因没做这个措施，她家空气源热泵采暖比别人多花1614元电费

“冬天我家怎么烧都觉得不如别人家暖和。墙体没做保温，差距还真大！”某专刊组织的“中国清洁供暖系统应用状况调研工作”中，调查人员经常会听到“煤改空气源热泵”的村民发出这样的感慨。

在总结调查结果后发现，在其他采暖条件比较接近的情况下，外墙没有进行保温处理的空气源热泵用户，其一年（即：一个采暖季）的供暖费用，要比对自家墙体进行过保温处理的空气源热泵用户家多1614元。这种差距，也成为影响“煤改空气源热泵”用户对自家供暖系统满意度的因素之一。

外墙不保温，一年比别人多1614元

关于外墙的保温状况对空气源热泵供暖系统供暖效果的影响，业内专家指出：包括墙体和窗户在内的围护结构的保温状况，是影响空气源热泵运行费用的首要因素。

某房屋的外墙保温层

为验证专家们的观点，调查人员从此前北京市“煤改电”用户家采集到的问卷调查进行了分析。

调查人员在问卷调查中随机抽取了392份作为样本问卷。其中外墙保温的212份，占54%；外墙不保温的180份，占46%。为分析在同一室内温度条件下两类空气源热泵用户运行费用的差别，调查人员又在上述两类问卷中各自挑出50份室内采暖温度均为20摄氏度的问卷进行了对比分析。结果如下：

从上表中我们可以看出，在室内温度达到20摄氏度的条件下，100份外墙保温和外墙不保温的两类空气源热泵用户，一个采暖季内的平均采暖费相差1614元（4782元－3168元=1614元）；平均每平方米运行费用相差13.5元（39.9元－26.4元=13.5元）；平均每平方米的能耗相差27.7千瓦／平方米。换言之，对外墙进行保温处理后的房屋，每平方米的能耗比没有对外墙保温处理的房屋节省34%。

外墙保温用户满意度高

既然外墙因素对空气源热泵供暖系统的采暖费用影响较大，那么对外墙进行过保温处理的空气源热泵用户和未对外墙进行过保温的空气源热泵用户，他们对自家空气源热泵供暖系统的满意度有没有区别呢？

为了解这一情况，调查人员将上文中提及的第一轮共300份样本进行分析

两类门窗都比较保温、墙体有的保温有的不保温的村民对自家空气源热泵供暖系统的满意度结果如下：

由上表可知：单从用户对“采暖温度”的满意度上看，对外墙采取过保温处理的用户对自家空气源热泵供暖系统供暖温度的满意度，比未对外墙进行保温处理的用户满意度高4%。

北京市房山区长阳镇的“煤改空气源热泵”村民李大姐对此深有感受，对此，她说：“这应该是我家没有做外墙保温造成的。邻居家的墙从里面摸，起码不是冰凉的。可我家的墙，摸上去就是冰凉的。我家空气源热泵的出水温度设置得比较高，但是家里却总是感觉不暖和。而且一旦停用，家里很快就冷了下来。很明显的事情，就是因为外墙没做保温处理，家中有一点暖气儿都跑出去了。”这种感受，让李大姐因为自己前些年没把自家的外墙进行保温处理而感到遗憾。