万一发生车祸时,当事者首先要确定是否有人受伤。如有,应立即或请路人协助拨打000,可找警察、救护车或消防车。非紧急情况,可致电131 444报警。如果不会说英语,可以讲出“Chinese”(中文),警察会设法联系中文翻译。 澳洲新州警方自2014年10月15日起,不再到场处理发生轻微碰撞或需要拖车的事故,除非在有人受伤、酒驾或者涉事双方无法交流相关细节的情况下,警察才会到现场处理。 在确认无需报警后,您应该做什么? 如果涉事双方无人受伤,您接下来要做的包括: 第一:详细收集对方以下信息
如果对方不提供以上联系信息,可报警。 举个案例,来自韩国的金先生夫妇曾在AUBURN附近的高速路段行驶时被追尾。追尾的车主是个小年轻,不仅不提供任何信息,而且还要动手打他们。金先生夫妇考虑车上有孩子,为了安全,没有与对方争执,而是尽快拍下对方车牌号,并寻求现场见证人,请他们提供证词。之后,他们立即打电话报警。 警方根据证人的证词及金先生夫妇拍下的追尾车辆的车牌号,出具了对方负全责的报告。金先生夫妇将警方报告提交给自己的保险公司,保险公司出面向追尾车辆的车主提出了索赔。 第二:详细拍照现场车祸情况: 撞车时,无论遇到讲理的或是不讲理的车主,记住以第一时间拍现场多方位照片,包括马路线,两车相撞的部位,相撞的路段以及时间,车辆受损情况的特写照片,附近路标,如GIVE WAY等等,以便确认责任。 记住在收集完以上信息之前,不要轻易移动车辆。 以上信息确认收集完整后,将车移到路边,以便不妨碍交通。 第三:找现场证人 最好能找个目睹事故过程的证人,如后方车辆,或行人;记录证人的姓名,联系方式; 但车上的人不可以作证。 第四:冷静地与对方交谈 如果不受语言限制,最好与涉事对方就发生的事故进行冷静交谈, 如问对方当时是否看到自己的车或路口信号灯,是否停下或减速,是否在聊天等。这些信息要记下来,告诉保险公司,以便和目击证人对照证词。 第五:联系保险公司 完成以上步骤后,就可以离开现场,联系保险公司了。事故当天一定要打电话联系保险公司,说明车祸的具体情况。通常保险公司能准确地判断交通事故的责任方。如果双方都是买的全保,索赔程序比较简单:
如果您只买了第三方责任险,有些理赔事宜要自己去联系。比如,车祸属对方责任,您自己要找修理厂报价,然后报给对方保险公司,对方保险公司认可,才能修车。 常见车祸的责任划分
温馨提示: (1)车内最好放一份汽车保险单复印件,万一发生车祸,可以提供保险单号; (2)车内还应备用笔和纸,以便撞车后记录对方的姓名、电话、驾照号和车牌。 (3)在十分少见的情况下,如果对方没有买保险,那您一定要联系警察,找证人,拍照片,只有警察才能当场用电脑核实他的姓名,电话和住址。这样,即使他没有保险,你日后也可以到通过法庭发传票给对方,进行索赔。 |
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