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来源丨插坐学院 不跟风口，不追潮流，不讲故事，超过千亿的估值，超级低调的团队，创业7年。 这些元素放在一起，你会想到哪家互联网公司？ 答案是：短视频平台——快手。 通常大家只关注快手平台的视频内容，而对于产品理念、团队情况，确实知之甚少。甚至对他们已经创建7年这件事，大部分人也出乎意料。 极客公园创始人张鹏曾在采访快手科技创始人兼CEO宿华之后，评价他是「反传统」的创业者：始终怀着极为「摇滚」的理想。 那么，宿华的理想有多摇滚？ 「让每个人都有平等记录的权利」，这是宿华的理想。 这也意味着，快手作为一面摆在精英和大众群体面前的镜子，却不会因为精英的话语权更大，就让镜子里出现更多精英喜欢的画面。 更摇滚的是，快手不惜花费巨大的资源和精力去成就公司里的每一个员工的理想。 从去年开始，在快手科技每年开展的“快手的500个家乡”项目，就是最好的例子。   从今年年初一直延续到9月底，长达大半年的时间里，快手让公司每个员工填写“家乡愿望”并帮他们实现。 其中甚至有为家乡的孩子“捐赠图书建图书角”、“修建篮球”、“修建足球场”、“上编程课”、为留守家乡的孩子“在山村里放露天电影、看一场烟花表演”、带学生“参观梦想学府清华北大”等等非常天马行空的想法，快手的决策团队居然让市场部门在这半年里都一一落实。整个活动跑了全国12个省市，走近了上万人的生活圈。 如果你看过最近在朋友圈流传的快手高管访谈视频，就会发现，快手的业务和团队是怎样高速成长的。 一年内，快手就从1000人扩充到3000人，其中不乏许多国际大型互联网公司的技术大牛、国内外名校的毕业生，他们甚至愿意放弃更高的待遇加入快手团队。 现在，快手作为国内领先的短视频平台，每月活跃用户数超过3亿，视频总量累计超过70亿条。他们是怎么做到的？ 我们从快手的价值观、思维方式和团队管理着手，整理了4条经验，希望能给你带来启发。 1 幸福是目的 成功是手段 吴军在《见识》这本书中表达了一个观点，“幸福是目的，成功是手段”。他说，当一个人对社会产生了极大的正向影响力后，他不仅可以获得物质（比如金钱）和精神（比如名誉）的财富，而且会有一种由衷的幸福感。而这种信念影响了他的职业选择：离开硅谷和花更多时间写作。 其实，这个幸福学的观点总结起来就是，人生的深度，是靠自己的修行和对世界的理解；而人生的宽度，则是要和一群志同道合的人一起做有意义的事业，能够给这个世界和他人带来影响最终获得幸福，成功只是努力过程中收获的结果而已。 很多人好奇，到底有多少人会把幸福和精神财富纳入自己职业选择的框架里，而快手团队就是这么一批人。 比如，快手的游戏直播业务负责人林粼。 他说自己是一个很理想主义的人，在美国斯坦福大学毕业后，曾经在最具财富效应的投行和地产知名公司供职，但是当他了解快手的公司价值观后，毫不犹豫地加入了快手。 “快手所坚持的东西和其他的平台不太一样，相信每个人都是平等的，尊重每一个用户，我觉得这就是我要找的地方，当时想着不给钱也要来。” 在快手，像林粼这样追求理想的人很多，有很多人本来可以在国外过着舒适稳定的生活，但是当一个把理想和事业结合起来机会来临，回国的念头就无法抑制。 曾经在高盛负责CSR项目的张帆说，“当初一接到offer，我就毫不犹豫地举家从美国搬回来了，回国第二天就办了入职，他们都说我有点疯。” 在快手的半年里，她和同事上山下乡，深入到最贫困的乡村也不觉得苦。她说，自己要做一座桥，在快手用互联网把每一个人都连接在一起，这样就能帮助到更多有需要的人。 每当她看到留守偏远区域的人，通过快手平台脱贫并带动更多当地人过上好日子，这种满足感都是金钱无法取代的。 这不是个别案例，每个快手员工，都能举出快手帮助用户“获得独特的幸福感”的实际例子。 