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5大方面15条对策,教育培训机构运营常见难题

2018-09-28  资源分享...

现在很多教育培训机构在运营一段时间后都会到达瓶颈期,遇到各种各样的问题。要缓解运营风险,实现机构长线运营,就必须应对解决这些问题。

对于艺术教育培训机构而言,常见的运营难题及解决方案如下:

一、如何构建稳定的师资团队

一般来说培训机构成立之初没有经验,在招聘老师方面大多水平良莠不齐。而经营一段时间之后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来。新旧老师之间的关系处理不当便会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失;另外,有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。

应对要点

1.规范聘用流程。

签订聘用合同,要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失;对于一些特殊的行业,还可以补充签订保密协议等;

2.重点培养优秀教师。

必须筛选出2-3位(或更多)核心教师,在专业水平,人品及稳定性上符合标准,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感;

3.提升团队凝聚力。

在提升教师凝聚力上多下功夫,比如逢年过节的礼品安排,聚餐聚会及短途旅游,工资准时发放等;

4.注重老师的进修。

适当增加培训老师的数量,大小活动包括表演、比赛都由老师策划并主持,把团队培养成一支高素质的教师团队;

5.防患于未然。

针对个别有动摇苗头的老师,分析原因,如属于内部管理问题应及时纠正,并对其晓之以理,动之以情。要消除误会,解开疑团,使之稳定。

5大方面15条对策,教育培训机构运营常见难题

二、如何突破招生瓶颈

大多培训机构经过一个阶段的运作,已招收100-200个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个人数上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必经之路。

应对要点

1.在原有模式的基础上进行创新

分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用之价值;

2.教学与活动两手抓。

在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励;

3.合理利用学校资源。

从全国大多培训机构的运作经验来看,那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果,采取“报告会”“免费提供舞蹈教师”“公开课”甚至“免费为基础较差学生补课”,都是与学校结合招生的有效渠道。

三、如何提高续班率

学员流失可能有以下原因:教师教学水平太低,学员专业水平无明显提高,教师更换频繁,学校规模太小,家长想让孩子换换环境,学校管理滞后,被其他更优秀培训机构吸引走等。

应对要点

1.为学员提供多方位的增值服务。

比如:有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校专业成绩),定期举办户外活动;建立学员微信群,免费在课后为学员纠错答疑等;

2.稳定师资。

加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;

3.合理安排教学汇演展示。

艺术机构的教学汇演展示是对家长传递教学效果输出的一个很好的渠道之一,艺术学习的效果体现本身需要一定的周期,而对于当下的家长群体来讲,他们对孩子不论哪方面的培养都有多多少少带点“拔苗助长”的心态,恨不得送到培训机构后快速的培养成舞蹈家、音乐家,这种心态的促使下,对培训机构是个很大的挑战。艺术学习的效果显现周期却比较长,而家长培养孩子又多急于求成,所以常态化的输出教学展示,是我们为家长传递学习效果唯一途径,通过教学汇演来阶段性的向家长展示孩子的学习效果及成绩,传递学情的同时也顺带做了家校服务及沟通,两全其美;

4.定期认真准备家长会。

增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员才艺,优秀学员家长谈心得,邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等)。

5大方面15条对策,教育培训机构运营常见难题

四、如何提升品牌影响力

1.深抓教学,做好服务,提升口碑

艺术教育培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好并力求分得一块。国内外竞争日益激烈的市场环境,对每一个艺术教育培训机构都提出了严峻的挑战,进入市场的培训机构品牌特别是连锁机构,都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功,深抓教学,提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。因此,要提升品牌影响力,核心还是要深抓教学。抓好教学的基础上,必须做好家校服务,这样学校的口碑才会得到最大化的传播,因为目前整体教育市场竞争越来越激烈,除了拼教学外,还需要完善艺术机构的服务体系,把服务做扎实,让生源及家长获得最大的满意度,赢得家长的深度认同,学校的口碑传送才能最大化,品牌影响力才能根深牢固。

2.通过相关赛事活动来拉动学校整体的品牌影响力

艺术培训机构可能经常去参加各类专业类型的赛事,带着孩子去拿各种荣誉,让孩子的专业水平得到锻炼,为本校学生带来了延伸性增值服务,这样的大赛主要的服务的是内部生源,提升了内部口碑。

但是如何通过一场赛事能够拉动学校整体的影响力的扩散呢?艺培机构所参与的专业类型的大赛主要是服务内部生源,提升内部生源的满意度和口碑,但是从学校的整体品牌影响力的构件来讲,明显缺乏的对外部生源的广泛影响。如果一场赛事活动,既能满足内部生源的提升和满意度,又能吸引广大外部生源的参与,拉动学校在当地区域的整体影响力,甚至帮助机构还可以直接拉动招生、做好区域资源整合,让艺培机构的品牌影响力最大化扩散和传播。

那么,什么样的大赛能够为机构带来这样的市场效应和品牌影响力?首先大赛的目标参赛群体要广,因为学舞蹈的孩子可能还有需求学钢琴、学口才的;其次大赛的规格要高,要顺应家长对孩子的期望,对孩子未来的发展有很大帮助。最后大赛的赛事资源在当地具备一定的稀缺性元素,最起码你得竞品机构没有这方面资源。看到这里你是不是在想,这样的赛事活动哪里有啊?

好了,欠你的舞台,在这里了

五、如何处理好资金投入问题

根据自己的投资计划和资金实力,有计划分步骤地使用,培训机构运作初期资金投入较多,要分清哪些是必须要投的,哪些是可以缓一缓的,力求避免出现资金断档的情况。只有在资金上精打细算,方能游刃有余。

运作一年的培训机构应该说有相当一部分还没有站稳脚跟,但又马上到了续缴管理费的时间,这也是培训学校犹豫彷徨的时候,此时应正确地分析形势,瞻望预期的前景,坚定信心非常重要。

运作一年以上的培训机构,会分出不同的档次,经营良好,有一定规模的培训机构内部已形成较为成熟的管理模式,但离优秀的机构还差一些距离,所以你还需要有一个很好的沟通交流平台;而对于经营一般的培训学校肯定还存在不少的问题,师资管理,经营思路,招生渠道等几个方面出现的问题较为集中,应分析主要问题所在,对症下药,出谋划策,力求在一定时期内走出困境。

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