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张莹 于峰 摘要：阐述了跨境电子商务的相关概念、经营模式和现状，并根据我国跨境电商发展实际指出了存在法律保障制度相对滞后、物流发展缓慢等问题。提出了完善相关政策、提高物流企业信息化水平和培养高素质跨境电商人才等解决对策。 关键词：跨境电商；B2C；B2B；物流 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）08-0266-03 1跨境电商综述 跨境电子商务是指利用现代信息技术，打破了地域上的束缚，让处在不同地区的公司或个人能够快速完成交易并支付结算的电子虚拟场所，具有低成本、低门槛和开放性等特征。低成本和开放性能够有效地降低中小外贸企业的进入的门槛，让其能够在信息资源和竞争优势与大型企业处于同一个竞争层次上。由于跨境电商是基于互联网基础上进行，也存在受到交易主体虚拟化和网络环境的不稳定性的制约。跨境电商相较于传统交易方式其主要差异存在于其交易主体行为和价值标准，例如涉及交易范围较多、其税收制度和法律不明确，交易内容繁杂等问题。但在物流方面、市场拓展、退税结汇、通关检验等方面有着较大的优势。 2我国跨境电商快速发展的原因 随着网络信息技术的普及，作为新型产业模式而诞生的电子商务进一步地推动了传统实体经济与网络信息的加速融合发展，并极大地促进了传统行业的快速转型，从而能够有效地帮助企业开拓其他海外市场和降低一些中小企业进入大市场的门槛。这些大环境的改变都有效推动了跨境电子商务的蓬勃发展。 2.1消费者需求的改变带动了跨境电商繁荣发展 随着网络购物环境改善，越来越多的人喜欢了上网购物，来满足自己多样化的需求。相比较传统的购物方式来讲，网络打破了商品在地域上的限制，为客户提供了多样性的商品和开放式的信息。跨境电商发展起来之前，如果需要国际上的商品消费者多数采用的是“海外代购”的形式，但是这种形式风险极大，效率极低。消费者需求的改变推动了跨境电商的繁荣发展。 2.2政策的支持推动跨境电商发展 跨境电商在发展的过程中，海关监管，商品檢验，退税，支付环境等问题逐渐暴露出来。根据实际情况，政府相关部门相继制定并出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》、《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等文件，并得到商务部、海关总署和质检总局等部门的大力支持，共同研究制定了相关的配套管理制度和标准规范，为推动跨境电商的通关服务保驾护航。在我国还建立宁波、大连、青岛、重庆、上海等一批跨境电子商务综合试验区，用新模式为外贸发展提供新支撑。 2.3运营成本下降推动跨境电商发展 由于跨境电商是具有“去中间商”的性质，摒弃掉了中间渠道商的利益，使买卖双方能够直接进行对话，极大地降低了传统贸易中附加在商品的中间商成本，从而使卖方的净利润率也能极大地提高；而网络市场具有开放性，避免了外贸企业销售渠道的扩建，又进一步降低了扩张成本。网络的便捷性和透明性使买卖双方在线谈判，又降低了谈判的成本。由此小企业也有机会开展国际贸易。 网络上的营销成本较低，而关注度又远远超过传统营销模式，能够精准的获得客户的关注。另外，企业利用网络管理系统也能够清晰了解客户需求信息，提供个性化的定制服务，增进客群关系。 3我国跨境电商的发展现状 近些年以来，国际间贸易壁垒的增大和美国对中国采用反倾销政策以来，我国国内传统外贸中的大额订单便遭大幅度的缩减，造成了重大的经济损失。而跨境电子商务因其自身具有超低成本、低风险、交易灵活，便捷性等特点深受海内外客户的喜爱。另外，传统贸易市场已经进入了饱和的状态，而跨境电商的市场还是一片蓝海，其低门槛、低成本、宽平台等优势，促使各小型、微型企业都能够有机会进入国际市场里面，缩短了企业走向国际化的进程。 