比如，本应上大学却留在山村里的雪莉，通过快手拍摄和记录自己的生活找到世界上非常喜欢她的人们，带领家庭致富，她是幸福的； 比如，做风炮补胎、电气焊职业的宋运在自家店里弹着吉他，唱着自己喜欢的歌，被快手十几万粉丝关注，体验到深埋心底的音乐梦想，他也是幸福的； 再比如，古稀老人夏伯渝，经受截肢、癌症、多次大手术的磨难，最终成功登顶珠峰，通过快手被全世界见证自己实现了坚持43年的梦，他也是幸福的。 这些活生生的案例，让团队每个人能够看到自己行为的影响力。越来越多的普通人找到自己独特的幸福感，尤其是有些人的生活或者生命体验，因为自己的工作成果而发生改变，这让他们比挣到钱更加快乐。 所以，认认真真地做好我们认为有意义的事情，努力给这个世界带来正面的影响，期间可能成功地收获财富，但更重要的是收获内心的幸福和满足感。 2 不辜负你身上的责任 也不辜负你的潜能 谷歌云AI首席科学家兼负责人李飞飞曾经说过一句话，“人生最大的挑战，其实是不辜负你最大的潜能，又不辜负你身上的责任，以及诚实面对你自己内心所希望追求的事业”。 这位谷歌公司级别最高的华裔女主管做过很多“摇滚”的事情，比如即便家庭经济不宽裕，她仍然没有接受高盛和麦肯锡的工作Offer，而是去了西藏用一年时间研究藏药；比如在谷歌云AI领域取得了傲人的成绩，她却在人生顶峰选择回归斯坦福大学教书，她说都是遵从内心的梦想，以学术研究造福世界。 其实，每个人都有自己的梦想和追求，但越长大身上担负的责任越重，来自家庭或者社会，所以当我们面临人生志愿或者职业选择时，往往选择现实而不是梦想，心中会始终有一个潜能被辜负的遗憾。 不过，和李飞飞一样，坚定家庭责任和内心所追求事业的人，往往都能获得不同程度的成功。而观察那些优秀的公司，你会发现，给员工发挥潜能的空间有多重要。 比如快手Server 开发团队的技术负责人李伟博，同时也是快手上拥有9万粉丝的“网红”。他有一个简单的爱好就是玩乐高积木，作为消遣他把拼搭汽车模型的视频放在快手平台上，没想到仅仅一个月就收获了 8 万多粉丝。 他说自己没有颜值，也没什么才艺，工作忙起来只能下班后拼一会儿乐高，看到有人每天像追剧一样追他的视频时，他感觉自己收获了满满的成就感，“在这里，只要你是一个热爱生活的人，你就是发光的。” 对个人的爱好如此，对那些像李飞飞一样，追求以技术研究造福世界的科学家更是如此。一个技术领域的科学家和学者有足够的能力后，他们的追求不是财富，而是技术的普世价值。 我们发现，快手吸引聚集了不少国际AI技术专家，就是因为他们希望真正把人工智能应用到大家需要的地方，而不是光是去画一个饼。 快手 AI 技术副总裁郑文，是斯坦福计算机博士，计算机图形学、计算机视觉、深度学习领域的研究学者，也是AI领域最炙手可热的核心人才。 2016年，郑文选择当时还是小公司的快手，经过了一番深思熟虑。郑文曾与宿华对快手AI技术实力、快手用AI技术的应用场景和AI在未来的可能性进行了多次探讨。 他的判断是：快手本质上是一家AI技术公司，而且可以通过最新的技术，提供给每一个用户更新更好的体验和独特的幸福感，这正是快手也是他自己的使命感所在。 他说，快手让用户能够看到更广阔的世界，也能够被更广阔的世界看到，这两个需求加在一起，就对技术的工作提出非常大的挑战，但是这也是最吸引他和其他斯坦福技术专家的事情。 现在，快手自研的YCNN 深度学习推理引擎，让大部分使用的是中低端机型的用户，也能体验高端设备上才能使用的AI 技术应用。 对于郑文来说，无论是“用技术的力量感动每一个平凡的人”，还是“”和志同道合的人一起改变世界”，都可以让他的内心变得坚定。 职业发展过程中会遇到很多选择，但最终的选择要遵从自己的内心，在担起生活的责任的同时，要对得起梦想，不为金钱、地位甚至环境所迫而辜负你的潜能。 3 芝麻是给大多数人的 西瓜是给少数有智慧的人 中国有一句谚语说：“捡了芝麻，丢了西瓜。”