在银行办理业务滑倒受伤，责任谁来承担？案情介绍：两月前，赵某去银行办理业务，由于当时已下午4点多，银行工作人员将正门关闭，以阻止新客户进
入，同时，工作人员开始拖洗地面。赵某边看手机边往外走时不慎滑倒，被银行送往医院，经鉴定为右肘骨折。赵某出院后，认为银行未尽安全保障
义务，是造成其受伤的直接原因，除应当承担医疗费用外，还应承担其他赔偿费用。出院后，赵某向银行索赔误工费、护理费、营养费、交通费等费
用共计10000元。银行则认为，已经负担了赵某住院期间所需的15000元，而且当时也提醒赵某地滑小心，赵某因疏忽大意只顾看手机，完
全没有听到银行工作人员的提醒，才导致滑倒的，自身存在很大的过错，其本人应当承担相应的责任，并不认同赵某所说的银行需负全责的观点。双
方协商无果，赵某来天通苑南法律援助工作站进行咨询，银行和个人怎样划分责任？法律分析：我国《侵权责任法》第三十七条的规定针对此类
情形做出了规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应
当承担侵权责任。”银行应当对经营场所安全尽合理限度范围内的保障义务。在赵某未办理完业务离开之前，银行即提前将正门关闭，并对地面拖洗
，造成地面湿滑，且没有随时进行提醒，客观上造成了一定的安全隐患，应负主要责任。赵某行走时只顾低头看手机，降低了行走的安全性。被侵权
人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。经过工作人员对相关法律的解析，赵某明白了自己也有过错，表示回去后再好好考虑考虑是
否要起诉银行。 |
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