品牌是一种信息集成

       本期观点（10）：品牌在创建，其实是信息在流淌。企业需要以信息为依托，强化品牌信息观，真正做到品牌的系统化构建。

这个时代，在大街上随便找一个人未听说过品牌，可能不容易。进一步而言，对于品牌的观点与主张可谓多矣，诸如品牌是一种战略、策略或文化之类，人们从不同角度对品牌加以解读，然而品牌的存在形式却很少被关注。品牌到底是什么或实际是什么毕竟是无法绕开的话题。如同建筑一样，很多人把着眼点放在地面上的部分，随着建筑成形，地面下的部分人们已无从察觉，再也不去管它，但再宏伟的建筑也不能就此忽视地面下的根基。

品牌的扩展是信息的流传，品牌的基础或载体便是信息。消费者接受并喜爱某一品牌，借助的是信息，是相关的信息进入视野、涤荡着内心。对于潜在消费者而言，受企业的某种信息吸引，可能五年、十年后得偿所愿，终于拥有了某种产品或享有了某种服务，亦是信息的力量使然。可以说，品牌真正发挥影响和作用的就是信息。所谓品牌策略也就是构建有影响力的信息。信息是品牌的基本抓手，作为为数不多对品牌信息关注的学者，周云教授对品牌信息尤为强调，对发展品牌的五大基本领域：知名度、认知度、联想度、美誉度、忠诚度，从信息层面予以剖析，并以比特为单位给出了相应的度量方法，这种品牌原理层面的深入揭示无疑打开了品牌的又一扇门。

品牌在创建，其实是信息在流淌。企业源源不断地发出有价值的信息，层出不穷的信息凝结成力量，化身强有力的品牌动能，带动产品的销售、企业的发展。如果产品或企业的信息不再发出或不被大众感觉到，那顾客对企业的认识与感觉可能终结于此。品牌生命的结束，其实是没有品牌信息在生成，在流动。这时竞争对手就有机可乘，占据了顾客更多心智空间。故品牌的价值大小、存在久远与否，都没有偏离品牌最基本的内核——信息。如同中医需要把脉，品牌管理工作离不开对信息的持续与深层关注。原料的特点、人员的优势、产品的特色、服务的高超、企业文化营造的良好氛围，以及顾客建议、公共关系等，都可列为基于信息的品牌管理。对中国消费者而言，那些充满文化气息的元素，诸如家、亲情、友情等，需要以各种方式努力加以展示运用。

品牌信息让我们对品牌的关注增强了基础性的一面、科学性的一面，也有价值性的一面。企业需要强化品牌信息观，注重信息的生成、整理与输出，让一个品牌像一束光一样发挥足够的影响，不断带给大众以明显的刺激与感觉。无论对什么样的企业来说，品牌信息都是广泛而又杂乱的，因而建立相应的品牌管理部门进行梳理与系统构建显得尤为必要，尽管好像都认为品牌很重要，但现在拥有品牌部的单位却很少。为此需要把品牌工作进行归口管理，纳入日常运作，相关事务仅仅放在综合办公室或营销部门都不利于品牌工作的持续系统有效开展，至少要在一个部门挂两块牌子，这样过渡一下也好。