与孩子最有效的沟通方式：“我—信息”

与孩子最有效的沟通 来自家长家 00:00 08:06

撰写|石岩

主播 |禹墨

第583期  早课堂

【今日学习主题】

与孩子最有效的沟通方式：“我—信息”

今天和大家一起共读的教育专著是美国著名心理学家托马斯.戈登博士著述的《父母效能训练手册》，内容主题是：与孩子最有效的沟通方式：“我—信息”。

在上一次的课程里，我们和大家一起分享了父母与孩子最无效的沟通方式：“你—信息”，也就是我们跟孩子沟通的时候会用“你”字开头，然后加上我们的各种命令和不满，这种交流方式会激起孩子的抵制和反抗。今天我们就和大家一起来分享父母和孩子沟通最有效的方式：“我—信息”。

所谓“我—信息”，就是用“我”开头，后边的内容是父母坦诚地说出对孩子不可接受行为的感受，不是以对孩子的命令、指责和评判为主要内容。

比如父母下班回家觉得很累，孩子还要缠着陪玩，这时候如果家长对孩子说：“你真烦人，就不能自己玩一会吗？”这会让孩子理解为“我不够好，妈妈不喜欢我”，孩子可能会采取更多恼人的方式来引起妈妈的关注，或是证明自己很好，这就是我们上次课中所学的“你—信息”的无效沟通方式。那么，如果用“我—信息”的沟通方式应该怎么说呢？妈妈可以这么说：“妈妈刚下班有些累了，休息十分钟就陪你玩可以吗？”孩子理解到的是妈妈累了，需要休息，休息好了就会陪我玩。通过“我—信息”，妈妈向孩子描述了自己累了的客观事实，并且真实的传达了自己的感受，孩子理解了妈妈的真实意图和需求，也就很容易按照妈妈说的来做了。

在“我—信息”的表达方式里可以包含以下三部分的内容：

1、对孩子不可接受行为的客观描述；

2、父母自己的感受；

3、孩子这个行为对父母造成的具体影响。

也就是“行为 感受 影响”：先客观描述家长不可接受的行为，然后坦诚说出自己的感受，最后告诉孩子这种行为对自己产生的具体影响。

比如孩子放学没有按时回家，妈妈就可以先描述客观事实：你没有按时从学校回家，也没有打电话告诉我你要晚回来；然后说出自己的感受：我很担心你；最后说出孩子行为对妈妈的影响：这会使我不断的想象各种可能的意外，心慌意乱。

以上这样的沟通方式可以让孩子了解到妈妈对自己的牵挂，同时明白自己的行为如何影响了妈妈，也知道自己该如何去改变自己的行为。这样的表达方式就要比斥责孩子：“你晚回来，也不打电话说一声，真是一点也不考虑别人的感受”效果要好很多。

在使用“我—信息”和孩子沟通时要注意以下几点：

1、对孩子不可接受行为的描述一定要是客观具体的，就事论事，而不是给孩子贴标签或评判。“这周有三个早上你都迟到了”是客观具体描述，而“你总是迟到”就是一种评判。

2、要分辨自己的真实感受。我们经常只会用“我很生气”来形容自己的感受，但仔细辨别自己的感受，也许是担心、焦虑，或者是心烦、疲惫，如果只是用“很生气”来形容，则充满着对对方的威胁和责备。

3、要明确说出孩子行为对你造成的影响，让孩子们知道他们的行为为何会成为一个问题。所谓实际而具体的影响，是某种让你耗费钱财、时间、额外的工作或引起不便的东西，它可能使你无法做某件你想做或是需要做的事，或者可能让你在身体上受到伤害，使你疲倦等。

作者简介：石岩老师师从美国著名的心理学家、教育家简.尼尔森，曾辅导和帮助成百上千的家庭、父母和孩子，深受大家的喜爱和欢迎。是美国正面管教协会认证家长讲师、美国正面管教协会认证青春期养育讲师、美国鼓励咨询认证鼓励咨询师、人生效率合伙人、时间管理达人、亲子时间管理教练。