【有效沟通七步法】

【有效沟通七步法】 1.表达你要的，而不是不要的。 2.表达你的感受，而不是你的情绪。表达自己是愤怒的，而不是愤怒地去表达。 3.表达你的需求，而不是抱怨。不要让对方猜测，我想要什么。 4.表达你要去的方向，而不是抱怨你所处的位置。 5.表达要抓住主题，让说者不再解释，听者没有疑问。6.以目标为准绳，而不是陷在事件里。 7.表达的精髓是果断不拖拉，干脆不重复，清晰有原则，温和有份量。