大到商业合同、年终谈薪 小到部门摩擦、房东涨价 人生几大过不去的坎 都离不开 '谈判' 每一次有“目的”的谈话 在个人成长路上 面对纷繁的人事 如何保持有策略的沟通 大象请到了谈判专家游梓翔 为你带来 12个谈判技巧 谈判原则 01 保护利益 谈判赢得的每一分钱都是利益 在经营和生活中,节约或创造每一分钱都要花费很大的努力,但谈判和沟通中,这一分钱的获得没那么难,是净利润。 02 目标第一 目标,只有目标 只有目标,没有对错。 在谈判中的所有细节和纠葛,甚至是辱骂都可不在意,只要考虑目标否达成。在谈判中,每个人都会使用各种方法,包括永不刚才的手段让你情绪崩溃,然后在这种情况下和你谈。 利益比立场重要。 03 谈判后路 要控制有限授权 有限的授权是在谈判中留后路。在谈判最后说,今天达成协议,但在生效前,还要经过审核人的核准。最好别是一个具体的人,可以是一个虚拟的组织或者委员会。 04 面子并不重要 重要的是得到 在利益面前,没有永远的敌人。 谈判的时候面子不重要,重要的是得到东西。 05 我赢和双赢 一切,都在我赢的前提下 谈判都说双赢,但是,双赢的前提是我要赢。我要赢的前提下,尽可能的范围内照顾对方利益,尽可能的达成一个长期的合作伙伴。 “实战谈判专家”游梓翔老师认为: 06 不接受第一次报价 要按套路来 你想出售自己的房产,并知道如果卖得好的话,可到手100万元,于是想去登广告。某人看到消息后找上门来表示愿出价120万元。卖不卖给他? 稍了解谈判的应该知道,永远不接受一次报价,因为你接受了120万元,而那个人可能是准备好付130万元的,他会很崩溃。你怎么也应该还个价,比如说140万元,说不定最后130万元成交,那个人还比120万元买回去兴奋。 07 学会展示出意外 别表现出习惯了的样子 你房子租约将到期,准备续租。估计业主会要求将租金提高20%,怎么办? 谈判过程 08 不要主动做修改 除非交换 未接到对方建议前不修改己方的建议。 你报一个价,在对方没给任何回复的情况下,就自行降价,对方会怎么想? 09 让步 做合理的让步 谈判是一个协商和妥协的过程,让步你要让到合理,让到对方感到你的诚意,也捍卫自己的利益。 此外,要不得一口价,不能把话说绝对了。 比如我告诉你就这个价格,再让一分钱是你孙子,这桩生意就没法再谈了。 10 学会随时离开 适当的表示愤怒 谈判这件事往往不是一次可以解决,有时候你要学会离开。 离开表示你非常不满、非常愤怒。 关于谈判结束 11 避免节外生枝 捡了芝麻,丢了... 谈判桌上的最后一块钱是最贵的,协议达成后,千万不要节外生枝。曾经有一家小公司跟一家跨国公司谈判,全谈成了,第二天,跨国公司已经宣布了要举行一个签字仪式。就在这一天晚上,小公司打来电话说,想来想去那一块钱我们还是要争取一下,如果你们不给,明天我们就出席不了签字仪式。跨国公司妥协答应了,但也下令,从此不得再与这个公司有任何的交易往来。所以为争取一点利益,把一个财神得罪了实在不值当。 12 做一个完美收尾 虎头蛇尾不能要? 永远不要幸灾乐祸。签字以后,你笑嘻嘻地告诉对方,如果再坚持一分钟,我们就要让步了,对方杀了你的心都有。而谈判高手会和对方握握手说,你的表现让我非常敬佩,我很欣慰有一个让我尊敬的对手,恭喜你们获得了谈判的胜利。说这种话一点成本都没有,但是双方在未来的交往会愉快得多,而且你个人的绅士风度,也会给你带来很好的口碑,何乐而不为? 以上12条干货来自实战谈判专家游梓翔老师的《谈判的72个战术》。 大象学院有幸引进了该门课程,如果你想收获更多的谈判技巧,包括不同沟通场景下的应对策略,这份干货满满的课程能帮助到你。 ♪ 点上方绿标即可收听「游梓翔」的技巧
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