文|铁流 又到了一年双十一剁手的时间。经过多年的发酵，双十一已然成为全民狂欢的节日。前不久网上还流传了疑似学校专门针对双十一购物狂欢而停电停网的通知，这恰恰反映出双十一购物狂欢已经渗透入了我们的生活。 中国电子商务之所以能够蓬勃发展，一方面固然有中国电子商务从业者的努力，但更重要的或许是政府在基础设施和义务教育方面发挥的基础性作用。 中国的人口分布和高昂的地价是电子商务的发展土壤 中国人口位居世界第一，而且人口分布上非常不均衡，全国绝大多数人口分布在黑河腾冲线以东，东部沿海地区人口密集，而且部分大城市还存在人口过度集中的情况。庞大的人口提供了广阔的市场和廉价的劳动力，人口的密集居住对于物流业来说意义重大。 物流业有一个准则，就是人口密度决定了配送成本，人口密度越高，则日包裹配送量越大，物流成本就越低，物流业就越发达。中国大城市高密度的人口分布使物流业的成本大幅降低，民众在网购中可享受包邮的优惠服务。 在人口高度集中度同时，还会带来城市中心区域地价暴涨的现实。加上中国人对住房的宗教式虔诚，和各路炒房团各种炒，国家棚户区改造和央行放水等政策影响，房价一路飙涨，成为无法承受之重。 这不仅使老百姓在大城市买不起房，还使得大城市的实体零售店也被高昂的租金压得喘不过气来，必须承担相当不菲的门店租金和仓储成本。而电商可以在租金较低的城市郊区建立仓库，在不用担负门店租金的同时，还有效降低了仓储成本。 高度密集居住的人口还提供了充足的廉价劳动力，这是快递业迅猛发展的重要因素之一。可以说中国的快递业在众多行业中异军突起，成为中国经济的一抹亮色，中国已成为“世界第一快递大国”。 相比之下，由于美国劳动力成本相对较高，加上美国相对来说地广人稀，城市住房集中程度低于中国，使得快递费用并不便宜，这很大程度上制约了美国电子商务的发展。 7分26秒，成交额超1000亿，去年实现千亿销售额花费9小时 线下渠道和外商的不给力使中国电商获得了发展机遇期 中国电子商务之所以能飞速发展，也和下线渠道不给力息息相关。由于中国线下并没有形成类似于国外大卖场或连锁零售商，国内大型连锁零售商的覆盖率远远达不到美国同行的水平。正是相对有限的覆盖率，使消费者无法在大卖场或连锁零售商采购物美价廉的商品。销售渠道被各类经销商牢牢把控，这种雁过拔毛式的层层代理导致物流成本偏高，相对于制造商——电商——消费者的模式，中间环节明显偏多，这导致线下渠道在价格上往往不敌线上渠道，这就给电商发展提供了充足的生存空间。 此外，国外电商出了不少昏招，也加速了中国电商企业的成长。亚马逊中国、乐天、ASOS盲目照搬国外模式，没有做到和中国大陆市场相契合，没有充分发挥出中国大陆本土人才的才干，没能做到迎合中国消费者的需求和体验。可谓是拿了一手好牌，输得一套糊涂，反而将庞大的市场让给了中国竞争对手。 具体来说，日本乐天在进入中国后经营上完全依赖于日本管理团队，从系统到建站方式上完全照搬在日本的成功经验，这直接导致其对中国市场和中国文化的理解都比较肤浅，对中国电商市场判断失误乃至对市场走向往往后知后觉。 eBay则是习惯空降外籍高管，而且对中国本土的高管并不信任。这种这种做法会无意识的助长中国团队与外籍管理层存在不信任，甚至引发外籍管理团队和本土员工之间从经营理念到人事任免方面的冲突矛盾，进而引发“土”“洋”势力的派系斗争，影响了公司正常经营和决策效率。 加上语言文字这道天壤的防火墙，中国电商获得了发展机遇期。 如果中国居民像世界大多数国家那样分散，每两个用户之间有10分钟的车程，那快递员就算开跑车也做不到现在工作量的一半。这势必让每个快递分摊更高的费用，进而降低网购的吸引力。中国的人口密度提供了这一优势。 是什么让“双十一”全民购物狂欢成为可能？ 中国电商之所以能迅速崛起，也离不开国家政策的长期扶持，离不开社会资本的持续投入，离不开中国完善的基础设施建设，受益于众多受过良好教育的国民，得益于中国发达的制造业和应用软件产业。 正是国家长期给予税收优惠等政策扶持，使国内电商可以轻装上阵。在相当一段时间内，电商拥有庞大的交易额，却鲜有向国家财政上缴税款。 正是社会资本对电商的持续投入，才有了电商的成长壮大。京东商城自2004年成立以来屡屡亏损，在近5年时间里更是亏损了300亿，如果不是投资人近乎疯狂的砸钱，京东商城很难走到今天的规模。 中国在教育上的高额投入和完善的基础设施建设也是中国电子商务能够腾飞的基石。如果当今中国依旧像旧社会那样文盲遍地，电子商务根本无法普及。 如果没有完善的电力和通信设施，电子商务将成为无源之水、无根之木。在一个经常停电且通信欠发达的国家，电子商务是很难发展壮大的。 如果不是拥有发达的航空、铁路、公路交通系统，来自天南海北的商品也无法被及时送达消费者手中。 如果没有发达的制造业，如今充斥于电商平台的种种商品都将化为虚无。 发达的应用软件产业孕育了丰富且人性化的手机APP，第三方支付和网银的安全和便捷也促进了电子商务的发展。 2009－2017年我国居民消费支出和社会消费品零售总额 （数据来源：wind） |
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