图片来源城家公寓众所周知公寓作为人们居住的载体，发展多年，但在近年呈现出全新的市场态势。随着市场需求和国家政策的引导，轻快的“轻资产”发展模
式由最初的何去何从，变为单独的行业板块，轻资产运营模式在近期国家颁布的，关于公租房运营上便得到了正名，比起不动产，真正想赢，最后还
是要落在管理和客户价值上。轻资产托管运营有别于传统物业管理模式，更加生动，具有画面感，发展边界逐渐消失。这得益于互联网的发展，物联
网的繁盛，对公寓带来了非常巨大的改变。对于公寓未来发展的模样，我们总是竭尽全力的去展望，却忽略了脚下的蛛丝马迹，你天天喊着要打破的
壁垒？你的客群真的是你想象的个体标签吗？万物皆是流量的当代，你能抓住流量转化率？客户需要的交互基础是什么？你要打破的长租公寓次元壁
在哪里？2.5次元二次元和三次元不再是不相交叉的平行线，次元间正在发生着融合。作为公寓本身，链接越来越多的模块和能量，通过精心策划
的人设和IP也将通过长租公寓进行转化，进入到三次元的现实世界中。对于长租公寓玩家来讲，在商业体系中，这样的社交阵地就会呈现多类别的
公寓品牌人格的建设。通过科技智能化的平台搭建，互动更加立体、可视，趋向与真正人类大脑的交互，就像臆测未来人工智能。图片来自城家公寓
消费单元的链接，你的客群只是“独善其身”的单个人？全新的时代下，你看到的客群定义为“白领青年”，你的策划、命题、商业活动完全围绕单
独个体展开，社群文化也是去聚集单个客户。BUT，单个客户的人设你有认真去挖掘了吗？为什么马爸爸的万能淘宝有亲情号，腾讯的马老大，在
微信里开设了亲属卡等等，沃尔玛、亚马逊、小米等企业都在为家庭提供新型的服务。租客在公寓租住了一年甚至更久，最后作为数据呈现在公寓信
息化平台上，但是你的数据是否真的有意义、有密度、有深度呢？对于客群的研究，数据密度不过关，生活品质是无从量化的，没有感情深度的商业
SHOW,是很难得到准确的需求输出。万物均是流量，你的想象力够扯吗？数据时代下，视频、商品、汽车、房子、游戏都是信息流。长租公寓转
向互联网化，需要更加灵活，更具活力与充满想象力的商业模式，通过多重链接，一切现在与客户发生链接的信息，都是客户未来需求的前提。客户
对未来的需求，其实就是在现在生发与发生。公寓重生，时间化与社交化在互联网中抢夺长租公寓最终运营的是空间，运营标准、框架体系都不会是
赢家的利器，这只是专业能力的必备技能。那对于长租公寓的未来战场将是在空间上，线上线下的体验不再以商业目的为主要诉求，而是让客户愿意
拿出更多的时间在公寓的空间进行体验，用户的体验内容便是社交、社群的内容。图片来自城家公寓客户有权拥有“通透”的居住权透明化的机遇在
公寓建设中越加凸显。租客的知情权与隐私权必然要受到最大的尊重与重视。作为公寓运营来说，每一步与租客产生的步骤，都应该是100%的透
明。租客的维护应该建立在透明化的基础上，租客能够感知到品牌的心意，产品的体验感等等内容。信息的透明，完善的建构，会推动客户的认知匹
配，这样的数据才是真实的，有实用价值的，是长租公寓的客户价值所在。对于隐私来讲，是客户对自身数据的宣示，获得尊重，才会有未来的更多
触碰。公寓快闪，交互体验也可以“动如脱兔”长租公寓的社群活动，无论是文艺还是炫酷，走不出公区的限制，始终不能成为公寓空间的头号玩家
。但也可以用其他方式将社群运营到极致，据记者了解，长租公寓代表华住集团城家公寓在线下的玩法丰富多彩，也更具流动性和汇聚力，一场品牌
快闪活动，一次快闪集市，甚至运动、游戏等等，炫酷潮玩的年轻人总是会被稍纵即逝却又颇有新意的交互体验而吸引，通过广泛的联合，汇聚不同
的快闪品牌。图片来自城家公寓长租公寓作为解决城市租住需求的重要方式，创新必不可少，更要紧随时代脚步，在客户价值的基础上去“冷眼”看
世界，“冷”为冷静，“眼”为眼界。如今的公寓概念，在互联网思维中，非传统玩家早已不再只是玩房，而是空间的“头号玩家”。 |
|
