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D&G这场大型翻车现场里,谁的公关最厉害?

 发现干货 2018-11-22

他,就是世界知名奢侈品牌Dolce & Gabbana的创始人兼设计师之一的Stefano Gabbana(右)。



D&G这场大型翻车现场里,谁的公关最厉害?



中国作为奢侈品消费大国,近年来俨然成了各个国际大牌眼中的香饽饽,任谁都想进来用力吆喝来卖货。

这不,作为世界一线奢侈品牌,D&G也忙不迭地张罗起了他们在内陆的生意。

2018年,他们先是签下了王俊凯、迪丽热巴这样的顶级流量当品牌大使来带货。



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除此之外,今晚还在上海轰轰烈烈开秀,名字就叫The Great Show,还带着一个#DGLovesChina#的口号,对中国市场的重视溢于言表。



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对于宣传的投入也是肉眼可见的大预算:包下了外滩的大幅广告向中国比心。



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在社交媒体买下各种焦点位摇旗呐喊。



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还邀请了一众当红流量和名模走秀,更有不少大咖来看秀站台。



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本来看起来是好事一桩,谁知道就在万事俱备只欠东风的节骨眼上,D&G居然自己翻了车。

我们先把时间倒回至4天前——

就在11月17号当天,D&G官微开始投放一系列名为「起筷吃饭」的倒计时宣传视频。

光是文案,已经让不少网友觉得不舒服了——

把中国的筷子叫「小棍子」,用「伟大」来称呼意大利披萨,而D&G本身就是来自意大利的品牌,这样的表述方式充满了居高临下的傲慢味道。



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如果说,文案只是引起不适的话,那视频内容简直就是引发不爽了——

第一弹的内容,是一位女模特以奇怪的姿势用筷子吃披萨。

看完之后,不少网友问天问大地,你D&G是觉得我们中国人没吃过披萨吗,非要用筷子宛若智障般地享受你们的食物?伟大的披萨不就是我们祖上吃了几百年的烧饼么!



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有点生气了吗?别急,第二弹会让你直接冒烟。


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还是同一个女模,还是同样以智障的方式吃意大利食物,然后被旁白纠正并教育了「正确」的吃法。

最后的那一句「这样吃,会让你感觉身在意大利,不过你还是在中国」里面的傲慢与偏见简直要溢出来了。

更不用说「对你们来说还是太大了」这一句里的性暗示和对亚裔的性别歧视了。

第三弹的吃意大利面教学视频,已经槽多无口。



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值得一提的是,三段视频的旁白都配以重口音的英文发音,模特的妆容也刻意强调小眼睛,可以说是对亚洲人刻板印象的堆砌。


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三段物料投放后,很快就引起了一波网友的反感和抵制。



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难堵悠悠众口,D&G官博就将三支视频全部删除下架处理了。

然而,品牌的设计师兼创始人Stefano Gabbana的IG上,却始终挂着这三只视频。



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当有国外网友对此发出质疑时,收到了来自Stefano Gabbana本人的非常不客气的私信回复——「中国人愚蠢的优越感」、「中国是大便」、「中国无知又肮脏」……每一个字都是赤裸裸的辱华证据。



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对于网友好声好气的建议——「如果你真的爱中国,你需要尊重我们的文化」——Stefano Gabbana也是直接飙脏让对方滚蛋。



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三天前还爱意浓浓地抱着大熊猫玩偶书包拍照,在IG向中国表白,转头就开始对中国破口大骂,《画皮》都不如您变脸快!




