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东方双狮用心服务,保你售后无忧

 竹叶蓝蓝 2018-10-11

当今社会,人们大多生活富足,而人一旦有钱,就禁不住想要买买买,这是人之常情,没什么不好。可总有些店铺对于自家的产品,一经售出便不管不顾了,让人们心里气愤的同时也颇感无奈,最后愉快的购物体验也变得不愉快了。所以,在今天,售后服务也是极其重要的一个环节,甚至会影响到人们对一个公司的评价以及信任感,好的售后服务也能帮助公司提升口碑以及品牌的影响力。

据我多年的购物经验来看,我不得不说,东方双狮的售后服务制度是极度完善以及用心的,条理清楚且颇具人情化。并且在我国店铺超过800家,遍布28个省,110个市,维修非常的便捷。

【售后范围】

在产品的使用过程中如果出现性能故障,前提是无自行拆装和非人为损坏的情况下,东方双狮就会提供免费维修服务。具体包括以下这几种情况:1、正常使用过程中的性能故障;2、因坏境受热、受潮、冷凝、灰尘造成的性能故障;3、表带不合适,想要调整表带和皮带打孔;4、腕表走时不准或者手表消磁;5、清洗表带以及外壳或者想要检测腕表的防水效果。如果出现这些状况中的一种,东方双狮都会为你免费维修的。

【不属于售后范围】

但是,如果出现了以下的情况,就不属于售后服务的范围了。例如:1、不慎坠落、挤压、碰撞、进水等人为因素导致的性能故障;2、不提供机器的全保养服务;3、不涵盖不影响功能的外观损坏,比如变形、开胶、掉漆、划痕、磨损、外壳自然开裂等或者是手表表带划痕、磨损、起皮、断裂等;4、电池等容易损坏的配件也不包含在内;5、产品序列号涂改或者缺失,由非授权人员维修导致损坏的也不包括。如果出现了这些状况,东方双狮是不会提供售后免费服务的。

【售后流程】

如果腕表在佩戴过程中出现了包含在售后服务范围中的问题时,如果是在网上购物的,可以在个人订单中心申请售后维修,之后选择送修方式,目前有两种方式:一是到店维修;二是邮寄维修,邮寄费用由双方承担。之后维修完成,就可以拿回你的腕表了。如果你是在店里买的,可以到店里申请售后维修。如果只是进行普通维修,维修时长大概是7个工作日,而如果是特殊情况,如要订购配件等,则需要以实际情况为准。更换电池需要5个工作日

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