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不当沟通×：说了多少遍了，上完厕所要关灯！你知道这样多浪费电吗？ 高效沟通√：厕所灯没关。 指责会引起对抗，直接描述问题自然激发孩子解决问题的动力。 不当沟通×：你再画墙，看我不打断你的手！ 高效沟通√：墙不是用来画的，纸才是用来画的。（递给孩子大白纸） 很多时候，孩子不是故意犯错，他只是不知道什么该做什么不该做，或者不知道该怎么做。提供给孩子替代方案，告诉孩子怎么做是合适的，孩子自然放弃不当做法。 直接说出你的感受 为规则赋予感情 不当沟通×：进门之前先敲门是基本礼貌，我说请进，你再进来。 高效沟通√：你这样突然闯进来，我会不高兴！ 少讲大道理，多表达感受，规则的本质就是为了维护大多数人的利益、保护大多数人的感受，不要低估孩子理解事物本质和他人感受的能力。 示弱 不当沟通×：你别吵了！烦死了！ 高效沟通√：妈妈昨晚没睡好，现在头很疼，你能让我休息一下吗？ 从表达感受的角度出发，激发孩子的同理心。 寻求合作 不当沟通×：没看到我在谈事吗？先给我出去！ 高效沟通√：你是有什么话想和妈妈说吗？可妈妈现在有一个很重要的事谈，麻烦你先出去一下，等我们聊完了再来听你说好吗？ 心平气和地跟孩子说明情况，相信孩子理解他人的能力。 写便条 不当沟通×：儿子和小伙伴在房间里疯玩，你叫他待会记得收拾好玩具，他似乎没听到。 高效沟通√：写一张便条：“宝贝，玩完了，记得把玩具收好哦。爱你的妈妈”，折成纸飞机飞到孩子面前 教育可以是一种艺术。 提供选择 不当沟通×：你再乱跑，下次就别来了 高效沟通√：给你个选择，要么帮我推购物车要么坐到购物车里来，你来决定。 与其说“不许做什么”，倒不如说“可以做什么”，给孩子选择，是培养孩子自主性的不错的方式。 让表扬更真诚、更具体 不当沟通×：你写的真不错。 高效沟通√：妈妈刚刚读了你写的这篇作文，很感动，我最喜欢这句：“......”，你是怎么想到这句的？ 要避免模糊表扬和夸大表扬，前者无法帮助孩子理解自我，后者则常让孩子担心表现不好或失败，被别人看出自己没有那么好，从而不敢接受挑战，这两种表扬都无法帮助孩子建立扎实的自信。让表扬更具体、更真诚，不只表扬行为表现，更要表扬内在人格特质，这样才有利于自信的稳固发展。 比起有多危险 孩子更在乎你有多爱他 不当沟通×：你自己一个人去游泳你知道有多危险吗？去年就有孩子自己去淹死了！ 高效沟通√：宝贝，妈妈很爱你，如果你去了发生任何意外，我会很自责很难过的，去年就有孩子自己去游出事了，妈妈不想让你去，是害怕失去你。 过分强调危险常会影响孩子勇气的发展，让爱成为自由的天然边界，为孩子构筑安全感。 换个更有趣的说法 不当沟通×：快张嘴！ 高效沟通√：火车要进山洞咯——轰轰轰 游戏是孩子的天性，用游戏的方式与孩子互动，孩子自主性更高。 尊重孩子的努力 鼓励孩子自己来 （孩子在很费劲地扭瓶子） 不当沟通×：把瓶子给我！ 高效沟通√：这个瓶子不好开，你戴个这个橡胶手套试试，可能有用。 第一种做法是包办代替，它的潜台词就是“你不行”，这会直接打击孩子的自尊和自信。肯定孩子的努力，引导孩子思考进一步解决问题的办法，鼓励孩子继续努力，培养孩子的抗挫力，会让孩子的自信更为牢固。 别急着给答案 （孩子问，爸爸，雪是哪里来的？） 不当沟通×：那是因为气温到了零下，雨就会结成冰...... 高效沟通√：这是个有趣的问题，你是怎么想的？ 在回答孩子之前先听听孩子的想法，非常有助于培养孩子的独立自考能力，同时也是我们了解孩子的不错的方式。 做个约定 （孩子不让你去上班） 不当沟通×：妈妈要迟到了，别闹！ 高效沟通√：妈妈下班回家给你买你最爱吃的水果，好不好？ 约定也是很棒的让孩子主动配合的方式。但要注意，约定一定要说到做到，否则就成为了欺骗。 万物皆有灵 （孩子不愿意收拾玩具） 不当沟通×：你看房间成什么样了？以后我都不给你买玩具了。 高效沟通√：你看你都回家了，你的玩具们还没回家呢，天都黑了，你再不让他们回家，他们的小伙伴和爸爸妈妈都想它们了。 在孩子眼里，一切都是活的、有生命有感情的，体会孩子的视角，用孩子的语言和孩子沟通更为轻松顺畅。 ▼ 总的来说，这15句神回复包含了这几个大方面的沟通要素：
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