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破茧成蝶，对企业而言，是一个值得期待的意象——在发展过程中，企业往往要通过转型实现某种蜕变。企业管理实践表明，企业在制定战略时，必然受到一定文化理念、价值追求的影响。而企业战略的实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新，企业文化也要为促进企业战略的实现，发挥引领作用。 本期“企业文化”组织相关稿件，讨论企业转型与文化建设的有关话题。 ——编者
霍冬梅作 文化圆桌 主持人： 本版编辑 袁长波 嘉宾： 云南中烟红云红河集团昆明卷烟厂 李芳雪 福建中烟厦门工业公司 黄倩 辽宁沈阳市局（公司） 张玉磊 广西南宁市局（公司） 黎悦 主持人：企业战略转型，会触及企业文化哪些层面的问题？ 李芳雪：企业战略转型会触及企业文化理念层、制度层、行为层和物质层四个层面的问题。企业战略转型是指企业长期经营方向、运营模式等发生整体性的转变，战略转型时，企业愿景、经营哲学、价值观等要素将会受到影响，企业要制定新战略、改革旧体制、调整组织结构和推行一系列新的制度，这必然导致企业文化核心理念层和制度层产生变化；转型的推动和制度的推行依赖于高效到位的执行，最终会落实到每一名员工的行动，因而将会触及企业文化行为层内容；新的转型战略会对企业品牌、产品或硬件设施提出新的要求，推动企业物质文化发展。 黄倩：由于战略转型会对企业长期经营方向、运营模式及组织方式、资源配置方式等进行整体性转变，因此，战略转型过程中，目标客户的改变、客户需求的改变、产品的改变、价值链的重新梳理等，将不可避免地引起企业文化中文化观念、文化环境、价值观念、企业制度、行为准则的相应改变。 主持人：在转型期，企业文化是否存在某些文化上的惯性？这样的文化惯性有哪些具体表现？对转型中的企业有怎样积极或消极的影响？企业应该如何应对？ 李芳雪：企业文化在转型期中具有潜在的、隐性的、持久的惯性，具体表现在：企业文化在发展历程中具有的传承性，对内部员工和外部市场有强大而持久的影响力；企业文化渗透于企业经营管理的全过程，体现出强大的渗透力；在进行文化重塑或与新文化对接融合时，原有企业文化表现出抵抗性。 黄倩：我认为，企业文化惯性主要表现在思维和行为两个方面：员工在旧有文化体系的影响下，形成某种特定的价值观念和思维定式；旧有文化体系会使员工形成与之相匹配的行为规范和准则。企业转型会对员工思维模式和行为方式提出新的要求和标准，这将会在一定程度上产生某种冲突。文化惯性是客观存在的。企业转型应正视文化惯性，可以利用文化惯性的反应，验证企业转型的可行性，并适当调整企业战略，使之更加匹配现阶段的发展实际，最终实现企业长期稳健发展。 张玉磊：企业文化惯性对企业转型既有积极的推动作用，又有消极影响。企业文化和企业战略必须相互适应、相互协调，当企业战略转变之后，企业文化也应该随之而变。但是，企业文化一旦形成，变革起来难度很大，所以企业在实施战略转型时，原有的企业文化可能会成为战略转型的阻力。原有企业文化存在越久，则企业文化变革就越难；企业规模越大、越复杂，则企业文化的变革就越困难；原有企业文化越深入人心，则企业文化变革就越困难。 黎悦：文化惯性是企业文化与生俱来的属性，企业应正确看待、积极应对。一是要加强员工教育和培训，让员工了解实施战略转型的必要性及重大意义，让员工发自内心地接受新文化。二是明确员工行为变革要点，让员工知道应该如何从日常工作中实施变革，通过改变行为习惯理解和接纳新文化。三是在全体员工中组织开展以转型为主题的相关活动,将企业转型与时代变革、员工成长联系起来，营造转型升级的良好氛围。 主持人：战略转型，是否一定意味着一场企业文化的重塑？企业文化，应该如何处理好破与立、传承与革新的关系？ 黎悦：在企业转型过程中，必然伴随着新旧思想的交锋、多元文化的交流、不同价值观的交汇，所以文化重塑关键是要处理好新旧文化的冲突与融合问题。一方面是对原有文化要素传承与扬弃。对符合战略转型需求的文化应进行保留与发扬，保持新旧文化的承接性，增加员工的认同感、凝聚力；对不符合企业转型发展的文化进行摒弃，减小企业变革阻力，引导员工齐心协力推动企业向新的方向前进。另一方面是要形成与企业战略发展相适应的新企业文化。结合企业发展新环境，企业战略新思路以及新的员工队伍因素，充分发挥创新思维，勾画企业新文化轮廓，在与原有文化的融合与动态发展中，对员工进行引导，推动企业文化实现新发展。 黄倩：企业文化无法一朝建成，也不能轻易转向。在战略转型期，企业文化的塑造和完善应循序渐进。首先，要准确定位转型后的目标客户、关键需求、企业价值链等关键要素。其次，区分旧有文化体系中各要素与企业新形势的关系，顺应企业发展战略的文化要素要保留，对企业发展具有阻碍作用的文化要素要进行重塑。再次，根据重新塑造的新企业文化体系，有意识地培养和塑造新的文化要素、行为准则，不断促进企业改革发展。 张玉磊：在企业战略转型过程中，企业文化作为企业的精神内核必然会发生重大变化，重塑企业文化往往会成为企业战略转型过程中最重要的组成部分。企业在战略转型期进行企业文化重塑，应遵循一些基本原则，包括战略导向原则、循序渐进原则和创新发展原则，要传承原有企业文化优秀因子，处理好传承与变革的关系，应该保证刚性的企业组织结构与柔性的企业文化相互匹配，以形成相对动态的平衡关系，推动企业战略转型顺利实施。 李芳雪：在企业文化发展历程中，企业应在传承的基础上革新，传承传统文化、地域文化和企业文化体系中的优秀因子，遵循企业文化沉淀、落地、完善和变革的发展规律，充分吸收先进的文化理念，实事求是、与时俱进，在创新中求发展、在发展中谋特色。 |
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