这句话可以说明的是，一个糟糕的思维方式和衡量价值的标准，最终可能导致不幸的结果。 虽然谚语浅显易懂，但不仅个人，而且公司和企业仍然会犯这样的错。当然，也有一种公司和创业者则是坚持自己的专长，把一件事情做到最好，最终成功地捡到西瓜。 快手曾经坚持了七年只做一款产品，直到成为国民短视频平台。事实上，七年中市场上有太多诱惑和风口。 但是，宿华说，在我的使命里，风口并不重要。如果我们要做的一件事情足够长远，它中间一定会经历波峰、波谷，关键是自己、团队有多认可这个事，这个事本身有多被用户、网友们所需要，总有一天你能够找到你自己的成长路径。  ▲ 快手创始人宿华 在一个捡西瓜的组织，才能练就捡西瓜的思维和能力。过去几年，快手的专注让公司集中力量像刀锋一样在市场脱颖而出，团队每个人也在获得高速成长。用李伟博的话说， “不断接受行业内最尖端领先的技术挑战，才会收获成就和成长”。 而且，随着快手的短视频存量超过70亿条，用户量增加、数据量的变化会给技术部门带来更大的挑战。 这一点，作为中国计算机学会多媒体技术专业委员会常委，快手多媒体内容理解部负责人李岩感受非常深：在自己从事了10多年的领域，遇到在快手这样多元化的短视频平台，搜索准确率需要达到99.9~99.99%的课题，对于技术人来说是一种幸运。 芝麻常有，但西瓜不多。但只要你用坚持到执拗的精神，练就捡西瓜的耐心和能力，就会发现捡西瓜并不难。因为大部分见到芝麻都会去捡，捡多了，西瓜自然就留给那些有智慧的人。 4 把组织看作一个生命体 把生命看作一次修炼 在管理学界有一本备受推崇的著作《第五项修炼》，作者提出的核心思想就是系统思考。 不懂系统思考的人，往往会把组织当做一个机器来管理；而懂得系统思考的人，则会把组织看做一个生命体来管理。 快手作为一个飞速发展的组织，需要面对认同公司愿景并快速提升能力的个体员工，而作为中国跨地域、跨阶层连接最广泛的一款产品，则需要面对一个非常复杂社区、生态系统，这对任何一个年轻的公司都是一个挑战。 宿华这几年一直在不断给团队和用户正向反馈。他说，我们要用主动的声音告诉大家：快手是一个记录世界的平台——有很多优秀的人在改变这个世界，我们要让大众、行业更好地理解我们，关注快手上那些记录自己生活的普通人。 更特别的是，快手给员工的福利不是精美的节日礼物，而是在员工家乡的广告牌。当“爸，妈，我在快手挺好的，不要担心我”等员工心声作为广告语，出现在全国各地城市的繁华街区时，感动的不止是员工自己。  同样，快手更加坚信对社区影响的敬畏之心，公司每一个决策都非常小心克制，而每个员工都有机会和责任，通过公司成体系的code checking、code review、AB测试系统等数据分析，来帮助公司做出正确的决策。 快手要求团队的每个人都有系统性的思考，这点让连乔、王哲等在facebook工作多年的团队负责人都觉得非常“酷”，每一个加入团队的“新人”，都要经过“师傅”带领完成一个有关社区科学的小任务。 除了技术之外，他要求团队的培训涉及不同的学科，邀请包括美国华盛顿圣路易斯大学的经济学、运筹学教授在内的各领域专家来培训经济学、运筹学相关的知识和技能，只有通过系统的思考才能把社区做得更好。 当一个组织成为一个生命体，当公司创始人愿意面对面的回答员工从食堂没有辣菜、咖啡机需更换，到市场竞争策略、个人成长心得等所有问题时，快手就出现了7年没有人离职的小团队，也出现了超过三分之一用户在主页上标明“感谢快手官方”的文字。 一个具有系统思考的组织，会潜移默化地影响个人的思维方式，当个人不再是无助的反应性动物，而是现实的积极参与者的那一刻，便实现他心灵的转变。 如果眼前就有很多短期收益明显的事可以做，但有人却选择不做，那他们一定是有更大的目标、更长远的目光。 |
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