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善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。 今天的内容来自兽哥一个好朋友离开了麦肯锡以后，与兽哥聊到他在麦肯锡的一些心得与经验。 麦肯锡公司作为全球最著名的管理咨询公司之一，拥有世界前100强公司70%的客户资源。麦肯锡公司的职员平均任职年数竟为3-5年，更让人诧异的是，这些员工离职后，仍继续以麦肯锡“毕业生”的身份成为各行各业的佼佼者。 为什么麦肯锡的员工能够在各个领域大展身手？他们的秘密武器之一便是他们在麦肯锡学习到的工作方法。兽哥提炼出了麦肯锡精英人士工作的10个习惯，分享给大家，希望你们能得到一些启发。 解决问题要从掌握问题本质开始麦肯锡解决问题流程的第一步，就是“掌握问题本质开始”，找到真正的问题。做好工作的第一步，把握问题的关键，用从零开始的思考方法接近问题的本质。 因为往往委托人交给我们的问题，并不是真正的问题。比如有人找你咨询“为什么部门员工没有干劲？”。很可能问题并不是“员工没有干劲”，而是经理不能很好的和下属沟通，不能有效激励下属。 所以我们必须要跳出问题的表象，避免直接反应式的处理模式，多考虑一下问题究竟是什么。保持从原点出发的思考方法非常重要。因为如果搞错了真正的问题，那么一切努力都将是徒劳的。 麦肯锡有一套解决问题的流程： 1、掌握真正的问题。 2、对问题进行整理。 3、收集情报。 4、提出假设。 5、验证假设。 6、思考解决办法。 7、实行解决办法。 融入环境先从记住别人名字开始快速熟悉周围环境要从记住每一个人的名字开始。见面时，至少有三次机会可以称呼对方名字，所以，你很容易记住对方的名字。即使叫错了，最初的三次也可以原谅。 下面的小技巧可以快速记住他人的名字： 第一次：自我介绍时说出对方的名字。在自我介绍时说出对方的名字，这样可以通过自己的嘴巴和耳朵对对方的姓名进行再次确认，加深印象。 第二次：在提问时说出对方的名字。在自我介绍结束后，即刻说出对方的名字，向对方提出问题。 第三次：告别时说出对方的名字。对话结束时，必须说出对方的名字：「XXX，今天非常感谢，期待下次再见。」 培养寻找问题答案的习惯在现实中，不一定所有问题都有固定答案。实际上，大多数问题都没有固定答案。所以，自己设定课题、有逻辑性地思考、进而得出结论很重要。但实际上，这件事说起来很简单，实践起来却相当难。 作为商业人士，根据日常工作生活中出现的问题设定自己的课题，并努力地寻找课题答案的习惯十分重要。你可以在读报纸或读书时慢慢培养这一习惯。 培养“未雨绸缪”的思维当天空出现了乌云（现在的状况，是事实），可能等会要下雨（具体的意义，是解释），最好带伞（实际的解决方法，是行动）。这就是我们的成语“未雨绸缪”所提倡的习惯。但是这本书把它具体化、方法化了，我们更容易知道怎么做。看看下面这张图就清楚了： “空”表示的是“如今处于怎样的状况”这一“事实”。如果“天空中全都是乌云，那么很快就会下雨”。 “雨”表示的是“如今的状况表示怎样的含义”这一“解释”。也就是说，根据事实会得出何种结论。随时可能下雨的状况，得出、果被淋湿会影响心情的解释。 “伞”表示的是在了解事实与解释之后所应该实际采取的行动，也就是“解决办法”。只要带伞出门就不会被与淋湿。 用“占用您几分钟时间”作为开头找上司谈话，最不容易被拒绝的话术开头是：“领导，关于某某的事情，我可以占用您1分钟的时间吗”。如果你能把问题是什么、需要多少时间表达清楚，别人就比较容易配合你。 1分钟只是为了让上司不管多忙都无法拒绝你的请求，而采用的说辞罢了，同时也可以给上司一种“很快就结束”的安心感。同时也更能够争取到交流的时间。 寻找职场中的良师你一定要在职场中找一个自己的“良师”。他可以给你提供反馈，让你更好的面对问题，更快的成长。如果你看过《刻意练习》，一定知道反馈的重要性——没有反馈，就没有成长。 给出了良师应该符合的三个条件：不人云亦云，直觉敏锐，专业性强。然后还建议，最好不要找直接上司和前辈作为良师。大概是因为工作中有利益关系，容易失去客观性。曾经的上司或曾经的前辈，谦虚而且值得信赖的人是良师最佳人选。 不要担心别人不愿意做你的良师。因为如果你们之间长时间地相互保持这种关系，你们的人生都会变得更加丰富多彩。 每天用5分钟时间自省每天花5分钟自省：我现在最关心的问题是什么？最近最刺激我的话是什么？为什么我最近心情浮躁？为什么我那个时候会生气? 向良师寻求帮助。阅读优秀的书籍和名著，学习知识。将学到的内容变为自省，与自己的工作和生活结合起来，会使你的脑海中出现意想不到的联系。可以为你提供崭新的假设和视角。这被称为聚焦性思考。 不断地自省，思考就会变得越来越成熟！ 正确认知面谈、邮件和电话能用邮件解决的，可以不打电话；一个电话就能解决的，切勿拖延；重大和紧急的事情可以面谈。 1、当遇到比较重要的问题时，还是应该打电话，一边根据对方的声音进行判断，一边继续进行沟通。 2、如果不知道应该打电话还是发邮件的时候，或者虽然不是很紧急但想通过电话联系的时候，可以首先给对方发送一封邮件“我有点事可以给你打个电话吗？”进行询问。 3、如果在邮件里简单地说一下要说的事和想要了解的情况，以及打电话大概需要的时间，那么不但可以让自己整理一下思路，也可以让对方有所准备。 此外，一个人回复邮件的速度，一般可以决定此人的工作效率。哪怕需要时间考虑，也应该立马回复：此事需要再考虑，明天中午之前给你答复（什么时候给答复，也必须要提，这样既显得专业，也让对方心里有底。当然，说到也一定要做到）。
团队管理遵循：认可、共鸣、激励这条送给作为上司或即将成为上司的你。麦肯锡的优秀上司们都具有怎样的特征？三个共同点：认可部下、与部下产生共鸣、激励部下。 一个团队，如果能够在欢快活跃的气氛下展开工作，一定能够取得巨大的成果。有能力的上司懂得认可别人。要想最大限度地激发出部下的潜力，最好的方法就是认可部下。 认可指的是成人这个人的存在本身，了解这个人的过人之处。而“称赞”则应该在部下达成自己的期待时进行，也就是有条件限制的。 找出这个部下的优点是什么，然后将这些优点传达给部下本人。关键在于让部下知道，上司并不是因为他的成果对他进行称赞，而是认可他的存在本身。一个只知道冲部下发脾气的上司，是无法取得任何成果的。
持久的战斗力来源于健康的身心这点最重要。工作能力强的人，换句话就是说自我管理能力强的人。 身体方面：早睡早起；不酗酒；慢跑、健身、保持健康。“身体是革命的本钱”没有健康，一切都是空谈。 心理方面：及时排解自己的工作中产生的压力、负面情绪。适当的放松是必要的，好的心情，工作的效率也会随之提高。 只有身体和心理都调整到最佳状态，才能够做好工作。 今日话题：你有什么高效的工作方法吗？（评论区和兽哥聊聊吧）
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