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都市丽人是国内首家快时尚的内衣品牌。该品牌诞生于1998年，截止2014年，都市丽人在全国专卖店已经超过6000家。而作为都市丽人的老板，郑耀南却是上演了一场逆袭记，从一事无成的社会底层，变成了中国最富有的人之一。  1995年，郑耀南从福建古田老家带了500块钱，跑到深圳。只有中专毕业的他，能找到的第一份工作，是在沃尔玛中国总部做保安，看门。即使看门，他也要做看门人里面最优秀的。 由于他的聪明，几个月后，他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说，这不过是换个地方看门。对郑耀南来说，却是他人生一个很大的转变。 在卖场做保安的时候，他用心观察学习，研究消费者买东西的心理，研究销售员是怎样把东西推销出去的，研究超市是怎么管理商品的。当他知道一瓶小小的化妆品可以卖到300块的时候，他内心受到巨大的冲击，坚决改行做了销售。  两年后，他辞职创业，凭借自己手头的2万多元，开了第一家化妆品店。一年后就开到了8家。 有一天，他看到一个卖文胸的小摊，一件10元的内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元！他又坐不住了，创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底，都市丽人终端销售额接近60亿，门店数量超过5800家。其实，他最重要的扩张时机就是两次。 第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低，郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。第二次是2009年金融危机期间。 开店本来就不容易，把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点：一是选址，二是货品管理，三是店长和员工管理，四是有效的开店指导。  选址，郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告，每个店本身就是广告。货品管理上，他会针对不同地区的市场做调研，制定相应的货品供应计划和营销计划。郑耀南还有一整套精细化管理的经验，比如一个店到底配几个员工，可以利润最大化。 他的发展策略是轻资产重设计。每一年，郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来，好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标，是将都市丽人打造成内衣界的耐克，蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。 郑耀南的成功，与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天，每个月至少读一本书，每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子，跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说，他说话非常有水平，谁能想到他竟然只有中专毕业呢！这都是不断学习的结果。 |
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