采购职能还会间接的影响客户。例如：采购职能通过供应商质量控制以保证外部客户的满意；在包装、物流、IT等方面与其他部门合作，对客户产生影响；采购部门努力减少成本和风险，使企业可以给客户提供更低价格和更好品质的产品；采购职能还会主动或应邀加入供应商的创新和新产品的开发活动中，使企业可以不断增加产品种类，保持竞争优势。 |
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