年薪百万销售总监为市场新人归纳的28页营销术语规范，值得参考

营销规范术语

业务员的作用

一个合格的业务员，不在于他是否能说会道，而取决于他的敬业精神和对工作、对公司的热爱，对客户的一片爱心。所以，其一言一语，都必须为公司的形象着想，为客户着想，让客户切身感到业务员对其的尊敬、感谢和热爱。

丰富的行业知识

一、早营销用语中，使用最多的是介绍行业。没有丰富的行业知识，仅有热情，是无法成为一个成功的营销人员。

二、作为一个业务员，必须对自己的行业了如指掌、如数家珍。为此必须细心观察，虚心请教，热心学习；日积月累，积少成多，日趋丰富。