很多职场朋友问的最多的一个问题: 在书本上学了很多的表达技巧,在公众演讲或与客户沟通的时候,感觉表达起来很吃力。要怎样才能快速提升语言表达能力呢? 综合来讲,职场人的表达遇到的问题,一般有三个:表达不得要领,缺乏关键信息,让人难以理解。 一,表达不得要领。 我们见过这样的现象,有的人说话只见嘴巴在动,可是你无法知道他到底说了什么。 像这种情况,主要是三方面的原因: 知识力不足:就像我们小时候写作文一样,写两三行就没得写了。 或者是思路不清:对一个问题没考虑清晰,当然就说不明白。 还有一个重点问题是:思路跳跃。比如你在谈到“吃饭”这个话题时,突然想到“明天还要去户外聚餐”,你的思维一直就这么跳跃,只说结果,没有过程,让别人听得云里雾里。 二,缺乏关键信息。 关键信息,是指你的表达中最关紧要的部分,对事物和事件情况起决定作用的因素。 比如,“下月15日在大会堂开会,请大家准时到。”你都不知道到底几点,还要去问。 再比如:“某本书真好看,对我的帮助很大,你值得阅读。”这本书值得阅读的是指什么呢? 关键的信息没表达清楚,就让听众的思维出小差。表面上在听你说话,而实际上也许在想中中午吃什么菜。 三,让人难以理解。 前面谈的第一类表达问题,显然是难于理解的。但这里,我们指的是即使表达者逻辑清晰,对方依然难于理解的情况。 这种问题的产生,常常是因为听众缺乏相关经验或者基础知识。 例如,去年有位同学喜欢国学,他讲到“阴阳对立”,“天人合人”等术语时,让那些不懂国学的人难以理解。 这就需要从听众的角度来讲述。比如男人和女人闹矛盾,就可以来解释阴阳对立,让人一听就明白。 上面3类表达问题,是我们很多职场朋友经常遇到。这些根源多数在于你的说话思维,而不是表达技巧。怎么解决呢? |
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