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所谓上梁不正下梁歪,品牌老板的德行被官方IG客服完美地继承了下来,对于网友「种族歧视」的质疑,客服diss网友为「愚蠢的碧池」并且直接拉黑。



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其实,这已经不是D&G第一次涉嫌歧视中国了。

去年初,品牌的一组#DG爱中国#的主题大片就引起过不小的风波。

在这一组模特和素人的对比摄影作品里,D&G被部分网友认为,使用了大量的刻板印象来有意地土化中国,还原的是上世纪九十年代的中国,而非当代中国。



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如果上一次这组大片只是引发了争议的话,那这一次的创始人下场开骂,则直接坐实了品牌本就对中国充满歧视和敌意——

在我家门口摆摊卖货,还对我家各种嫌弃甚至骂骂咧咧?我看你D&G是有眼不识金主爸爸!

网友的愤怒在线上开始燎原,成吨的吐沫星子开始砸向品牌和创始人的社交网络。

而作为线下的代表,那些受邀参与D&G大秀的明星们则要面临成本更高的选择。

这可能是第一次,一场大秀之前的内容,比秀本身更引人关注,网友们都在拭目以待受邀明星们的选择。

D&G事件在中午开始快速发酵,陈坤是第一个官宣拒绝参加活动的艺人。



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而且是刚落地上海,看到新闻,连机场都没出就立刻买票准备回程了。




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陈坤的当机立断让人拍手叫好,章子怡的正面硬刚简直要起立鼓掌了!

在微头条发文四个字「自取其辱」加上一个喜感表情包,娱姬只想给霸气的章娘娘送上膝盖!


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她的工作室也紧随其后表态,不仅不出席活动,今后章子怡及其团队也不会购买该品牌的任何产品——章子怡实力演绎如何教D&G学做人!




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在各种社会公共事件里,经常上,章子怡总能第一时间为弱势群体和国家声誉发声,这种不含糊、不惧怕、不落后的态度,为她赢得了来自四面八方的点赞,这次也是一样,网友的排队叫好很快就把她送上了头条热搜榜。


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在一个小时内,原本是D&G此次大秀座上客的各路明星,都纷纷「撕了」邀请函,队形一致地表达爱国情绪。


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作为D&G的品牌大使,王俊凯和迪丽热巴因为承担了品牌的合约,会面临更高代价的选择,也成为网友观望的重点对象。

不过,他们都没有让人失望,先后发声退出活动。



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今天迪丽热巴下午的一个见面会,本来是要穿D&G服装登台的,但看到新闻后,直接穿了牛仔套装上台,原本为晚上大秀准备的编发也直接拆掉了。



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跟品牌有合作的明星,在这样的危机关头,如何处理好双方利益是一道难题,但在大是大非的问题前,国家利益绝对是第一考量。在经历了金鹰奖水后的群嘲之后,迪丽热巴工作室这一次的危机公关妥妥为她拉足了好感。

除了明星外,本来走秀的国模们也集体退出。



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跟明星比起来,模特们更不容易,他们不是大牌,没有大牌的底气,不是明星,却可能放弃了一次很重要的机会,但即便如此,他们也没有丝毫犹豫,respect!



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眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼都要塌了的时候……D&G终于坐不住出面了回应了——

「被盗号」这老掉牙的公关危机我给负分;「我爱中国」这自打脸的说辞更是让人哑然失笑,这哪里是对中国人民道歉啊,明明是对人民币道歉吧。



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「NOT ME」也迅速成为一个梗。

那些曾经为D&G走过秀的模特们,纷纷在自己穿着品牌服装的模卡上打上了巨大的同款NOT ME,以参与过此品牌的工作为耻,以其人之身还治其人之道。



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下午三点多,这场被人人喊打的大秀正式取消。



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后台也早已人去楼空,一片狼藉了,就算不取消,也进行不下去了。一场原计划中的Great Show最终沦为了一场Shit Show。



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D&G算是真正尝到了「自取其辱」的味道。



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在商言商,赚不喜欢人的钱是门技术活,首要前提就是吃相要优雅。

「端起碗吃肉,放下碗骂娘」带来的最多是一锤子买卖,而「刚端起碗,肉还没放进嘴里,就开始骂娘」,娘只能说,我没你这个不孝子。

做买卖,永远要记得一条:互相尊重,方得始终。

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