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感谢您订阅了中国便利店行业最敬业、最专业的高级内参，同时也期望您将自己的原创智慧共享给全国200万便利店老板（点击主页栏目右下角“原创投稿”） 在中国，有一种非常传统的商业模式叫“小卖部”， 一般是开在小区附近的小店，为街坊邻居提供便利，赚点小钱，似乎有点像如今便利店的前身。在广渠门商圈，一条街上就遍布着各种便利店、餐饮店、水果店，大型超市…就是在这样的层层包围下，一家24小时的京东便利店客人络绎不绝。走进店里，才发现店主是个20多岁的年轻小伙，面对激烈竞争，店主却表示并没有感到很大压力。 原来，这位90后东北小伙，在经营上有着秘密武器。   为爱情北京打拼 零经验成功创业 店主小孙今年26岁，黑龙江人。2016年，为了追随在北京做摄影师的女友，小孙来到北京闯荡，起初做了一年销售工作。不过小孙天生干劲十足，不甘心一直打工挣工资。于是有了创业的想法。在2017年，小孙辞职和朋友一起开了一家烧烤店。随着烧烤店生意越来越红火，小孙有了再次创业的本钱，2018年初，他的京东便利店开张了。 按照小孙的说法，自己从未有过开店的经验。“虽然我不经常网购，但我只要网购基本都是在京东。”小孙透露，开店之前他对京东的印象是品质有保证，不用担心买到假货，而且京东物流的送货速度也相当快，有些商品当天就会送到。经常关注京东的小孙，在微信上看到京东便利店的申请通道后，立刻申请了京东便利店的合作。 合作协议签下来之后，小孙就忙了起来。从店内装修、货架陈列还有开业当天的活动安排，京东的客户经理为小孙提供专业的配套服务。小孙原本的巨大压力，一下子全都卸下了：“没想到开一家便利店原来这么容易，一般说来万事开头难，可是开京东便利店却是一点也不难。” 靠谱货源、贴心服务 京东便利店疯狂“吸粉” 对小孙来说，开店除了选址装修之外，便利店最主要的就是进货的问题。首先货要真要全，其次，最好提供更多生活服务，让顾客体会到最大程度的便利。 京东为店主推出了京东掌柜宝进货专用 App，在货源上不仅品类齐全，保证没有假货，还能及时配送。“这个App让我们开店的人放心又省心，很多货都是京东自营的，品质有保障。”依靠京东掌柜宝上海量的正品货源，小孙便利店里的商品无论是数量还是质量都提高了，营业额也近乎翻倍，店里的人气越来越旺。 另外，小孙还发现了一个意外的惊喜。因为有了京东这个“金字招牌”，小店的辐射能力比一般的便利店大了不少。顾客看到“京东”两个字就会有天然的安全感和信任感，主动就走进便利店了。 没有了供货的后顾之忧，便利店的店主便能把更多的精力用在研究消费人群，并为他们提供更好的服务。“家里有孩子的宝妈，或者养宠物的顾客，还会特地叫我进一些奶粉、猫粮、狗粮，他们不担心我这里有假货。”小孙介绍道。  开业半年多，便利店在周边有了不错的口碑，日流水也比开业时翻了好几倍。小孙说，接下来他要把线上店铺尽快完善，在精力允许的情况下，尽可能多地接入增值业务。“开这个店就像养个孩子一样，慢慢培养它，看着它越来越有成绩，自己也很有成就感。” 伴随消费者的需求逐渐从“越多越好”、“越便宜越好”逐步转向个性化、品质化、品牌化。要更好地满足消费者需求，需要在产品和服务上坚守品质，并不断创新。在零售业务之外，京东便利店重构人、货、场的关系，引进了多种增值服务，目前已覆盖鲜花预定、京东维修、加油卡、洗衣洗涤、公交卡充值、宽带业务、彩票销售、打印复印、家电清洗等多项服务，消费者进入任意一家京东便利店，即可有京东便利店增值服务享受，“零售即服务”的生态逐渐成形。 依托京东丰富的商品和强大的供应链资源，京东便利店不断完善增值服务的赋能，不仅为消费者带去优质、便捷的服务体验，也帮助门店增加收入来源，扩大利润空间。 这种模式也在不断提升社会零售基础设施水平，推动行业的高质量发展。 |
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