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职场是人与人的交易场，有人的地方就难免有矛盾，而专业技能解决不了这些矛盾，这时情商就尤为重要。 情商究竟是什么？工作中处理事情用脑，处理人情就要用心了，情商就是那颗心。从西方心理学角度，情商也叫“情绪智力”，指的是我们管理情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力。 情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能管理自己的情绪；三是自我激励走出生命中的低潮；四是认知他人的情绪，与他人正常交往，顺利沟通；五是人际关系的管理。 因此，情商不只是理性的智能，更是来自人心的智慧。虽然它很难用分数准确地表示出来，但情商既然是—种能力，便可以通过相应的方法来提高。 这里提供一份职场高情商的修炼指南！ 01 积极心态修炼 1､工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。我们的人生有近三分之一的时间在职场，谁不想在一个如沐春风、温暖积极的氛围中工作呢？ 2､工作表现要积极。①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤主动承担份外之事。 3､工作态度要积极。积极的工作态度意味着遇到问题时，首先想到的是积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。永远相信“方法比困难多”。 4､工作信念要积极。对工作有强烈的自信心，相信自己的能力和价值。只有抱着积极信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，赢得更多的发展机遇。 02 思维方式修炼 03 良好习惯修炼 1､突破情绪舒适区：情绪是人对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往会伤人伤己。抱怨、愤怒、怨恨、嫉妒、恐惧、自傲等，都是影响个人职业发展的致命伤害。要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要调控自己的情绪！ 2､突破沟通舒适区：职场中每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。要实现同理心沟通，必须有意识练习倾听，良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也是对事不对人的良性争论，避免人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通的大忌。 3､突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，但在职场，必须要和组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。有意识地和不同的人打交道，看来是小小的突破，却对提升您的职场情商大有帮助。 04 行为方式修炼 这个世界上，没有哪个职场人是天生的“高情商”，所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果，与其说是上天垂青，不如说是天道酬勤。从此刻开始，练习做一个职场情商高手吧！ 来源：“帅帅职场屋”公众号 |
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