掌握这些解决方法，再也不用担心电视出问题啦！

熟悉“康佳服务”的粉丝们都知道

为了让大家所购置的电视

能够有更好的观看体验

康康经常会发一些技术干货

来帮助各位解决电视可能会出现的小问题

前段时间

康康便整理了一篇

《智能电视基本常识及常见问题解决方法》

但是后台仍有粉丝反应

有一些问题没有得到解决

所以康康特地联系了我们的技术小哥哥

给大家更新了一波新的解决办法

小伙伴赶紧收藏起来吧！

1.无线联网，电视搜索不到WIFI名称?

答：（1）重置电视尝试（路径：设置→关于→重置本机/恢复出厂设置）；

注：重置电视过程中不能断电，且重置后会将之前下载的应用彻底删除，机器恢复成刚买回来首次开机的状态，操作需谨慎。

2.使用智能电视中的网络功能过程中，电视突然断网，如何处理？

答： （1）核实网络环境是否正常；

答： （2）重设路由器；

答： （3）将电视恢复出厂设置尝试。

3.用户家网络环境更改，如电信网络改为移动网络，导致电视不能联网，如何操作？

答：（1）重新设置路由器，设置新的wifi名称及密码；

答：（2）电视端操作：重新搜索wifi名称，填写密码即可。

4.电视机当成电脑显示屏使用，通过HDMI连接电脑，如何设置？

答：① 首先需要一条HDMI连接线；

答：② 将电脑分辨率调至电视机可支持范围内；

答：③ 电脑刷新频率60HZ；

  ：④ 先开电视机，将电视机信号源调至HDMI状态下，再启动电脑主机让电视机去自动识别电脑信号。

（注意：不要先把电脑打开然后再开电视机，那样有可能无图）

5.电视开机显示系统损坏，如何处理？

答：将电视断电重启打开后尝试，如还是提示系统损坏，请联系售后技术人员上门处理。

6.如何判断电视机是否带有蓝牙功能？

答：部分机型具有蓝牙功能，具体需要用户查看电视机上：应用-系统设置-连接-蓝牙（或应用-设置中心-蓝牙），若有“蓝牙设备开关”，则具有蓝牙功能，若无，则无蓝牙功能。

7.电视机出现“播放器开小差”，无法播放视频问题如何处理？

答：（1）、在“应用”页，找到“CIBN酷喵影视”；

答：（2）、打开“CIBN酷喵影视”，在“我的”页面点击“系统设置”；

答：（3）、打开“系统设置”，查找到“播放设置”，选择“私有播放器（或私有解码）”即可解决。

以 上

便是今天给大家分享的技术贴啦

大家赶紧收藏起来吧！

如果小伙伴们使用时还遇到了其他问题