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编辑：人力君 简书作者 CC的思想云 正文共 2881 字，预计阅读时间 8 分钟 上周末，广东的各位小伙伴，经历了一场30年不遇的大台风。 全国人民的朋友圈都在看这次山竹台风的实时消息，至于这次台风有多大，有多危险，有多可怕，一位气象相关专业人说：“只需要一句话就能让你深刻理解，那就是：就连华为都通知放假了！” 人力君 人力君的朋友圈，也被华为的各路小伙伴刷屏，有些觉得通知是假的吧，是PS的吧，是愚人节的玩笑吧，是逗我玩儿的吧，是笑话吧？有些调侃近视度数又加重了，满脸大写的不信！
而这一次台风，华为这两个内部部门更抢走了几乎所有的风头，那就是行政部门和HR部门。 1 无比接地气的通知 印象深刻又不失关怀 台风虽然无情，但是华为的行政部门却用一封充满温暖的《台风安全通知》，让人再一次感叹：不愧是别人家的啊！ 一提到工作通知、安全通知等各种七七八八的通知，我们的第一印象都是：冷冰冰，一本正经甚至故作官腔，甚至可能读了半天不知所云。 但是在华为HR的这份《安全通知》中，却让我们看到了什么叫“接地气，说人话！”读完之后，所有人都惊讶感叹道：原来《通知》也可以这么写！
看了这些，不禁让人怀疑华为的HR都是段子手出身吧！如此充满幽默感，又接地气的话语，既把安全事宜交代得明明白白，又能够让员工马上get到重点。毕竟大部分的通知，很少有员工能耐心读完的！ 这样看似简单、接地气的沟通方式，也可能会给一部分人不够正式的印象，特别是在一些官僚氛围比较浓的组织里，哪位HR写出这样的通知，恐怕饭碗不保。 华为是一个超级庞大的组织，也经常被批评官僚作风，部门墙严重，但光在这件事情上，我们看到的是华为内部的员工导向和高效沟通。 台风前华为总部大楼 2 强调考核的华为告诉你 在员工安全面前，考核算个P 台风来了，沿海各地风浪滔天，华为HR用一则幽默又不失内涵的《工作通知》，让你乖乖在家“封印山竹”。台风走了，疾风骤雨将城市内外横扫一遍，留下一片狼藉。 华为HR出场，用一则充满关切、幽默、机智的短信，告诉你其他事情都是浮云，只有你的安全，HR最关心。 在短信的内容中，让人意外的是，向来强调绩效、注重考核的华为告诉你：不用担心考勤打卡！ 虽然只是一则发送给员工的简单短信，说了上班很重要，但是在华为HR心中，员工的安全更重要，并且华为永远在你身后，和你一起克服困难。华为HR们也在用实际行动告诉大家，尽管华为日常注重考核，但是在员工安全面前，考核算个P。 3 管理者必读：“员工关怀”你做到了吗？ 近年来，“以人为本”的人力资源管理理念越来越受到管理者的重视，“员工关怀”是“以人为本”最重要的一个部分，是影响员工态度、行为和绩效的重要因素。 员工对公司的归属感是建立在公司的点滴关心和不断创造成就感的基础之上的，待遇留人，人心暖人，你心中装着员工，员工自然心里装着工作！ 随着企业不断壮大，员工所面临的压力与日俱增。给予员工更多的人性化关怀，是新形势下构建和谐人企关系的适时之举。 一方面，通过良好的关怀机制，可以提高员工工作积极性、归属感和忠诚度；另一方面，通过尊重员工、关怀员工的工作和生活质量，可以降低员工由于工作压力带来的焦虑、无助感，大大地降低离职率。同时，避免人身意外事件的发生。 可以通过以下途径来做到企业的“员工关怀”管理： 1. 营造良好且安全的工作环境。赫兹伯格在双因素激励理论中的 “保健因素”提到：“保健因素”包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。因此，应建立安全、舒适的办公环境，可适当增加办公区域绿色植物的数量和面积。尽量避免让员工在新装修的办公环境下工作。女员工妊娠期间，应尽量安排调离工作强度大和有职业危害的岗位。 2. 精神激励。多几分鼓励、赞美、表扬，少一些责骂、怒斥、冷漠。实践证明，赞美是职场关系的润滑剂，赞美比批评更容易让人接受。加强与员工的沟通，多倾听员工的反馈，重视解决员工遇到的问题，重视员工提出的意见和建议。充分挖掘员工自身的优点和潜力，让员工保持自信自强自律的工作风格。 3. 构建和谐的人际关系。《孙子》中提到“上下同欲者胜”，管理者应重视与下属的人际关系构建，重视引导员工之间保持和谐的人际关系。人际关系是否和谐，是进行员工关怀的首要条件。在京东总部的顶层，有一间房是专门用于管理者宴请各部门员工的，每个月都要随机选择一个部门，和员工一起吃饭的过程中聊一聊工作和生活，拉近与员工之间的距离。 4. 关心员工身心健康。我国卫生部制定并颁布的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》已将职业病列入工伤保险的保障范畴。随着劳动环境和劳动强度的不断变化，不仅一线生产型员工出现职业病问题，置身于办公室且缺乏运动的白领和金领们也是职业病的高发群体，如干眼症、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出等，除了影响了工作效率，对职业人的身体健康造成巨大的影响。此外，工作压力导致的心理健康问题也愈演愈烈，抑郁症像感冒一样频发。严重的，则上演富士康 “连环跳”事故。 如有条件的企业，可以设置员工健身房、舞蹈室、心理疏导室等。有些企业的员工健身房从跑步机到动感动车、瑜伽课、淋浴室一应俱全。如没有条件设置专门的健身房，也可以安排员工做办公室工作操等。 在美国高盛，有一个培训计划叫“恢复周（Resiliency Week）”，一个为期五天的关于压力管理、幸福感和工作生活平衡的健康计划。它只是这一豪华办公场所的众多不同寻常的福利之一，其他福利还有太极俱乐部、一周五次的普拉提、咖啡馆的泡沫茶、有夺冠实力的龙舟队、德瑞克·基特（Derek Jeter，美国棒球明星）等嘉宾的演讲以及以慈善为目的的通宵寻宝游戏。 设置心理疏导室，或组织多种形式的员工心理咨询，对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、团体辅导、个人面询等多种形式，充分解决员工心理困扰问题。此外，有些企业还会不定期的请中医上门给员工坐诊，给员工看病就医和调理身体带来便利。建立兴趣小组或协会，如各种球类、游泳、慢跑等运动社团组织，开展工作竞赛、趣味运动赛、书法绘画比赛等，目的是在于调节身心状态，营造良好的工作气氛。 5. 重视员工的职业规划。企业应协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展机会，促进员工职业生涯目标的实现。经营好员工，要注重根据员工个人能力、职业素养、性格爱好等将合适的员工安排到合适的岗位，建设人才培训体系，设置清晰的岗位晋升规则，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗。还要主动鼓励并帮助员工进行职业生涯设计和规划，为员工开辟更加宽阔的上升通道和发展途径。目的是使员工从职业生涯规划中看到自己的希望和前景。从人力资本增值的角度，达成企业价值最大化。 综上所述，员工关怀是一项多层次、系统性的管理工作。企业应结合外部环境的变化、员工需求的变化以及企业自身的实际情况来探索和实施最适合的员工关怀策略。这样才能更好的达到预期的效果，提高员工对企业的认同感和忠诚度，增进员工对企业的自豪感，进而形成企业文化建设与提升的基石。 本文整合自： 简书作者：CC的思想云，文章《管理者必读：“员工关怀”你做到了吗？》 |
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