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双十一已经过去了，天猫拿出了2135.5亿的成绩单，京东的成绩也不赖，1598亿。这加起来的总销售额相当于现在一个京东的市值，不得不说咱们中国的消费市场还是颇有活性的。   不过大家发现没有，虽然表面上的成交额非常好看，记录也是连破几个，但是资本市场的双十一概念股没有太多的涨幅，甚至有的电商股还出现了下跌的趋势，这是个什么情况？ 其实，电商的成交额并没有达到市场的预期，看一下天猫双十一成交额就知道，10年，11年的增速分别是1700%和455%，而16，17年只有32.35%和39.35%，今年只有26.96%，首次跌破30%的增长。成交额的增速下降，资本市场当然也不给面子。  那这些成交额都跑到谁那里了呢？ 一个是其他的新电商，像拼多多，唯品会这些新兴电商品牌纷纷加入双十一抢夺流量。而这些电商有一个很突出的特点，就是更会让人更舒服。比如当年刘强东斥资百亿打造自己的物流，很多人都把他当傻瓜，现在京东依靠自己的仓库和物流，打造的当日达和次日达的物流反而占了上风；  而反观这次的天猫，不仅物流跟不上，天天玩一些繁琐的小游戏领红包，优惠又不算特别大，自然流量就跑到人家那去了。  还有一部分红利分给了谁呢？ 还有双十一也敢打折的实体店。这个就很可怕了，你想，对于实体店来说，质量就是销量的保证，而在体验方面，试用商品，观察质量，即买即走，拥有电商不具备的优势。敢于线上拼价格，敢于线下拼服务”这些综合起来，都是很直观的优势。  为什么消费者会被这些渠道分散了注意力呢？ 而最最根本的原因，在于其实有很大一部分消费者对价格已经不是特别敏感了。 所以，双十一其实映射了现在一个消费升级的具象——消费的三分天下——实体店的质量和服务在上等，淘宝京东算中等，拼多多算下等。  价格再也不是唯一的标准，这样一来，消费者也默默被分为三类，对服务挑剔的“小资”类，对价格敏感的“持家”类，还有“无所谓我只要快”类型的。您是哪一类呢？ 最后，可以预见的是，这种购物体验的差距会渐渐变成一种现象：以前是，好产品找实体店，好价格找电商。  但现在，只有像盒马鲜生，像菜鸟驿站，东西好，价格优惠，配送快，这样线上线下一体化的平台才是未来所有购物平台的发展趋势。您觉得呢？ |
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