医患纠纷那些事

医患纠纷那些事

       不论索赔金额大小，只要医患双方当事人自愿申请的，即日起均可由医患纠纷人民调解委员（以下简称“医调委”）进行调解解决。

       在医患纠纷中引入人民调解，提供了一个化解纠纷的第三方平台。与司法诉讼和行政调解相比，医患纠纷人民调解的最大特色在于其群众性、自治性和民间性。

关键词：申请

患者向医调委申请

问：如何申请医患纠纷人民调解、具体途径及具体手续？

答：当事人可到医调委申请调解。申请一般为书面形式。

       医患双方申请调解的，应当填写《医患纠纷人民调解申请表》。患者已死亡的，可由其近亲属或继承人代表提出申请。

关键词：中立

独立于司法和行政机关

 问：如何确保医患纠纷调解委员会的中立性？

答：医患纠纷人民调解委员会是各区（县）人民调解协会设立的专门调解医患纠纷的行业性、专业性人民调解组织，是群众自治组织；独立于司法和行政机关，具有第三方的性质。人民调解员与纠纷当事人的地位是平等的，是民间的第三方角色。医患纠纷调解委员会在当事人自愿、平等的基础上进行调解。

保密性

不向任何机关透露

问：如何确保医患纠纷人民调解的保密性？

 答：医调委以不公开调解为原则，调解员对调解的医患纠纷负有保密义务，有利于维护医患双方的合法权益，缓和社会矛盾，使患者和家属的隐私能够得到有效保护。对于医疗单位而言，通过医调委解决医患纠纷能使医院名誉得到一定保护，也使医患纠纷的责任人承担较少的外界压力，有利于其以后医疗工作的开展。

优势

调解不收任何费用

问：医患纠纷人民调解的优势有哪些？

答：人民调解不收取任何费用，更容易为当事人接受。方便快捷, 无论是调解员的选择，还是调解场所的确定，调解的程序与依据，都具有很强的灵活性，从而更有利于纠纷的解决。人民调解委员会是群众性组织。

受理范围

索赔超过3万元等两类

问：医患纠纷调解委员会受理纠纷的范围有哪些？

答：  1、对涉及浦东新区辖区内的医疗机构（含市区级公立医疗机构、社会办医疗机构、对社会开放的军队医院及其他医疗机构）的医患纠纷进行调解（患者为军人的除外）。

2、患方索赔金额超过三万元（含三万元）并申请人民调解的；

3、患方索赔金额未超过三万元，但双方当事人均申请或愿意接受人民调解的；

4、对突发的医患纠纷，协助进行现场疏导，对符合受理条件的纠纷进行就地调解。

效力

可向法院申请司法确认

问：如何确保医患纠纷人民调解协议的效力？

答：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。经司法确认的调解协议书具有强制执行力。

材料

可向医调委提交材料

问：医患双方当事人应该提交哪些材料？　

答：申请人应当提交以下材料：

    1.患者的有效身份证明原件及复印件。

    2.有关医疗纠纷的书面陈述，陈述内容包括纠纷主要经过、疑问、索赔要求等。

    3.与医疗纠纷有关的病历及相关材料。

    4.证明损害后果的原始单证及其他有效凭证。

    5.患者死亡的，应提供死亡证明原件或复印件。

    6.患者死亡的申请人应为所有法定继承人，参加调解时除上述材料外还应提交申请人的有效身份证明原件及复印件、申请人与患者的关系证明原件等。申请人超过3人的，应委托代理人参加调解。

    7.患方委托代理人参加调解的，应提交代理人的有效身份证明原件、复印件和委托授权书原件等；以律师身份代理参加调解的，应提交律师事务所委派函原件及律师执业证原件和复印件；以公民身份代理的，应提交所在社区、单位以及有关社会团体出具的推荐信。

回避

有特殊情况可以回避

问：当事人可以要求调解员回避吗？

答：有下列情形之一的调解员应当回避：

    1.医疗纠纷当事人或者代理人的近亲属；

    2.与本医疗纠纷有利害关系；

    3.与本医疗纠纷当事人有其他关系，可能影响公正调解的。

材料真伪

医调委不具有对证明材料进行真伪鉴定的

问：如一方当事人对另一方当事人提供证明材料的真伪有质疑怎么办？

答：医调委不具有对药品、医疗器械、病历资料等证明材料进行真伪鉴定的资质。如当事人怀疑证明材料的真实性，医调委终结调解。

文章来源：东方调解微信公众号