3.1 B2C模式的快速发展 B2C模式是指企业通过自行联系国内外生产企业作为商品供应商，通过买断货源，利用自家提供的合作物流、支付平台以及售后服务将商品销售出去，其主要的盈利模式主要是通过赚取商品进销差价赢利。目前国内在这方面较成功的主要是有京东、卓越亚马逊和凡客诚品等早期就开始运营的B2C电商平台。这种模式经营规模相对来说较大，需要的不仅是拥有门户网站，还需要拥有自己的物流仓储、支付方式等等。 3.2 C2C模式的快速发展 C2C模式是指个体经销商利用第三方电子商务服务平台，直接与买家进行在线交易，平台主要是从事小额批发零售，并不参与物流运输和支付等交易环节。这种新型电子化交易方式主要是通过买卖家交易过程中支付的佣金进行赢利，甚至有的平台还会收取会员费、广告费等不同类型的增值服务费用进行获利，淘宝网正是这一新型购物模式的领军平台。 3.3全球购模式的快速发展 随着我国电子商务行业获得了突飞猛进的发展，各大电子商务服务平台也相继登陆海外资本市场，进一步刺激了国内电子贸易平台的发展。“买遍全球、全球可买”的梦想也在逐步实现当中，各大电商企业为了在市场激烈的竞争中获胜，也开始了在跨境商务上的角逐，进一步推动了“全球购”发展。如2014年的“双11”，阿里巴巴将“全球购”作为亮点进行宣传。 3.4返利模式的快速发展 以拼多多，聚划算等以导购返利，低价促销为主要功能的平台也越来越赢得客户的喜爱。这些平台本身并不涉及支付、买卖，而是将各大合作电商平台推出的商品优惠信息粘贴到自己的网站橱窗上，消费者通过浏览商品信息，进行购物可以获得一定的平台的返利和拼单成功后的商品价格上的优惠。交易成功后，合作的电商将会为平台提供一定的推广佣金，平台将这部分平台盈利返还给客户一部分，剩下的作为平台运营的开支需要。由于此类平台本身的运营成本非常低，通过简单的电脑操作就可以实现，其过程并不涉及商品管理，支付系统的管理和运输成本；而合作的电商平台也希望跟其进行合作，利用其广大用户量来为自身的平台进行引流；返利模式既为电商平台降低了推广费用，又以低价优势刺激销售，提升用户购买积极性，又能保证自身的发展，实现了三方的共赢。 4跨境电商发展存在的问题 由于我国跨境电商还处于发展状态，随着业务量的增多和交易量的增加，也暴露出一些问题。 4.1法律法规相对滞后 国家对电子商务相关政策进行立法是跨境电商健康发展的重要保障。政府对于这一个刚刚兴起的行业，虽然经过近几年的努力，相关立法工作已经日趋完善，但与发达国家相比仍然明显滞后。由于在某些方面缺乏相应的法律、法规，导致跨境物流在通关、退税、仓储等操作流程上受到了较大限制。良好的法制环境能够维护好并提高跨境电子商务的工作效率，能够妥善保护好企业和消费者的合法权益，并能够进一步促进跨境电商企业的发展繁荣，也有利于提高跨境电子商务物流的运作效率。由于目前我国对相关电商企业管理也缺乏较完善的法律法规，或对商品质量的监管措施力度不够，导致假货问题仍然存在，极大损伤了消费者的利益。同时，由于电子商务交易是在一个虚拟环境中进行的交易，按照现行法规难以判定其一些违规违法行为，并界定其行政管辖权。 4.2相关扶持政策缺失 政府目前对于从事跨境电子商务的企业缺乏足够的政策扶持，导致很多小微外贸企业在发展过程中由于资金链断裂导致货物紧缺，难以及时供货。政府应该从资金供给、贷款流程简化、通关保税程序简化以及相应的税收优惠等方面扶持，从根本上去化解企业创业难的问题。 4.3物流是制约跨境电商发展的重要因素 目前跨境电商物流方式主要包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储。根据各大电商平台反馈来的物流收付款信息统计，一般在中国内陆发往欧洲各国需要15天左右的时间，发往澳大利亚更是需要半个月左右的时间，如果采用空运，运费成本是非常高的，可以说传统运输对很多商品尤其是生鲜类商品的运输是十分缓慢的。同时跨境电商物流存在政策体系和监管体系落后、信息化水平较低、国际间物流的管理模式还是粗放式管理等问题。