超地道：出国实用口语26.0 | 退换货

双十一已经过去一阵子了，大家买的货都收到了吗？拿到心心念念的宝贝之后，是否还满意？

这不，小译也趁着“双11”打折，下手了一件看了很久、特别有个性的衣服。可谁知，拿到衣服上身一试，就深刻体会了一把“买家秀和卖家秀”带来的伤害，哎！果然太个性的衣服还是不适合我，趁吊牌包装都还在，赶紧退货吧……

不知道大家平时购物时，有没有遇到过退换货的情况呢？如果在国外购物时也需要退换货，又该如何与卖家沟通呢？

今天，小译就来和大家聊一聊，在国外购物退换货的表达方法~

 

Return and Exchange

退换货

购物退换货口语表达 来自讯飞随声译 00:00 03:50

退换货常用单词短语

refund [ˈri:fʌnd]    退款

exchange [ɪksˈtʃeɪndʒ]    调换

discount [ˈdɪskaʊnt]    折扣

receipt [rɪˈsi:t]    收据；收条

unseal ['ʌn'si:l]    开封，拆封

cash [kæʃ]    现金

pick out    挑选

bring something back    带回某物

退换货常用表达

1、希望换货，可以有以下说法：

Can I exchange this dress with a smaller one? It’s a bit large for me.

这条裙子我能换小一号的吗？我穿有点大。

I bought a scarf here a couple days ago, but I found it doesn’t match with my coat.

我两天前在这里买了条围巾，但是我发现它和我的大衣不是很搭。

If it isn't suitable, can I bring it back?

如果不合适的话，我可以退货吗？

2、如果希望退货，可以这样问：

What is your policy on returns?

你们怎么处理退货的事?

3、如果需要换货的话，可以这样问：

May I have another brand instead?

可以换另一种牌子吗？

4、购物买单时，收银员通常都会说一遍退换货规则：

If you bring them back with your receipt within seven days, you'll get a full refund.

如果您在7日之内携带收据退货，就可全额退款。

It can be refunded if there's something wrong with it. Return your purchase within 14 days for a full refund.
如果质量有问题，可以退货。购买14天内可以退全款。

5、如果店家提供免费改衣裤的服务，买单时收银员也会这样提醒：

If you need alterations to the pants, just bring them in and we'll do them for free.

如果您需修改裤子，直接带来，我们会免费服务。

6、在退货退款时，收银员一般会请顾客出示当时购买的收据：

Can you show me the receipt?

能出示下您的收据吗？

情景小剧场

Dialogue A

A: What can I do for you, Madam?

女士，有什么能为您效劳的吗？

B: I want to return this coat. It does not match.

我想退了这件大衣，感觉它跟我不太搭。

A: When did you buy it?

您什么时候买的？

B: Last Monday.

上周一。

A: Sorry, Madam. You can’t get a refund over 3 days. It’s our policy.

抱歉，女士。超过三天是没办法退款的。这是我们的规定。

B: But I’m your regular customer. Can you make an exception this time?

可我是你们的常客，就不能破例一次吗？

A: Well, I’ll talk with the manager.

好吧。我去问问我们经理。

…

A: Madam, the manager said that I can do this for you, but just this once.

女士，我们经理说可以。但是只此一次下不为例。

B: Thank you so much.

太感谢了。

Dialogue B:

A: I want to return this dress.

我想退了这条裙子。

B: What’s wrong with it?

有什么问题吗？

A: It’s a bit tight for me.

我穿着有点紧。

B: How about exchange it with a larger one?

那换一件大一点的怎么样？

A: I prefer a refund.

我宁愿要退款。

B: Can you show me the receipt?

能出示下您的收据吗？

A: Here you are.

给。

B: Ok, here is your refund. Welcome back again.

好的。这是退款。欢迎下次光临。

本周小译微课堂结束啦

你还想了解哪方面的英文口语知识？

或在国外旅游时，遇到过哪些口语问题？

都可以留言告诉小译~

 

轻轻松松嚼英语

咱们下期见