天猫和京东有什么区别

每到“双十一”购物节，除了单身狗这个话题被高频率提及之外，还有一个比较有趣的话题就是“猫狗大战”，所谓“猫”就是天猫，“狗”就是指京东。众所周知，“双十一”购物狂欢节最初是由淘宝商城（天猫）举办的网络促销活动，后来逐渐发展成为电子商务行业的年度盛事。

而在这场“双十一”购物狂欢节中，不少媒体会将天猫和京东的销售额等方面来做比较，也就是被戏称的“猫狗大战”。那么天猫和京东有什么不同呢？主要从三方面来讲述。

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第一，从运营模式上来说，天猫主要是企业商家入驻，支持天猫原创品牌以及各行业的品牌企业入驻，有旗舰店、专营店和专卖店。旗舰店就是品牌商自营，专营店是可以卖多个品牌的店铺，专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺，只能卖一个品牌。所以，天猫更多地类似一种品牌商城。

而京东从实体店做起，后转型做线上。主要是自营和第三方店铺，所谓自营就是厂家直接把货卖给京东，然后京东再通过平台卖出。一般京东的自营产品会较京东的第三方店铺受信赖点，第三方店铺则和天猫的入驻形式差不多。

第二，从物流上来说，天猫没有自己的物流系统，主要是四通一达（中通、圆通、申通、百世汇通和韵达）以及邮政。京东的物流是自己建的，虽然物流很快但是成本更高。商家将自己的货物配送至京东的自建仓库，由京东管理，直接从仓库发货。全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内基本能当日达。

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第三，从商品种类和售后服务来说，天猫更加擅长大众易消耗商品，如衣服鞋帽，而京东则更擅长大件，数码家电类产品。京东的退换货流程比较繁琐，虽然京东创始人刘强东曾说京东不卖假货，但据小编周围人的真实经验来讲，确有发生过这类事，而且处理流程较麻烦。而天猫的退货需要经过卖家同意，另外需要买家先自付快递费，等卖家收到了退货之后，再将快递费打回给买家。相对而言，天猫客服会好一点。

总体上，天猫和京东还是存在较多区别的，个人可根据实际需求选择购物平台。天猫为了推广商品，还开发了淘宝联盟这种利用第三方的推广方式，通过给予推广者一定的佣金，来吸引推广者分享商家的优惠券，拉动商家的订单量。领取优惠券后再购物，既能省钱又能赚钱，获得每日心动好券。