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许多机构的校长是教师出身，对细节的把控精益求精、对团队的管理事必躬亲；校长对内部管理抓得很严，对外部市场经营却注力较少，认为优质的管理能带动团队的积极性，从而达成经营目标。 但是机构的发展只有严格的管理是不够的。 管理的细致能提升团队的产出与效率，但机构的壮大还要靠市场的经营，校长需要有敏锐的市场判断力、经营意识，在管理的同时，为机构的市场战略进行管控。 经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。 经营涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说，经营关乎企业生存和盈亏，管理关乎效率和成本。这就是两者的区别。 企业发展有规律，先经营后管理，经营决定生死。如果做的事情本身是错的，那么不管管理做得如何好，其实都是没有意义的。 很多企业其实管理做得并不差，差的是在经营上没有太多的变化和创新，反而在管理上不断地寻求变化。这样就导致了管理水平远大于经营水平，最终出现企业亏损的结局。 经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。 企业要做大作强，必须首先关注经营，研究市场和客户，并为目标客户提供有针对性的产品和服务；然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了，经营才可能继续往前进。而经营前进后，又会对管理水平提出更高的要求。 因此企业发展的规律就是：经营－管理－经营－管理交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。 因此，在年末要以市场营销计划为龙头核心进行未来一年年度营收目标、市场营销计划（品牌，营销，招生类活动）、制定教学计划、制定人力资源计划（团队扩增，学习）、制定服务计划、制定行政管理计划等经营计划。 经营计划制定的原则 ♦️ 由上至下的，再由下向上， 上下整合的原则。 ♦️ 以市场为导向，营销为核心——所以目标的制定，基本应是市场目标；这个目标应该这么定？增长30%？还是100%？ ♦️ 年度经营计划，不同于年度营销计划，要整合各部门资源。 ♦️ 高层推进，一把手工程。 ♦️ 绩效考核，建立机制。 |
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