必需从根本上改善我国物流体系的运营模式，我国跨境电商企业才能在国际市场竞争中掌握主动权，才能够和国际一流的电商企业有力竞争。 4.4电商人才的匮乏 跨境电商的出现改变了传统外贸市场的运营模式，在进出口贸易行业出现了新业态，其迅猛的发展和极具扩张的背后却面临着人才储备的不足。根据2016年我国商务部预算，在未来五年见我国国际物流体系和跨境电商行业的人才需求量至少在五百万人以上，尤其是中小型企业对人才的需求更是尤为突出。从市场反馈回来的结果分析，制约我国跨境电商发展的一大关键性因素也在于跨境电商人才的需求与供给存在着严重的不平衡，人才的匮乏严重制约了行业的发展。 5我国跨境电商未来的发展对策 5.1建立健全法律法规 目前我国跨境电子商务问题频出，迫切需要建立一个健全的电子商务信用信息共享体系和监督机制，形成由政府主导多方协同监督的统一电子信用体系，既能够保障在电子商务交易过程中消费者的权益又能够就加强商家资质的审查。通过交易评价的反馈，信用评估机构能够有效地评估买方的信用状况，防止恶意评价和恶意订单；让卖方更好自律，以优质的商品和诚信的服务来赢得市场，防止“假冒伪劣”产品毁坏跨境电商的声誉。政府部门在加强引导，建立公平、公正、公开的市场竞争环境的同时，还需完善相关的法律法规，并与国际法律体系接轨，从而为跨境电子商务建立起一个管理适度、竞争有序的电子商务发展市场，为电子商务健康、快速地发展奠定良好的基础。 5.2良好的政策性扶持 政府应该积极支持并引导那些中小型以及处于创业中的跨境电商企业，利用产业集聚效应，推动具有创新潜力的企业能够尽快融资发展；并发挥优势带动传统外贸生产企业应用电子商务新技术，开展网络营销，进一步拓展海外市场。政府应该对于那些经营良好并具有创新思维的企业给予一定福利政策支持，并继续加大对于保税区的开发政策，缩短外贸企业的通关退税的过程，提高企业经营运转的效率。另外，政府应该为企业谋福利、谋发展，积极参加国际电子商务规则的制定，促进国内电子商务发展与国际对接，推动建立有利于我国企业开展电子商务的国际规则体系和外部环境。 5.3跨境电商企业物流化信息水平的提高 “互聯网+物流”模式是跨境电商物流企业提高信息化水平和提升物流能力的最佳选择。跨境电商企业要做好信息化规划，以大数据物流为核心，建立以物流大数据为核心的信息系统，打造新型高效的物流服务商；同时要建立具有开放性的网络系统，形成完整的跨境电商信息产业链；最后还要有前瞻性，根据自身企业业务的特点，适时优化业务流程。 5.4提高跨境电商人才的培养质量 由于跨境电子商务的蓬勃发展，专业人才的需求量与供给量成为了制约其发展的关键因素。跨境电子商务媒介的是计算机和网络平台，电商人才在掌握基本的计算机操作技能、物流和贸易等知识外，还需要对数据统计、网页开发等软件灵活掌握，才能更深人地掌握和运用好这个媒介和平台。 尤其是国内各自贸区，要鼓励各院校积极参与到培养新型电子商务专业人才的培训计划中来，以服务地方经济为导向，积极建立电子商务实验基地；同时通过校企合作，各大院校、教育培训机构和企业共同进行人才的培训和专业岗位人员能力的提高。高校通过邀请相关领域的专家进行知识的讲座，聘请企业技术人员到高校任实践老师；企业积极提供相应的岗位实习工作，优先安排实习学生就业，双管齐下，共同培养高质量的跨境电商人才。 6总结 我国目前已经进入了新的产业信息化时代，我国很多传统制造业和传统外贸企业都已逐步踏入跨境电商领域，未来外贸市场产品的种类和销售模式必将是多元化发展，跨境电子商务贸易平台也将从粗放式运营模式向精细化运营模式的转型。尽管跨境电子商务未来在模式创新、产业链整合等方面将面临更多的机遇与挑战，随着物流、人才、监管和法律等相关问题的解决和制度法规的完善，跨境电商作为我国新的外贸突破口，将在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。 |
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